АДМИНИСТРАЦИЯ АРСЕНЬЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 февраля 2013 г. № 119-па

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ
О ЗАЧИСЛЕНИИ В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ,
РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ (ДЕТСКИЕ САДЫ), А ТАКЖЕ ПОСТАНОВКА
НА СООТВЕТСТВУЮЩИЙ УЧЕТ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений администрации
Арсеньевского городского округа
от 22.03.2013 № 232-па, от 30.07.2013 № 626-па,
от 02.04.2014 № 246-па, от 26.06.2014 № 545-па,
от 06.04.2015 № 264-па, от 08.10.2015 № 749-па)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Арсеньевского городского округа от 3 ноября 2011 года № 766-па "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг, оказываемых на территории Арсеньевского городского округа", постановлением администрации Арсеньевского городского округа от 29 мая 2012 года № 408-па "Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых администрацией Арсеньевского городского округа, а также муниципальными учреждениями Арсеньевского городского округа", руководствуясь статьями 45, 51 Устава Арсеньевского городского округа, администрация Арсеньевского городского округа постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного (детские сады), а также постановка на соответствующий учет".
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
2. Признать утратившим силу постановление администрации Арсеньевского городского округа от 14 сентября 2012 года № 709-па "Об утверждении административного регламента "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования".
3. Направить настоящее постановление для официального опубликования в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте администрации Арсеньевского городского округа.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа по социальным вопросам Н.П. Пуха.

Глава городского округа
А.А.ДРОНИН





Утвержден
постановлением
администрации
Арсеньевского
городского округа
от 12.02.2013 № 119-па

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ
ЗАЯВЛЕНИЙ О ЗАЧИСЛЕНИИ В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ДЕТСКИЕ САДЫ), А ТАКЖЕ
ПОСТАНОВКА НА СООТВЕТСТВУЮЩИЙ УЧЕТ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений администрации
Арсеньевского городского округа
от 22.03.2013 № 232-па, от 30.07.2013 № 626-па,
от 02.04.2014 № 246-па, от 26.06.2014 № 545-па,
от 06.04.2015 № 264-па, от 08.10.2015 № 749-па)

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет" (далее - административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги и определяет административные процедуры и действия, а также сроки и порядок приема заявлений, постановки на учет и выдачи направлений для зачисления детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
1.2. Круг заявителей (получатели муниципальной услуги)
1.2.1. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги выступают родители (законные представители) детей в возрасте от 2 месяцев до 7 лет (далее - Заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги может быть получена:
а) посредством личного обращения в управление образования администрации Арсеньевского городского округа (далее - Управление), в муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Арсеньевского городского округа" (далее - МФЦ). Сведения о местонахождении Управления, МФЦ, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты, режиме работы содержатся в приложении № 1 к административному регламенту;
(позиция "а" в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па)
б) посредством письменного обращения в адрес Управления, МФЦ, Организацию;
(в ред. Постановлений администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па, от 26.06.2014 № 545-па)
в) путем обращения в Управление, МФЦ, Организацию по электронной почте;
(в ред. Постановлений администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па, от 26.06.2014 № 545-па)
г) путем обращения в Управление, МФЦ, Организацию по телефону, факсу;
(в ред. Постановлений администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па, от 26.06.2014 № 545-па)
д) на информационном стенде, расположенном в Управлении, Организации в месте предоставления муниципальной услуги (приема граждан) на информационном стенде, расположенном в МФЦ;
(в ред. Постановлений администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па, от 26.06.2014 № 545-па)
е) на официальном сайте администрации Арсеньевского городского округа в сети "Интернет": http://ars.town;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 06.04.2015 № 264-па)
ж) с помощью региональной государственной информационной системы Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края: http://gosuslugi.primorsky.ru.
Специалисты Управления осуществляют прием граждан в кабинетах № 1, 6 по адресу: ул. Ленинская, д. 10, г. Арсеньев, Приморский край, 692337.
График (режим) работы Управления:
ежедневно с 8-30 до 17-30, перерыв на обед с 12-30 до 13-30,
выходные дни - суббота, воскресенье.
Приемные дни:
для приема заявлений о постановке на учет: понедельник - пятница с 14.00 до 17-00;
для выдачи направлений для зачисления в Организацию: понедельник с 14.00 до 17.30.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Справочный телефон: 8 (42361) 4-23-15.
Факс: 8 (42361) 4-23-15.
Официальный сайт Управления: http://edu.ars.town/;
(абзац введен Постановлением администрации Арсеньевского городского округа от 06.04.2015 № 264-па)
Адрес электронной почты Управления: uo@ars.town.
(абзац введен Постановлением администрации Арсеньевского городского округа от 06.04.2015 № 264-па)
Прием граждан в МФЦ осуществляется по адресу: Приморский край, г. Арсеньев, ул. Октябрьская, 28/2;
график (режим) работы МФЦ:
приемные дни: вторник - суббота с 8-00 до 20-00;
выходные дни - воскресенье, понедельник.
Электронный адрес: arsmfc@mail.ru.
Телефон: 8 (42361) 3-71-88.
(абзац введен Постановлением администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па)
1.3.2. На информационном стенде размещается информация, представленная в пункте 2.12.3 настоящего регламента.
1.3.3. На официальном сайте администрации Арсеньевского городского округа размещается следующая информация:
- текст настоящего административного регламента (полная версия);
- образец заявления на получение муниципальной услуги;
- порядок предоставления муниципальной услуги в виде блок-схемы.
Абзац исключен. - Постановление администрации Арсеньевского городского округа от 22.03.2013 № 232-па.
1.3.4. С момента приема заявления Заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги путем личного обращения, путем использования средств телефонной и факсимильной связи, посредством письменного обращения по почте, в электронном виде, а также через МФЦ.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па)

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги: "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет".
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - администрация Арсеньевского городского округа в лице уполномоченного органа - управление образования администрации Арсеньевского городского округа, муниципальные дошкольные образовательные организации.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Управления, Организаций.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Управление, Организация не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- постановка детей на учет для получения места в Организации и зачисление ребенка в Организацию;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
- мотивированный отказ в постановке детей на учет для получения места в Организации, в зачислении ребенка в Организацию.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга либо отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации заявления в Управлении, Организацию.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Регистрация заявления осуществляется в день его поступления в Управление, Организацию.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Муниципальная услуга предоставляется круглогодично.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
- Конвенция о правах ребенка ("Сборник международных договоров СССР", 1993 год);
- Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009 год, № 1, ст. 1; № 1, ст. 2);
- Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание Законодательства РФ", 3 августа 1998 года, № 31, ст. 3802, "Российская газета", № 147, 5 августа 1998 года);
- Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание Законодательства РФ - 6 октября 2003 года № 40, ст. 3822, "Российская газета" - 8 октября 2003 года № 202);
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" - 30 июля 2010 года № 168);
- Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ" - 31 декабря 2012 года, № 53 (ч. 1), ст. 7598; "Российская газета", № 303, 31 декабря 2012 года);
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
- абзац утратил силу. - Постановление администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па;
- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 августа 2013 года № 1014 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования" ("Российская газета - Федеральный выпуск", № 6214 (238), 23 октября 2013 года);
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 15 мая 2013 года № 26 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций" ("Российская газета", № 157, 19 июля 2013 года);
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
- Закон Приморского края от 29 декабря 2004 года № 217-КЗ "О защите прав ребенка в Приморском крае". (Ведомости Законодательного Собрания Приморского края", 29 декабря 2004 года, № 84, "Утро России", № 201 (3245), 31 декабря 2004 года);
- Муниципальный правовой акт Арсеньевского городского округа от 4 августа 2009 года № 187-МПА "Устав Арсеньевского городского округа" ("Деловой Восход", № 10 (107), сентябрь, 2009, "Деловой Восход", № 11 (108), сентябрь, 2009 год, "Деловой Восход", № 12 (109), сентябрь, 2009 год);
- Муниципальный правовой акт Арсеньевского городского округа от 30 сентября 2013 года № 81-МПА "Положение об организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам в муниципальных образовательных организациях в Арсеньевском городском округе" ("Деловой Восход", № 29(248), октябрь, 2013 год);
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 08.10.2015 № 749-па)
- постановление администрации Арсеньевского городского округа от 03.10.2014 № 905-па "О порядке комплектования детьми муниципальных образовательных бюджетных учреждений Арсеньевского городского округа, реализующих основные образовательные программы дошкольного образования".
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 08.10.2015 № 749-па)
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
2.6.1. По приему заявлений и постановке на учет:
- заявление одного из родителей (законных представителей) о постановке ребенка на учет (приложение № 2 к административному регламенту);
- свидетельство о рождении ребенка;
- документы, подтверждающие наличие права на внеочередное или первоочередное предоставление места в дошкольной образовательной организации;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
- документ, удостоверяющий личность Заявителя (паспорт).
2.6.2. Исключен. - Постановление администрации Арсеньевского городского округа от 22.03.2013 № 232-па.
2.6.3. В соответствии с действующим законодательством запрещается требовать от Заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникшие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов администрации Арсеньевского городского округа, иных государственных органов, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Арсеньевского городского округа.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) не предоставление Заявителем документов, указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента;
2) отсутствие в заявлении сведений, предусмотренных Приложением № 2 к настоящему административному регламенту;
3) содержание в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Управления, Организации, а также членов его семьи;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
4) заявление не поддается прочтению;
5) фамилия или адрес Заявителя не поддаются прочтению.
6) наличие заявления о прекращении рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги, поступившего в течение срока предоставления муниципальной услуги, установленного пунктом 2.4 настоящего административного регламента;
7) отсутствие свободных мест в Организации является основанием для отказа в зачислении ребенка в Организацию.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
2.9. Плата за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
(п. 2.10 в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 30.07.2013 № 626-па)
2.11. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.11.1. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги - в течение одного дня с момента подачи заявления.
2.11.2. Устное обращение граждан о предоставлении муниципальной услуги оформляется в порядке регистрации устных обращений граждан, при этом информация предоставляется заявителю в течение 15 минут.
2.11.3. Заявление, отправленное по почте, регистрируется специалистом в течение одного дня с момента получения корреспонденции.
(пп. 2.11.3 в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 22.03.2013 № 232-па)
2.11.4. Заявление, отправленное в электронной форме, регистрируется специалистом в течение одного дня с момента его получения.
(пп. 2.11.4 в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 22.03.2013 № 232-па)
2.11.5. Заявление в форме электронного письма, поступившее на официальный сайт Управления, регистрируется специалистом в течение одного дня с момента его получения и направляется для рассмотрения начальнику Управления.
(пп. 2.11.5 в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 22.03.2013 № 232-па)
2.11.6. Процедура подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги по защищенному протоколу через сеть Интернет в соответствии с выбранной автоматизированной информационной системой:
а) регистрация в выбранной автоматизированной информационной системе;
б) заполнение бланка заявления;
в) уведомление о принятии в работу заявления в личный кабинет выбранной автоматизированной информационной системы либо на указанный при регистрации адрес электронной почты;
г) направление информации о приеме заявления, постановке на учет и зачисления ребенка в Организацию либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги по электронной почте.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.12.1. Требования к зданиям и прилегающим территориям
Вход в здание оборудуется вывеской с полным наименованием Управления. Информация о режиме работы Управления, Организаций и номера телефонов для справок располагаются на видном месте у входа в Управление, Организацию.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
2.12.2. Требования к размещению и оформлению помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием.
Двери кабинета Управления, Организации, в котором осуществляется прием Заявителей, оборудуются вывеской с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности работника, осуществляющего прием граждан, режима работы.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:
- возможность оформления письменного заявления;
- наличие канцелярских принадлежностей и бумаги формата А4.
2.12.3. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие порядок предоставления муниципальной услуги, права и ответственность специалиста и Заявителя;
- текст настоящего административного регламента с приложениями;
- блок-схема последовательности административных процедур при исполнении муниципальной услуги;
- образец оформления заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, и требования к нему;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты Управления, Организации;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц.
2.12.4. Требования к местам для информирования Заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
Места для информирования Заявителей оборудуются информационными стендами с образцами заполнения заявлений, столом, бланками заявлений, шариковой ручкой.
2.12.5. Требования к местам для ожидания Заявителей.
Места ожидания оборудованы стульями или скамейками.
2.12.6. Требования к зданию и помещениям МФЦ.
Здание МФЦ оборудуется отдельным входом для свободного доступа граждан в помещение.
Вход в здание МФЦ оборудуется информационной вывеской, содержащей информацию об МФЦ:
- наименование;
- режим работы.
Помещение МФЦ оборудуется в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении. Для организации взаимодействия с заявителями помещение МФЦ делится на следующие функциональные сектора (зоны):
а) сектор информирования;
б) сектор ожидания;
в) сектор приема заявителей.
В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды.
Помещение для работы с заявителями оборудуется электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей. Система управления очередью включает в себя систему регистрации, голосового и визуального информирования, пульты операторов.
Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В МФЦ предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалета).
Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых документов для получения муниципальной услуги отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов.
В местах ожидания размещается терминал для электронной оплаты платежей.
Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями помещение оборудуется пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивается беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.
Окна приема граждан оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера окна;
- технического перерыва.
Рабочее место специалиста МФЦ оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
(пп. 2.12.6 введен Постановлением администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па)
2.13. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги
2.13.1. Показатели доступности предоставления муниципальной услуги:
- возможность ее получения путем письменного, личного обращения, а также получение муниципальной услуги в электронной форме через МФЦ;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па)
- доступное территориальное расположение мест предоставления муниципальной услуги и МФЦ;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па)
- наличие информации по предоставлению муниципальной услуги на информационном стенде Управления, МФЦ, Организаций, на официальном сайте Арсеньевского городского округа, в средствах массовой информации;
(в ред. Постановлений администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па, от 26.06.2014 № 545-па)
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме через МФЦ.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па)
2.13.2. Показатели качества муниципальной услуги:
- требования к уровню квалификации персонала, участвующего в предоставлении муниципальной услуги: профессиональная компетентность, владение информационно-коммуникационными технологиями, культура общения с Заявителями, оперативность осуществления административных процедур по предоставлению муниципальной услуги;
- соблюдение требований к информационному обеспечению, месту и периодичности размещения информации о предоставляемой муниципальной услуге;
- отсутствие объективных жалоб на работу специалистов Управления, работников Организаций, связанных с предоставлением муниципальной услуги;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
- отсутствие нарушений по соблюдению сроков исполнения муниципальной услуги.
2.14. Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с заявлением, а взаимодействие с Управлением, осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии.
Предоставление муниципальной услуги через МФЦ включает следующие основные административные процедуры:
- заявитель лично (или через доверенное лицо) обращается к специалисту МФЦ, представляя документ, удостоверяющий личность, и пакет документов на получение муниципальной услуги, которые обязан представить заявитель;
- специалист МФЦ информирует заявителя о порядке и условиях получения муниципальной услуги через МФЦ;
- специалист МФЦ представляет заявление заявителю на подпись;
- специалист МФЦ формирует в МФЦ перечень документов, представленных заявителем, распечатывает и выдает заявителю расписку о приеме документов с указанием регламентных сроков предоставления муниципальной услуги и контактных сведений для получения заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги;
- специалист МФЦ формирует запросы на предоставление недостающих документов в электронном виде и обеспечивает их получение из организаций по технологиям, предусмотренным соглашениями и регламентами информационного взаимодействия;
- при необходимости специалист МФЦ организует получение документов за заявителя на бумажных носителях;
- специалист МФЦ осуществляет взаимодействие с Управлением для получения информации о ходе и результатах предоставления муниципальной услуги;
- специалист МФЦ на основе сведений от Управления обеспечивает информирование заявителя об этапах прохождения муниципальной услуги в ответ на запросы заявителя по телефону, при личном обращении или в электронном виде;
- специалист МФЦ обеспечивает организацию получения результата муниципальной услуги из Управления и согласование с заявителем времени для выдачи ему результата муниципальной услуги;
- заявитель лично (или через доверенное лицо) обращается к специалисту МФЦ, представляя документ, удостоверяющий личность, расписку о приеме документов в МФЦ и получает в назначенное время результат предоставления муниципальной услуги.
(п. 2.14 в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па)

3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования
к порядку их выполнения в электронной форме

3.1. Состав административных процедур
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги Управлением включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления о постановке на учет ребенка для определения в Организацию (приложение № 2 к настоящему регламенту);
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
- рассмотрение заявления и документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента;
- внесение сведений о ребенке и родителях в Книгу учета будущих воспитанников (приложение № 5 к настоящему регламенту);
- выдача Заявителю уведомления о постановке на учет (приложение № 6 к настоящему регламенту);
- информирование Заявителя о сроках получения направления для зачисления ребенка в Организацию;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
- выдача Заявителю направления для зачисления ребенка в Организацию (приложение № 4 к настоящему регламенту).
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Направление для зачисления ребенка в Организацию выдается в порядке очередности.
3.1.2. Исключен. - Постановление администрации Арсеньевского городского округа от 22.03.2013 № 232-па.
3.1.3. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении № 7 к административному регламенту.
3.2. Содержание административных процедур, продолжительность и максимальный срок ее выполнения
3.2.1. Основанием для начала оказания муниципальной услуги Управлением является предоставление Заявителем указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента документов.
3.2.2. Прием Заявителей для регистрации заявления о постановке на учет осуществляется в Управлении.
3.2.3. Прием Заявителей для зачисления ребенка в Организацию осуществляется в Организациях, предоставляющих муниципальную услугу, сведения о которых представлены в приложении № 1 к административному регламенту.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
3.2.4. Заявление, отправленное по почте, регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в день получения почтовой корреспонденции.
3.2.5. Заявление в форме электронного письма, поступившего на официальный сайт администрации Арсеньевского городского округа, Организации, в адрес электронной почты Управления, Организации, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг Приморского края по защищенному протоколу через сеть Интернет, регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в день его поступления.
(п. в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
3.2.6. Специалист, регистрирующий заявление, проверяет полномочия Заявителя либо уполномоченного им лица в установленном законом порядке.
3.2.7. Заявление о постановке на учет, зарегистрированное специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, поступает на рассмотрение специалисту Управления, ответственному за постановку детей на учет.
3.2.8. Специалист, ответственный за постановку на учет детей, вносит ребенка в Книгу учета будущих воспитанников (приложение № 5) и оформляет для Заявителя уведомление о постановке ребенка на учет (приложение № 6).
3.2.9. Уведомление о постановке ребенка на учет выдается под роспись Заявителю в случае личного обращения Заявителя.
3.2.10. В случае подачи Заявителем заявления о постановке ребенка на учет почтой или электронном виде специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, уведомляет Заявителя о постановке ребенка на учет способом, указанным в заявлении.
Если в заявлении не указан способ предоставления информации, уведомление о постановке ребенка на учет направляется Заявителю (представителю Заявителя) почтовым отправлением.
(абзац введен Постановлением администрации Арсеньевского городского округа от 22.03.2013 № 232-па)
3.2.11. Направление для зачисления ребенка в Организацию выдается Заявителю на личном приеме в порядке очередности.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
3.2.12. Исключен. - Постановление администрации Арсеньевского городского округа от 22.03.2013 № 232-па.
3.2.13. Заявление о зачислении ребенка в Организацию предоставляется Заявителем в Организацию.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
3.2.14. Прием Заявителей для регистрации заявлений о зачислении ребенка в Организацию осуществляется в Организациях, предоставляющих муниципальную услугу, сведения о которых представлены в приложении № 1 к административному регламенту.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
3.2.15. - 3.2.20. Исключены. - Постановление администрации Арсеньевского городского округа от 22.03.2013 № 232-па.
3.2.21. При получении результатов предоставления муниципальной услуги лично Заявителем (представителем Заявителя) он выполняет в заявлении о зачислении в Организацию надпись о фактах их получения, заверяет надпись своей подписью и передает его специалисту Организации, ответственному за регистрацию корреспонденции.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
В случае, если Заявитель (представитель Заявителя) отказывается указывать на факт получения результатов предоставления муниципальной услуги специалистом Управления, Организации, ответственным за регистрацию корреспонденции, делается соответствующая надпись на заявлении.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Направление результатов предоставления муниципальной услуги в форме электронных документов осуществляется специалистом Управления, Организации, ответственным за регистрацию корреспонденции, посредством электронной почты либо с использованием Портала государственных и муниципальных услуг.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)

4. Формы контроля
за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений ответственными специалистами Управления, Организации по исполнению настоящего административного регламента осуществляется начальником Управления, руководителем Организации.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
Проверки полноты и качества предоставления услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления услуги, рассмотрение обращений Заявителя в ходе предоставления услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих.
Контроль за исполнением административного регламента по предоставлению муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
- плановых проверок соблюдения и исполнения специалистами Управления, Организации положений настоящего административного регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению услуги;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
- внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами Управления, Организации положений настоящего административного регламента, осуществляемых по обращениям физических лиц, по поручениям главы Арсеньевского городского округа, заместителей главы администрации Арсеньевского городского округа на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества исполнения функции устанавливается начальником Управления, руководителем Организации в форме приказа не менее двух раз в год.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Плановые и внеплановые проверки проводятся начальником Управления, руководителем Организации.
В ходе плановых и внеплановых проверок начальником Управления, руководителем Организации проверяется:
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
- знание ответственными лицами Управления, Организации требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению соответствующей услуги;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
- соблюдение ответственными лицами сроков и последовательности исполнения административных процедур;
- правильность и своевременность информирования Заявителей об изменении административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом.
4.3. Ответственность должностных лиц Управления, Организаций за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Специалисты Управления, Организации, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном действующим законодательством.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Персональная ответственность специалистов Управления, Организации закрепляется в их должностных инструкциях.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)

5. Досудебное (внесудебное) обжалование
заявителем решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного
лица либо муниципального служащего

5.1. Информация для Заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
Решения и действия (бездействие) Управления, начальника Управления, Организации, руководителя Организации, специалистов Организации, Управления, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы Заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Жалоба может быть подана на решения и действия (бездействие) Управления, начальника Управления, Организации, руководителя Организации, специалиста Организации, Управления на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Управления, начальника Управления, Организации, руководителя Организации, специалиста Организации, Управления при предоставлении муниципальной услуги.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование предоставления Заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
е) требование внесения Заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
ж) отказ Управления, начальника Управления, Организации, руководителя Организации, специалиста Организации, Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документов либо нарушение установленного срока таких исправлений.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
5.3. Органы и уполномоченные рассматривать жалобы, должностные лица, которым может быть направлена жалоба
Жалоба подается в администрацию Арсеньевского городского округа в письменной форме, в том числе при личном приеме Заявителя, или в электронном виде.
В администрации Арсеньевского городского округа главой городского округа определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Жалоба должна содержать:
а) наименование Управления, Организации, фамилию, имя, отчество начальника Управления, директора Организации, либо фамилию, имя, отчество специалиста Организации, Управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, начальника Управления, Организации, руководителя Организации, специалиста Организации, Управления;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, начальника Управления, Организации, руководителя Организации, специалиста Организации, Управления, начальника Управления, руководителя Организации, специалиста Организации, Управления. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
В случае, если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность на физическое лицо.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется администрацией Арсеньевского городского округа в месте предоставления муниципальной услуги (в Управлении, Организацию).
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронном виде жалоба может быть подана Заявителем посредством:
а) официального сайта администрации Арсеньевского городского округа информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
в) региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края".
При подаче жалобы в электронном виде оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность может быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется.
Жалоба рассматривается администрацией Арсеньевского городского округа. В случае, если обжалуются решения главы Арсеньевского городского округа, жалоба подается непосредственно главе Арсеньевского городского округа и рассматривается им в соответствии с Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации Арсеньевского городского округа и ее должностных лиц, муниципальных служащих администрации Арсеньевского городского округа, утвержденным постановлением администрации Арсеньевского городского округа от 14 сентября 2012 года № 703-па (далее - Положение).
В случае, если в компетенцию администрации Арсеньевского городского округа не входит принятие решения по жалобе в соответствии с Положением, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации администрация Арсеньевского городского округа направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует Заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
Подача жалобы Заявителем через многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг не предусмотрена.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в Управление, Организацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
В случае обжалования отказа администрации Арсеньевского городского округа, начальника Управления, директора Организации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобы
Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не установлено.
5.7. Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" администрация Арсеньевского городского округа принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме постановления администрации Арсеньевского городского округа.
При удовлетворении жалобы администрация Арсеньевского городского округа принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Администрация Арсеньевского городского округа отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Администрация Арсеньевского городского округа вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.8. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование администрации Арсеньевского городского округа, фамилия, имя, отчество главы администрации Арсеньевского городского округа (либо в его отсутствие исполняющего обязанности);
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о начальнике Управления, директоре Организации, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается главой городского округа.
По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которого установлен законодательством Российской Федерации.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе
Решение, принятое администрацией Арсеньевского городского округа по результатам рассмотрения жалобы на решение и действие (бездействие) Управления, начальника Управления, Организации, директора Организации, специалиста Организации, Управления могут быть обжалованы Заявителем в органы прокуратуры либо в судебном порядке.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
5.10. Право Заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
Заявитель вправе получить от Организации, Управления информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы. Информация и документы предоставляются Заявителю специалистами Организации, Управления по устному запросу при личном приеме Заявителя незамедлительно или письменному запросу в трехдневный срок со дня регистрации жалобы.
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
5.11. Порядок подачи и рассмотрения жалоб через МФЦ.
Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию Арсеньевского городского округа в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и администрацией Арсеньевского городского округа, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим разделом Административного регламента администрацией Арсеньевского городского округа.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации Арсеньевского городского округа.
(п. 5.11 введен Постановлением администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па)
5.12. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрении жалобы
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте администрации Арсеньевского городского округа, в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края", на информационных стендах Организации, Управления, МФЦ, а также сообщается Заявителю специалистами Управления, Организации, МФЦ при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
(в ред. Постановлений администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па, от 26.06.2014 № 545-па)





Приложение № 1
к Административному
регламенту по
предоставлению
муниципальной услуги
"Прием заявлений
о зачислении в
муниципальные
образовательные
организации,
реализующие основную
образовательную
программу дошкольного
образования (детские
сады), а также
постановка на
соответствующий
учет"

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ УПРАВЛЕНИЯ, ОРГАНИЗАЦИЙ,
ИХ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК, АДРЕСА
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, РЕЖИМ РАБОТЫ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений администрации
Арсеньевского городского округа
от 02.04.2014 № 246-па, от 26.06.2014 № 545-па)

Наименование Управления
Юридический адрес
Время работы
Часы приема
Телефон
Управление образования администрации Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев, ул. Ленинская, д. 10 Приморского края
Пн. - Пт. 8.30-17.30
обед 12.30-13.30
понедельник 14.00-17.30
4-23-15;

N
Наименование Организации
Юридический адрес
Режим работы Организации
Телефон, адрес электронной почты
1.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация "Центр развития ребенка - детский сад № 2 "Березка" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Ломоносова, 82-а
с 7-30 до 18-00
3-26-03 mdou2@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
2.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация детский сад № 9 "Елочка" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Садовая, 17
с 7-30 до 18-00
4-26-28 mdou-9@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
3.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация детский сад № 10 "Вишенка" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Калининская, 18-а
с 7-30 до 18-00
4-40-16 mdou-10@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
4.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация детский сад № 12 "Золотой ключик" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Ленинская, 8-а
с 7-30 до 18-00
4-22-52 mdou-12@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
5.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация детский сад № 13 "Теремок" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Жуковского, 13-а
с 7-30 до 18-00
4-28-30 mdou-13@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
6.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация детский сад № 14 "Солнышко" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Ломоносова, 20-а
с 7-30 до 18-00
4-37-41 mdou-14@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
7.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация детский сад № 20 "Родничок" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Ломоносова, 44-а
с 7-30 до 18-00
4-27-25 mdou--20@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
8.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация детский сад № 21 "Светлячок" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Пограничная, 34
с 7-30 до 18-00
4-42-15 mdou--21@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
9.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация "Центр развития ребенка - детский сад № 24 "Улыбка" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Щербакова, 51-а
с 7-30 до 18-00
4-02-92 mdou-24@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
10.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация детский сад № 25 "Журавушка" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Жуковского, 51-а
с 7-30 до 18-00
4-27-69 mdou-25@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
11.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация "Центр развития ребенка - детский сад № 26 "Росинка" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Ломоносова, 78
с 7-30 до 18-00
4-13-95 mdou-26@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
12.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация "Центр развития ребенка - детский сад № 27 "Дюймовочка" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Маяковского, 8
с 7-30 до 18-00
4-17-89 mdou--27@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
13.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация "Центр развития ребенка - детский сад № 28 "Фламинго" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Балабина, 10
с 7-30 до 18-00
3-22-56 mdou--28@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
14.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация "Центр развития ребенка - детский сад № 30 "Лесная сказка" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Октябрьская, 63
с 7-30 до 18-00
4-12-18 mdou-30@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
15.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация "Центр развития ребенка - детский сад № 31 "Ладушки" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Ирьянова, 9/2
с 7-30 до 18-00
4-60-66 mdou--31@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)
16.
Муниципальная дошкольная образовательное бюджетная организация "Центр развития ребенка - детский сад № 32 "АБВГДейка" Арсеньевского городского округа
г. Арсеньев,
ул. Садовая, 6
с 7-30 до 18-00
4-07-34 mdou-32@mail.ru
(в ред. Постановления администрации Арсеньевского городского округа от 26.06.2014 № 545-па)

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Арсеньевского городского округа"
Почтовый адрес: Приморский край, г. Арсеньев, ул. Октябрьская, 28/2;
график (режим) работы МФЦ:
приемные дни: вторник - суббота с 8-00 до 20-00;
выходные дни - воскресенье, понедельник.
Электронный адрес: arsmfc@mail.ru.
Телефон: 8 (984) 49-25-20.
(введено Постановлением администрации Арсеньевского городского округа от 02.04.2014 № 246-па)





Приложение № 2
к Административному
регламенту по
предоставлению
муниципальной услуги
"Прием заявлений
о зачислении в
муниципальные
образовательные
организации,
реализующие основную
образовательную
программу дошкольного
образования (детские
сады), а также
постановка на
соответствующий
учет"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации
Арсеньевского городского округа
от 26.06.2014 № 545-па)

Начальнику управления образования
администрации Арсеньевского
городского округа
_________________________________
(Ф.И.О. родителя
(законного представителя)
проживающего по адресу:
_________________________________
_________________________________
Дата рождения ___________________
Контактные телефоны _____________
E-mail __________________________

Заявление
о постановке на учет

Прошу поставить на учет для предоставления места в муниципальной
дошкольной образовательной бюджетной организации Арсеньевского городского
округа моему сыну (моей дочери) ___________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. ребенка, дата рождения)
___________________________________________________________________________
(Свидетельство о рождении, серия, N, дата выдачи)
с "_______" ___________________ 201__ - 201__ учебного года.
Дополнительно сообщаю:
Работаю, учусь
___________________________________________________________________________
(место работы, учебы, телефон)
Ф.И.О., место работы отца (матери), телефон
___________________________________________________________________________
Наличие прав на внеочередное, первоочередное получение путевки
___________________________________________________________________________
(категория, № и дата выдачи документа)
Согласен (согласна) на обработку персональных данных, представленных в
настоящем заявлении.

Дата Подпись





Приложение № 3
к Административному
регламенту по
предоставлению
муниципальной услуги
"Прием заявлений
о зачислении в
муниципальные
образовательные
организации,
реализующие основную
образовательную
программу дошкольного
образования (детские
сады), а также
постановка на
соответствующий
учет"

ЗАЯВЛЕНИЕ
РОДИТЕЛЯ (ЗАКОННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ)
О ЗАЧИСЛЕНИИ РЕБЕНКА В МУНИЦИПАЛЬНУЮ ДОШКОЛЬНУЮ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ БЮДЖЕТНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации
Арсеньевского городского округа
от 26.06.2014 № 545-па)

Заведующему МДОБУ "Детский сад" № ____
______________________________________
от __________________________________,
Ф.И.О. родителя
(законного представителя)
проживающего по адресу:
______________________________________
паспортные данные
______________________________________
(серия, N, кем и когда выдан)
______________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу зачислить моего ребенка _____________________________________________
(фамилия, имя ребенка)
___________________________ года рождения в МДОБУ "Детский сад № __________
(дата рождения)
"_________________"_________________________ с ____________________________
(дата зачисления)

Подпись _______________ Дата___________________
Приложение:
- направление в муниципальную образовательную организацию, выданное управлением образования администрации Арсеньевского городского округа;
- медицинское заключение;
- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей);
- заключение психолого-медико-педагогической комиссии для детей с ограниченными возможностями здоровья;
- согласие родителей (законных представителей) на зачисление в Организацию детей с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов в группы компенсирующей и комбинированной направленности).





Приложение № 4
к Административному
регламенту по
предоставлению
муниципальной услуги
"Прием заявлений
о зачислении в
муниципальные
образовательные
организации,
реализующие основную
образовательную
программу дошкольного
образования (детские
сады), а также
постановка на
соответствующий
учет"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации
Арсеньевского городского округа
от 26.06.2014 № 545-па)

АРСЕНЬЕВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ
УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

Направление № ___________

Муниципальную дошкольную образовательную организацию - детский сад № _______
Направляется ребенок ______________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дата рождения _____________________________________________________________
Ф.И.О. матери _____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Ф.И.О. отца _______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Домашний адрес: ___________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Причина направления _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
"_______" ______________________ 20____ год

ПОДПИСЬ _______________________

М.П.





Приложение № 5
к Административному
регламенту по
предоставлению
муниципальной услуги
"Прием заявлений
о зачислении в
муниципальные
образовательные
организации,
реализующие основную
образовательную
программу дошкольного
образования (детские
сады), а также
постановка на
соответствующий
учет"

КНИГА
УЧЕТА БУДУЩИХ ВОСПИТАННИКОВ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации
Арсеньевского городского округа
от 26.06.2014 № 545-па)

N
Дата регистрации
Ф.И.О. ребенка
Дата рождения ребенка
Почтовый индекс, домашний адрес, телефон
Ф.И.О. матери, отца, паспортные данные одного из родителей
Место работы родителей
Льготы для получения места
Желаемое время приема ребенка в Организацию
Примечание
Подпись родителя об ознакомлении с порядком комплектования
Дата зачисления ребенка в Организацию, № путевки

















Приложение № 6
к Административному
регламенту по
предоставлению
муниципальной услуги
"Прием заявлений
о зачислении в
муниципальные
образовательные
организации,
реализующие основную
образовательную
программу дошкольного
образования (детские
сады), а также
постановка на
соответствующий
учет"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации
Арсеньевского городского округа
от 26.06.2014 № 545-па)

Уведомление
о постановке на учет

Настоящее уведомление выдано
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. родителя)
в том, что ________________________________________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
поставлен на учет для предоставления места в муниципальной дошкольной
образовательной бюджетной организации и записан(а) в "Книге учета будущих
воспитанников" ____________________________________________________________
_________________________________________________________________________
(дата постановки на учет и регистрационный номер
в Книге учета будущих воспитанников)

Для окончательного решения вопроса о зачислении ребенка родителям
предлагается обратиться по телефону: __________________________ или лично в
управление образования с _______________________ по _______________________

(Число, подпись ответственного лица, печать)





Приложение № 7
к Административному
регламенту по
предоставлению
муниципальной услуги
"Прием заявлений
о зачислении в
муниципальные
образовательные
организации,
реализующие основную
образовательную
программу дошкольного
образования (детские
сады), а также
постановка на
соответствующий
учет"

БЛОК-СХЕМА
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений администрации
Арсеньевского городского округа
от 22.03.2013 № 232-па, от 26.06.2014 № 545-па)


Прием и регистрация заявления о постановке на учет ребенка
для определения в Организацию


V

Рассмотрение заявления о постановке на учет и прилагаемых документов
для получения места в Организации


V

Внесение сведений о ребенке и родителях в Книгу учета будущих
воспитанников


V

Выдача заявителю уведомления о постановке ребенка на учет


V

Информирование заявителя о сроках получения направления в
Организацию с целью дальнейшего зачисления


V

Выдача заявителю направления для зачисления ребенка в Организацию



------------------------------------------------------------------