ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ
от 10 сентября 2013 г. № 717

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПРИМОРСКОГО
КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ
И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ ПО КОМПЕНСАЦИИ ЧАСТИ
РАСХОДОВ ПО УПЛАТЕ ПРОЦЕНТОВ ПО ИПОТЕЧНЫМ ЖИЛИЩНЫМ
КРЕДИТАМ (ЗАЙМАМ) ГРАЖДАНАМ, ПРОЖИВАЮЩИМ
НА ТЕРРИТОРИИ ПРИМОРСКОГО КРАЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов департамента труда
и социального развития Приморского края
от 07.04.2014 № 190, от 28.07.2014 № 416)

В соответствии с постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года № 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги "Назначение и предоставление социальной выплаты по компенсации части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) гражданам, проживающим на территории Приморского края".
2. Отделу организационной работы и делопроизводства обеспечить направление копий настоящего приказа:
а) в течение семи дней со дня его принятия в департамент информационной политики Приморского края для официального опубликования, в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и проведения юридической экспертизы, в Законодательное Собрание Приморского края;
б) в течение десяти дней со дня его принятия в прокуратуру Приморского края.

Директор департамента
Л.Ф.ЛАВРЕНТЬЕВА





Утвержден
приказом
департамента труда и
социального развития
Приморского края
от 10.09.2013 № 717

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПРИМОРСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ
ПО КОМПЕНСАЦИИ ЧАСТИ РАСХОДОВ ПО УПЛАТЕ ПРОЦЕНТОВ
ПО ИПОТЕЧНЫМ ЖИЛИЩНЫМ КРЕДИТАМ (ЗАЙМАМ) ГРАЖДАНАМ,
ПРОЖИВАЮЩИМ НА ТЕРРИТОРИИ ПРИМОРСКОГО КРАЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов департамента труда
и социального развития Приморского края
от 07.04.2014 № 190, от 28.07.2014 № 416)

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Предмет регулирования административного регламента
1.1. Настоящий административный регламент по предоставлению государственной услуги "Назначение и предоставление социальной выплаты по компенсации части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) гражданам, проживающим на территории Приморского края" (далее соответственно - регламент, государственная услуга) разработан для повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур), а также устанавливает порядок взаимодействия между должностными лицами департамента труда и социального развития Приморского края (далее - департамент) и заявителями, иными органами государственной власти при предоставлении государственной услуги.
1.2. В настоящем регламенте используются следующие термины и определения.
1.2.1. Вновь возведенный индивидуальный жилой дом - жилой дом для индивидуального проживания, физический износ которого, по данным филиала федерального государственного унитарного предприятия "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" по Приморскому краю (далее - орган технической инвентаризации), равен нулю.
1.2.2. Вновь возведенный многоквартирный жилой дом - многоквартирный жилой дом, физический износ которого, по данным органа технической инвентаризации, равен нулю.
1.2.3. Социальная выплата - это форма социальной поддержки граждан в сфере ипотечного жилищного кредитования выраженная в компенсации части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам).
1.2.4. Члены семьи заемщика - супруг (супруга), а также совместно проживающие с ними дети.
2. Описание заявителей (представителей заявителей)
2.1. Заявителями для получения государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Приморского края, получившие ипотечные жилищные кредиты (займы) на цели приобретения жилых помещений на территории Приморского края в строящихся или вновь возведенных индивидуальных или многоквартирных жилых домах на сумму не более двух миллионов пятисот тысяч рублей, если их обеспеченность общей площадью жилого помещения менее стандартов обеспечения жилыми помещениями (далее - заявители).
2.2. От имени заявителя, заявление на получение социальной выплаты и прилагаемые к нему документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предусмотренные подразделом 9 регламента, может подать лицо, имеющее право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения его заявителем в порядке, установленным законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от его имени при взаимодействии с департаментом при получении государственной услуги (далее - представитель заявителя).
3. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
непосредственно в департаменте;
на информационном стенде, расположенном в департаменте по адресу: г. Владивосток, ул. Пушкинская, дом 13;
с использованием средств телефонной связи, указанных в приложении № 1 к регламенту, электронной почты департамента: e-mail: sodef@primorsky.ru;
в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Администрации Приморского края (www.primorsky.ru, раздел "Органы власти", "Органы исполнительной власти", "Департаменты", "Департамент труда и социального развития Приморского края") (далее - Интернет-сайт);
в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) (http://www.gosuslugi.ru) и (или) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, действующих на территории Приморского края (далее - многофункциональный центр) (телефон единой справочной службы МФЦ:
8-800-550-38-61 (звонок бесплатный), портал сети МФЦ: www.mfc-25.ru).".
Сведения о месте нахождения, почтовом адресе, часах работы, контактных телефонах, адресах электронной почты департамента приведены в приложении № 1 к настоящему регламенту.
Часы работы департамента:
понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;
пятница - с 9-00 до 17-00;
перерыв на обед с 13-00 до 14-00;
суббота, воскресенье - выходной день.
Телефон для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги:
начальник отдела предоставления социальных выплат по ипотечному кредитованию и обеспечению жильем (далее - начальник отдела) - 8 (423) 202-26-58;
государственные гражданские служащие отдела предоставления социальных выплат по ипотечному кредитованию и обеспечению жильем - 8 (423) 222-11-38.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы департамента сокращается на один час.
График приема документов от заявителей (представителей заявителей) в департаменте:
вторник, четверг - с 10-00 до 16-00.
В Едином портале, на Интернет-сайте, а также на информационном стенде департамента размещается следующая информация:
о месте нахождения, графике работы департамента;
адрес Интернет-сайта;
адрес электронной почты департамента;
номера телефонов департамента;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
категория граждан, имеющих право на получение государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги;
блок-схема предоставления государственной услуги (приложение № 8 к настоящему регламенту).
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются при личном обращении, с использованием телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, электронной почты.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица или государственные гражданские служащие департамента подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (хода ее исполнения). Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании департамента. Должностное лицо департамента либо государственный гражданский служащий департамента, принявший телефонный звонок, должен сообщить свою фамилию, имя, отчество и должность.
Информирование о предоставлении государственной услуги с использованием телефонной связи не должно превышать 10 минут.
Должностное лицо департамента либо государственный гражданский служащий, принявший телефонный звонок, при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовывает (переводит) обратившегося на другое должностное лицо департамента либо государственного гражданского служащего департамента, сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При предоставлении информации о государственной услуге по письменным обращениям или в форме электронного документа, ответ на обращение направляется почтой (в том числе электронной) в адрес заявителя (представителя заявителя) в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
(п. 3 в ред. Приказа департамента труда и социального развития Приморского края от 28.07.2014 № 416)

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

4. Наименование государственной услуги
Государственная услуга - назначение и предоставление социальной выплаты по компенсации части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) гражданам, проживающим на территории Приморского края.
5. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу
Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом.
Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими департамента.
При предоставлении государственной услуги департамент взаимодействует: с управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю, Федеральным государственным унитарным предприятием "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" по Приморскому краю, государственным казенным учреждением "Приморское казначейство".
6. Описание результата предоставления государственной услуги
Конечным результатом предоставления государственной услуги является назначение и предоставление социальной выплаты по компенсации части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) (далее - социальная выплата), либо отказ в назначении социальной выплаты.
7. Срок предоставления государственной услуги
7.1. Срок предоставления государственной услуги:
Решение о предоставлении заявителю социальной выплаты, либо об отказе в предоставлении социальной выплаты принимается департаментом по форме согласно приложениям № 3, № 4 к настоящему регламенту, соответственно, в течение тридцати дней после дня поступления документов. Копия решения направляется заявителю в течение семи рабочих дней со дня его принятия.
7.2. Расчет и начисление социальной выплаты осуществляется в течение пятнадцати дней после дня предоставления заявителями (представителями заявителя) платежных документов.
7.3. Социальная выплата предоставляется в течение первых пяти лет действия кредитного договора (договора займа), начиная с даты выдачи ипотечного жилищного кредита (займа) при соблюдении следующих условий:
а) ипотечный жилищный кредит (заем) направлен на приобретение жилого помещения на территории Приморского края в строящихся или вновь возведенных индивидуальных или многоквартирных жилых домах;
б) сумма ипотечного жилищного кредита (займа) не превышает двух миллионов пятисот тысяч рублей;
в) обеспеченность заемщика общей площадью жилого помещения составляет менее следующих стандартов обеспечения жилыми помещениями:
33 кв. метра - для одиноко проживающих граждан;
42 кв. метра - на семью из двух человек;
18 кв. метров - на каждого члена семьи при численности семьи из трех и более человек.
8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги:
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27 июля 2010 года 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года № 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";
Законом Приморского края от 26 мая 2011 года № 772-КЗ "О социальной поддержке граждан в сфере ипотечного жилищного кредитования в Приморском крае";
постановлением Администрации Приморского края от 26 декабря 2011 года № 337-па "О порядке предоставления гражданам, проживающим на территории Приморского края, социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам)" (далее - Порядок);
постановлением Администрации Приморского края от 4 декабря 2012 года № 371-па "Об утверждении Положения о департаменте труда и социального развития Приморского края".
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Приморского края для предоставления государственной услуги
9.1 Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель (представитель заявителя) должен представить самостоятельно:
9.1.1. Заявление на получение социальной выплаты по форме согласно приложению № 2 к регламенту;
9.1.2. Сведения о зарегистрированных по месту жительства заемщика лицах (выписки из домовой книги или поквартирной карточки);
9.1.3. Оригинал и копии паспорта гражданина Российской Федерации (всех страниц) каждого заемщика, а также членов семьи в возрасте старше 14 лет;
9.1.4. Оригинал и копии свидетельства о рождении ребенка (для детей до 14 лет);
9.1.5. Оригинал и копии свидетельства о заключении брака, свидетельства о расторжении брака (в отношении всех предыдущих браков);
9.1.6. Заверенные кредитором (заимодавцем) копии кредитного договора (договора займа), информационного расчета ежемесячных платежей к кредитному договору (договору займа), платежного документа, подтверждающего выдачу кредита (займа);
9.1.7. Оригинал и копии правоустанавливающих документов на жилое помещение (квартиру, жилой дом с земельным участком), приобретаемое на средства ипотечного жилищного кредита: договора купли-продажи, договора участия в долевом строительстве жилого дома;
9.1.8. Оригинал и копии технического паспорта на вновь возведенный индивидуальный жилой дом или на квартиру во вновь возведенном многоквартирном жилом доме, выданного органом технической инвентаризации;
9.1.9. В случае возмещения заемщику части его расходов по уплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом) за счет средств федерального, местного бюджетов или внебюджетных источников документы, подтверждающие размер возмещения;
9.1.10. Платежные документы, подтверждающие факт уплаты процентов по ипотечному жилищному кредиту (представляются по факту оплаты).
9.2. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель (представитель заявителя) вправе представить по собственной инициативе:
9.2.1. В случае, если заемщик и члены его семьи имеют принадлежащие на праве собственности иные жилые помещения, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, правоустанавливающие документы на такие жилые помещения;
9.2.2. Документы (сведения), подтверждающие наличие или отсутствие в собственности заемщика и членов его семьи иных жилых помещений, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
9.2.3. Сведения о правах заемщика и членов его семьи на имеющиеся в их собственности иные жилые помещения, зарегистрированные в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
9.2.4. Выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним об иных жилых помещениях, находящихся в собственности заемщика и членов его семьи.
Департамент запрашивает в рамках межведомственного информационного взаимодействия документы (сведения), необходимые для предоставления государственной услуги в случае, если документы, указанные в подпунктах 9.2.1 - 9.2.4 пункта 9.2 настоящего регламента, не представлены заявителем (представителем заявителя) по собственной инициативе.
10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрены.
11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
Несоблюдение заявителем (представителем заявителя) условий, предусмотренных пунктом 7.3 настоящего регламента, или предоставление в неполном объеме документов, указанных в пункте 9.1 настоящего регламента.
12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления составляет не более 15 минут.
14. Срок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги
Максимальный срок регистрации заявления, поданного лично заявителем (представителем заявителя) составляет 30 минут с момента приема заявления государственным гражданским служащим департамента, ответственным за выполнение административной процедуры по приему документов и их регистрации.
Заявления и документы, поданные в департамент почтовым отправлением или в электронной форме в виде электронного документа, регистрируются в течение дня поступления заявления к государственному гражданскому служащему департамента, ответственному за прием документов и их регистрацию.
15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, заполнения заявлений о предоставления государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Здание, в котором расположен департамент, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей (представителей заявителя) в помещение.
Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование и местонахождение департамента.
Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, должно содержать места для информирования, ожидания и приема заявителей (представителей заявителя).
Помещение должно быть оборудовано:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;
средствами оказания первой медицинской помощи (аптечкой).
Места для информирования заявителей (представителей заявителя) должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть заметными, хорошо просматриваемыми и функциональными. На информационных стендах размещается информация, указанная в подразделе 3 настоящего регламента.
Места для ожидания заявителей (представителей заявителя) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, туалетами, стульями. Количество мест ожидания определяется, исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее трех мест.
Кабинеты для непосредственного приема заявителей (представителей заявителя) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы противопожарной системой, столами, стульями, снабжены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами.
В местах ожидания должны быть созданы условия для обслуживания инвалидов: столы для инвалидов должны быть размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
16. Показатели доступности и качества государственной услуги
Заявитель (представитель заявителя) взаимодействует с должностными лицами департамента либо государственными гражданскими служащими департамента в следующих случаях:
при предоставлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
при информировании о ходе предоставления государственной услуги, о предоставлении государственной услуги;
при получении результата предоставления государственной услуги.
Взаимодействие заявителя (представителей заявителя) с должностными лицами департамента либо государственным гражданским служащим департамента при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи, либо в электронной форме в виде электронного документа, подписанного электронной подписью и направленного на электронную почту департамента, в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе использованием имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и (или) Регионального портала. Продолжительность личного взаимодействия заявителя (представителей заявителя) с государственным гражданским служащим департамента составляет до 30 минут, по телефону - до 10 минут.
Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение департаментом взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:
1) доступность:
% (доля) заявителей (представителей заявителя), ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 15 минут, - 100 процентов;
% (доля) заявителей (представителей заявителя), удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;
% (доля) заявителей (представителей заявителя), для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), - 100 процентов;
% (доля) случаев предоставления государственной услуги, заявление для получения которой было направлено заказным почтовым отправлением, а также в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), - 100 процентов;
% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления - 100 процентов;
2) качество:
% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде - 100 процентов;
% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;
% (доля) обоснованных жалоб заявителей к общему количеству заявителей, обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;
% (доля) заявителей, удовлетворенных организацией процедуры приема документов, в том числе в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.
17. Особенности предоставления государственным гражданским служащим услуги в электронной форме
17.1. При направлении заявителем (представителем заявителя) заявления и прилагаемых к нему документов на получение государственной услуги в форме электронных документов используется простая электронная подпись и (или) усиленная квалифицированная электронная подпись в соответствии с действующим законодательством.
17.2. Заявление на получение социальной выплаты и документы, предусмотренные пунктом 9.1 настоящего административного регламента, могут быть представлены в департамент, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в письменном виде лично либо через законного представителя или в виде электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью, в том числе с использованного информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (включая сеть Интернет), федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", социального портала "Социальный портал департамента труда и социального развития Приморского края".
В случае, если в заявлении используется усиленная квалифицированная подпись и выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, департамент в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и направляет уведомление об этом в электронной форме, которые послужили основанием для принятия указанного решения.
Уведомление в электронной форме об отказе в приеме к рассмотрению заявления подписывается усиленной квалифицированной подписью начальника отдела департамента и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с заявлением, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного заявления.
(п. 17.2 в ред. Приказа департамента труда и социального развития Приморского края от 07.04.2014 № 190)
17.3. Доверенность, выданная физическим лицом, удостоверяется усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

18. Исчерпывающий перечень административных процедур
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием документов, необходимых для назначения и предоставления социальной выплаты и их регистрация;
формирование и направление межведомственных запросов в государственные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;
рассмотрение и проверка документов, принятие решения о назначении или об отказе в назначении социальной выплаты;
расчет и предоставление социальной выплаты;
прекращение социальной выплаты.
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 8 к настоящему регламенту.
19. Административная процедура - прием документов, необходимых для назначения и предоставления социальной выплаты и их регистрация
19.1. Основание для начала административной процедуры - предоставление заявителем (представителем заявителя) документов, указанных в подразделе 9 настоящего регламента, лично, по почте или в форме электронных документов.
В заявлении указывается:
фамилия, имя, отчество (без сокращений) в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
сведения о месте жительства, месте пребывания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры), указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства, месту пребывания;
наименование кредитной организации, предоставившей ипотечный жилищный кредит (заем);
дата, номер кредитного договора (договора займа), размер полученного займа (указывается в рублях), процент годовых;
сведения о категории приобретаемого жилого помещения;
сведения о месте приобретаемого жилого помещения (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры), указываются на основании записи в кредитном договоре (договоре займа);
способ получения социальной выплаты почтовым переводом, либо перечислением на личный счет лица, имеющего право на получение социальной выплаты, открытый в кредитной организации;
сведения о реквизитах счета, открытого лицом, имеющим право на получение социальной выплаты (наименование организации, в которую должна быть перечислена социальная выплата).
Указанные сведения подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты заполнения заявления.
К заявлению прилагается опись документов, представленных заявителем для предоставления государственной услуги. Указанные сведения подтверждаются подписью государственного гражданского служащего департамента, принявшего документы с проставлением даты.
Заявление и документы могут быть направлены в департамент заявителем (представителем заявителя) по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.
Направление заявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.
Заявление и документы могут быть направлены в департамент заявителем (представителем заявителя) в форме электронных документов, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет).
Заявление, предоставляемое в форме электронных документов, подписывается в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Действительность усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, проверяется средствами удостоверяющих центров класса не ниже КС2.
Представление заявления и документов (сведений), необходимых для получения социальной выплаты, в форме электронных документов приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в организациях, назначающих социальную выплату, в целях и объеме, необходимых для назначения социальной выплаты.
В случае, если для назначения социальной выплаты необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за назначением социальной выплаты заявитель (представитель заявителя) дополнительно представляет заявление указанных лиц или их законных представителей о согласии на обработку персональных данных указанных лиц, а также документы, подтверждающие полномочие заявителя (представитель заявителя) действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в организацию, назначающую социальную выплату.
19.2. Государственный гражданский служащий, ответственный за прием документов и их регистрацию, проверяет наличие документов, представленных заявителем для предоставления государственной услуги, подтверждая указанные сведения подписью с проставлением даты.
19.3. Государственный гражданский служащий, ответственный за прием документов и их регистрацию, сообщает свои фамилию, имя, отчество и телефон, по которому заявитель или представитель заявителя может узнать о стадии рассмотрения документов, вынесенном решении о назначении или об отказе в назначении социальной выплаты.
Результат административной процедуры: прием и регистрация от заявителя (представителя заявителя) документов для получения социальной выплаты, формирование учетного дела заявителя (в случае отсутствия необходимости получения сведений о заявителе посредством межведомственного взаимодействия).
Срок административной процедуры - не более пяти дней со дня приема заявления и документов.
20. Административная процедура - формирование и направление межведомственных запросов в государственные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги
В случае, если заявитель (представитель заявителя) не представил по собственной инициативе в департамент документы, указанные в пункте 9.2, государственный гражданский служащий, формирует и направляет межведомственные запросы в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги в течение трех дней со дня приема заявления, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.
Государственный гражданский служащий, в порядке межведомственного информационного взаимодействия направляет следующие межведомственные запросы:
в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю - о наличии или отсутствии в собственности граждан жилых помещений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним в Приморском крае;
в Федеральное государственное унитарное предприятие "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" по Приморскому краю - о наличии или отсутствии в собственности граждан жилых помещений, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним в Приморском крае.
Межведомственные запросы направляются государственным гражданским служащим, предоставляющим государственную услугу, через систему исполнения регламентов.
При получении сведений государственный гражданский служащий приобщает полученные сведения к учетному делу заявителя.
Срок административной процедуры - не более семи дней.
Результат административной процедуры: формирование учетного дела заявителя, дополненного документами (сведениями), полученными в результате межведомственного взаимодействия.
21. Административная процедура - рассмотрение и проверка документов, а также документов (сведений), принятие решения о назначении или об отказе в назначении социальной выплаты
Основанием для начала административной процедуры является сформированное учетное дело заявителя.
Государственный гражданский служащий департамента, ответственный за прием документов и их регистрацию:
проверяет право заявителя на получение социальной выплаты на основании документов, имеющихся в учетном деле заявителя;
при наличии права заявителя готовит проект решения о назначении социальной выплаты.
Государственный гражданский служащий департамента, ответственный за прием документов и их регистрацию, заполнят форму расчета платежного графика (приложение № 6 к настоящему регламенту).
В форме расчета платежного графика указываются сведения в соответствии с документом, удостоверяющим личность заявителя, кредитным договором (договором займа):
фамилия, имя, отчество заявителя (ей) (без сокращений) в соответствии с документами, удостоверяющими личность;
номер кредитного договора (договора займа);
дата выдачи кредита;
срок кредита (займа), в месяцах;
сумма кредита (займа), в рублях;
процентная ставка;
ежемесячный платеж (аннуитет), в рублях;
сумма кредита (займа), подлежащая субсидированию, в рублях.
Государственный гражданский служащий департамента, ответственный за прием документов и их регистрацию, готовит проект решения о предоставлении социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам).
В решении о предоставлении социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) указываются следующие сведения (далее - решение о назначении) (приложение № 3 к настоящему регламенту):
порядковый номер и дата решения о назначении;
фамилия, имя, отчество заявителя (ей) (без сокращений) в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
сведения о месте жительства, месте пребывания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры) указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства, месту пребывания;
решение о назначении социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) с указанием периода оплаты;
сумма ипотечного жилищного кредита (займа), часть расходов по уплате процентов по которой подлежит компенсации.
При отсутствии права заявителя государственный гражданский служащий департамента, ответственный за прием документов и их регистрацию, готовит проект решения об отказе в назначении социальной выплаты.
Государственный гражданский служащий департамента, ответственный за прием документов и их регистрацию, готовит проект решения об отказе в предоставлении социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам).
В решении об отказе в предоставлении социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) указываются следующие сведения (далее - решение об отказе) (приложение № 4 к настоящему регламенту):
порядковый номер и дата решения об отказе;
фамилия, имя, отчество заявителя (ей) (без сокращений) в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
сведения о месте жительства, месте пребывания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры) указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства, месту пребывания;
решение об отказе в предоставлении социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) с указанием причины отказа.
Государственный гражданский служащий департамента, ответственный за прием документов и их регистрацию, подписывает проект решения о назначении или об отказе в назначении социальной выплаты и передает начальнику отдела на подписание. После подписания проекта решения о назначении или об отказе в предоставлении социальной выплаты начальником отдела, проект решения передается на утверждение директору департамента. После утверждения решения директором департамента оно заверяется печатью департамента и приобщается к учетному делу заявителя.
В случае принятия решения о назначении социальной выплаты или решения об отказе в назначении социальной выплаты, копия решения направляется в течение семи рабочих дней со дня его принятия заявителю (представителю заявителя) по почте или с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем (представителем заявителя) в заявлении или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.
Срок административной процедуры - не более двадцати пяти дней со дня поступления документов (при отсутствии необходимости запроса сведений о заявителе посредством межведомственного взаимодействия) и не более семи рабочих дней на направление копии решения со дня его принятия, либо не более восемнадцати дней со дня поступления документов (при запросе сведений о заявителе посредством межведомственного взаимодействия) и не более семи рабочих дней на направление копии решения со дня его принятия.
Результат административной процедуры: принятие решения о назначении социальной выплаты или решения об отказе в назначении социальной выплаты, направление копии решения о назначении социальной выплаты или об отказе в назначении социальной выплаты заявителю (его представителю), передача учетного дела заявителя государственному гражданскому служащему департамента, ответственному за расчет и предоставление социальной выплаты.
22. Административная процедура - расчет и предоставление социальной выплаты
Основанием для начала административной процедуры является поступление государственному гражданскому служащему департамента, ответственному за расчет и предоставление социальной выплаты, сформированного учетного дела заявителя, в отношении которого было вынесено решение о назначении социальной выплаты.
Социальная выплата предоставляется в размере 50 процентов собственных расходов заемщика по уплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом), исходя из размера процентной ставки по кредиту (займу) не более 15 процентов годовых и стандартов обеспечения жилыми помещениями.
В случае, если размер процентной ставки по ипотечному жилищному кредиту (займу) превышает 15 процентов годовых, социальная выплата предоставляется, исходя из 15 процентов годовых.
В случае возмещения заемщику части его расходов по уплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом) за счет средств федерального, местного бюджетов или внебюджетных источников, социальная выплата предоставляется в размере 50 процентов собственных невозмещенных расходов заемщика по уплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом) с учетом установленного абзацем третьем подраздела 22 настоящего регламента ограничения по размеру процентной ставки.
В случае приобретения заемщиком жилого помещения, площадь которого превышает стандарты обеспечения жилыми помещениями, размер социальной выплаты рассчитывается в соответствии со стандартами обеспечения жилыми помещениями.
Социальная выплата рассчитывается, исходя из стандарта обеспечения жилыми помещениями, предусмотренного в пункте 7.3 настоящего регламента (в случае отсутствия жилых помещений, принадлежащих заемщику и членам его семьи на праве собственности).
В случае, если заемщик имеет жилые помещения, принадлежащие ему и (или) членам его семьи на праве собственности (кроме жилых помещений, приобретаемых на средства ипотечного жилищного кредита (займа), социальная выплата рассчитывается как разница между соответствующим стандартом обеспечения жилыми помещениями и общей площадью жилых помещений, принадлежащих заемщику и членам его семьи на праве собственности (далее - общая площадь жилья, недостающая до стандарта обеспечения жилыми помещениями).
В случае, если получателем одного ипотечного жилищного кредита (займа) является один заемщик, социальная выплата рассчитывается, исходя из суммы ипотечного кредита (займа). В случае, если получателями одного ипотечного жилищного кредита (займа) являются несколько лиц, социальная выплата рассчитывается:
заемщику, подавшему в департамент заявление на получение социальной выплаты - исходя из части суммы ипотечного жилищного кредита (займа), приходящейся на долю данного заемщика;
заемщикам, подавшим в департамент совместное заявление на получение социальной выплаты - исходя из части суммы ипотечного жилищного кредита (займа), приходящейся на долю заемщиков, указанных в совместном заявлении, при этом заемщики рассматриваются как члены одной семьи.
Если общая площадь, приобретаемого заемщиками жилого помещения, превышает стандарт обеспечения жилыми помещениями или определенную в соответствии с абзацем седьмым подраздела 22 настоящего регламента общую площадь жилья, недостающую до стандарта обеспечения жилыми помещениями, социальная выплата рассчитывается, исходя из части суммы ипотечного жилищного кредита (займа), которая определяется как произведение размера ипотечного жилищного кредита (займа), установленного в соответствии с абзацем восьмым подраздела 22 настоящего регламента, на отношение стандарта обеспечения жилыми помещениями (либо общей площади жилья, недостающей до стандарта обеспечения жилыми помещениями) к общей площади жилья, приобретаемого заемщиками на средства ипотечного жилищного кредита (займа).
Государственный гражданский служащий департамента, ответственный за предоставление и расчет социальной выплаты, на основании решения о назначении социальной выплаты и представленных платежных документов осуществляет расчет социальной выплаты. Расчет социальной выплаты оформляется Справкой-Расчетом.
В Справке-Расчете указываются следующие сведения (приложение № 7 к настоящему регламенту):
период оплаты согласно платежным документам;
фамилия, имя, отчество заявителя (заявителей) без сокращений;
адрес постоянной регистрации заявителя;
контактный телефон;
цель приобретения кредита;
номер кредитного договора (договора займа), наименование банка;
дата предоставления кредита;
дата прекращения срока выплаты компенсации;
срок погашения кредита по отчетному периоду;
размер полученного кредита (в случае ограниченной суммы по выплате компенсации указать соответствующую сумму);
процентная ставка;
ежемесячный платеж (аннуитет), в рублях;
сумма кредита (займа), подлежащая субсидированию, в рублях;
остаток ссудной задолжности, исходя из которой начисляется социальная выплата;
количество дней пользования кредитором займом в расчетном периоде;
размер субсидии рассчитывается автоматически согласно заданной формуле;
период оплаты;
фамилия, имя, отчество исполнителя;
дата подготовки документа.
Размер социальной выплаты изменяется в следующих случаях:
досрочного погашения заемщиком части ипотечного жилищного кредита (займа) по отношению к данным, содержащимся в информационном расчете ежемесячных платежей к кредитному договору (договору займа);
выбытия одного или нескольких заемщиков за пределы Приморского края со снятием с регистрационного учета по месту жительства.
На компенсацию процентов, начисленных и уплаченных по просроченной ссудной задолженности, социальная выплата не предоставляется.
Заемщики обязаны сообщить в департамент обо всех изменениях, влияющих на размер социальной выплаты и на право ее получения, в течение пятнадцати дней со дня наступления таких изменений. Заемщики несут ответственность за полноту и достоверность предоставляемых документов.
Социальная выплата, излишне выплаченная заемщику вследствие предоставления документов, содержащих заведомо ложные сведения, возвращается заемщиком добровольно в полном объеме. В случае отказа заемщика от добровольного возврата, излишне выплаченной социальной выплаты, она взыскивается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Справка-Расчет на бумажном носителе подписывается начальником отдела.
Документы на предоставление социальной выплаты формируются по мере предоставления заявителями платежных документов.
Реестр получателей социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным кредитам (займам) на бумажном носителе подписывается государственным гражданским служащим, визируется начальником отдела, утверждается директором департамента, заверяется печатью департамента и направляется в государственное казенное учреждение "Приморское казначейство" для оплаты.
Срок административной процедуры - не более пятнадцати дней.
Результат административной процедуры: направление реестра получателей социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным кредитам (займам) в государственное казенное учреждение "Приморское казначейство".
23. Административная процедура - прекращение социальной выплаты
Основанием для начала административной процедуры является:
полное досрочное погашение заемщиком ипотечного жилищного кредита (займа) и предоставление заемщику социальной выплаты в полном объеме, рассчитанном по дату досрочного погашения;
наличие трехмесячной просроченной ссудной задолженности;
личное заявление заемщиков;
выбытие всех заемщиков, являющихся получателями социальной выплаты, за пределы Приморского края со снятием с регистрационного учета по месту жительства.
Процедура заканчивается вынесением решения о прекращении социальной выплаты (приложение № 5 к настоящему регламенту) в течение тридцати дней после поступления в департамент документов, подтверждающих наступление указанных в абзаце втором подраздела 23 случаев. Копия решения о прекращении социальной выплаты направляется заемщику в течение семи рабочих дней со дня его принятия.
Срок административной процедуры - не более тридцати дней.
Результат административной процедуры: принятие решения о прекращении социальной выплаты.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА

24. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением регламента
24.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятия решений (далее - текущий контроль) осуществляется директором департамента или лицом, исполняющим его обязанности, начальником отдела или лицом, исполняющим его обязанности (далее соответственно - директор департамента, начальник отдела).
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края, регулирующих предоставление государственной услуги.
По результатам проверок директор департамента, начальник отдела дают указания по устранению выявленных нарушений и контролируют их исполнение.
25. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок
25.1. Контроль полноты и качества исполнения предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок.
Проверки могут быть плановые и внеплановые.
Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы департамента, утверждаемых директором департамента.
25.2. Внеплановые проверки осуществляются на основании поступивших в департамент жалоб на действия (бездействие) должностных лиц и государственных гражданских служащих департамента, повлекших нарушение полноты и качества предоставления государственной услуги, либо в связи с получением информации о нарушении прав заявителей (представителей заявителей) при предоставлении государственной услуги.
25.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не реже 1 раза в три года.
25.4. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или тематические (по отдельным вопросам).
25.5. Плановые и внеплановые проверки проводятся комиссией, создаваемой приказом директора департамента.
25.6. Результаты проверки оформляются комиссией в форме акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

24.7. По результатам проведения проверок, директор департамента или лицо, исполняющее его обязанности, при наличии оснований, дает указания по устранению допущенных нарушений и контролирует их исполнение.
24.8. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
Все плановые проверки должны осуществляться регулярно.
Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу.
По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.
26. Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих департамента за решения, действия (бездействие) принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
26.1. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей (представителей заявителей) виновные лица привлекаются к ответственности в установленном действующим законодательством порядке.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДЕПАРТАМЕНТА, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ
ЛИЦ ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ ДЕПАРТАМЕНТА

27. Информация для заявителя о его праве подать жалобу
Решения и действия (бездействие) департамента, должностных лиц департамента, государственных гражданских служащих департамента, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании регламента, могут быть обжалованы заявителем (представителем заявителя) в досудебном (внесудебном) порядке.
28. Предмет жалобы
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III регламента, в том числе заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушения срока регистрации запроса заявителя (представителя заявителя) о предоставлении государственной услуги;
нарушения срока предоставления государственной услуги;
требования у заявителя (представителя заявителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края для предоставления государственной услуги;
отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края для предоставления государственной услуги, у заявителя (представителя заявителя);
отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;
затребования с заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;
отказа департамента, должностного лица департамента, в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока таких исправлений.
29. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя (представителя заявителя) на решения, действия (бездействие) департамента либо должностных лиц департамента, государственного гражданского служащего департамента, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, которая может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:
непосредственно директору департамента, в его отсутствие - заместителю директора департамента (далее - директор департамента) в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу, указанному в приложение № 1 к настоящему регламенту, либо на личном приеме заявителя (представителя заявителя). Личный прием проводится директором департамента каждый вторник с 16-00 до 18-00, по предварительной записи по телефону приемной: 8 (423) 226-72-96, начальником отдела (приложение № 1 к настоящему регламенту);
через многофункциональный центр (в случае если государственная услуга предоставляется многофункциональным центром или с его участием);
в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть "Интернет"), официального сайта Администрации Приморского края, в том числе по электронной почте. Адрес электронной почты департамента содержится в приложении № 1 к регламенту;
в вышестоящий орган государственной власти - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края), по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, а также на Интернет-сайт (www.primorsky.ru), либо по электронной почте Администрации Приморского края (e-mail: administration@primorsky.ru), а также жалоба может быть принята при личном приеме заявителя (представителя заявителя);
иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала.
В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалобы на решения, принятые директором департамента или уполномоченным им лицом, подаются в Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края).
(п. 29 в ред. Приказа департамента труда и социального развития Приморского края от 28.07.2014 № 416)
30. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
30.1. Жалоба должна содержать:
наименование департамента, должностного лица департамента, государственного гражданского служащего департамента решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя либо его представителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (представителю заявителя);
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департамента либо государственного гражданского служащего департамента;
доводы, на основании которых заявитель (представитель заявителя) не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, должностного лица департамента либо государственного гражданского служащего департамента.
Заявителем (представителем заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя (представителя заявителя), либо их копии.
30.2. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, предоставляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
30.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется департаментом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
30.4. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 30.2 регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
30.5. Жалобы заявителей (представителя заявителей), поступающие в департамент, подлежат регистрации в журнале регистрации жалоб в день поступления в департамент.
30.6. В случае, если принятие решения по жалобе, поданной заявителем в департамент, не входит в компетенцию департамента, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации, департамент направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Приморского края и в письменной форме информирует заявителя (представителя заявителя) о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе исполнительной власти Приморского края.
30.7. Обращения заявителей (представителей заявителей), поступающие в Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края), должностным лицам Администрации Приморского края, в том числе обращения заявителей, направленные из федеральных государственных органов, регистрируются в отделе по работе с обращениями граждан административного департамента аппарата Администрации Приморского края в день их поступления.
Сведения о регистрации вносятся в электронную базу данных и в регистрационно-контрольную карточку.
При поступлении жалобы в многофункциональный центр он обеспечивает ее передачу в департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и департаментом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим разделом департаментом, заключившим соглашение о взаимодействии.
30.8. Департамент обеспечивает:
1) оснащение мест приема жалоб системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
2) информирование заявителей (представителей заявителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц и государственных гражданских служащих департамента, посредством размещения информации в местах, указанных в подразделе 3 регламента;
3) консультирование заявителей (представителей заявителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц и государственных гражданских служащих Департамента, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональным центром приема жалоб и выдачи заявителям (представителям заявителей) результатов рассмотрения жалоб (в случае если государственная услуга предоставляется многофункциональным центром или с его участием).
31. Сроки рассмотрения жалобы
31.1. Жалоба подлежит рассмотрению директором департамента в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя (представителя заявителя), либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления государственной услуги документах или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
32. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.
33. Результат рассмотрения жалобы
33.1. По результатам рассмотрения жалобы директор департамента принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом, представляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
33.2. При удовлетворении жалобы департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю (представителю заявителя) результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения.
33.3. Директор департамента отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и административным регламентом;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
33.4. При получении письменного обращения (жалобы), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, директор департамента либо начальник отдела вправе оставить обращение (жалобу) без ответа по существу поставленных в нем вопросов, и сообщить гражданину, направившему обращение (жалобу), о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на него не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня его регистрации сообщается лицу, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
(п. 33.4 в ред. Приказа департамента труда и социального развития Приморского края от 07.04.2014 № 190)
33.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях или признаков состава преступления, директор департамента незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
34. Порядок и информирование заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме и, по желанию заявителя (представителя заявителя), в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
35. Порядок обжалования решения по жалобе
Решения и действия (бездействие) департамента, должностных лиц департамента, государственных гражданских служащих департамента, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании регламента, а также решения, принятые директором департамента либо лицом, исполняющим его обязанности, по результатам рассмотрения жалоб могут быть обжалованы в вышестоящий орган.
36. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться в департамент за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
37. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информирование заявителей (представителей заявителя) о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется:
непосредственно в департаменте;
на информационном стенде, расположенном в департаменте;
с использованием средств телефонной связи, электронной почты департамента;
на Интернет-сайте;
в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала.
(в ред. Приказа департамента труда и социального развития Приморского края от 28.07.2014 № 416)





Приложение № 1
к Административному
регламенту
департамента труда и
социального развития
Приморского края
по предоставлению
государственной
услуги "Назначение
и предоставление
социальной выплаты
по компенсации части
расходов по уплате
процентов по ипотечным
жилищным кредитам
(займам) гражданам,
проживающим на территории
Приморского края",
утвержденному
приказом
департаментом труда и
социального развития
Приморского края
от 10.09.2013 № 717

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ПОЧТОВОМ АДРЕСЕ, ЧАСАХ РАБОТЫ
И КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПРИМОРСКОГО КРАЯ

Департамент труда и социального развития Приморского края располагается по адресу:
690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Пушкинская, д. 13.
Почтовый адрес департамента труда и социального развития Приморского края для направления обращений:
690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Пушкинская, д. 13.
Адрес Интернет-сайта департамента труда и социального развития Приморского края в сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края (www.primorsky.ru), раздел "Департаменты", Департамент труда и социального развития Приморского края: http://www.primorsky.ru/.
Электронный адрес департамента труда и социального развития Приморского края e-mail: sodef@primorsky.ru.
Часы работы департамента труда и социального развития Приморского края:
понедельник - четверг 9.00 - 18.00;
пятница 9.00 - 17.00;
перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье выходные дни.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на один час.
Телефоны департамента труда и социального развития Приморского края для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги:
отдел назначения мер социальной поддержки и помощи:
начальник отдела - 8 (423) 222-11-38;
специалисты отдела - 8 (423) 222-11-38.





Приложение № 2
к Административному
регламенту
департамента труда и
социального развития
Приморского края
по предоставлению
государственной
услуги "Назначение
и предоставление
социальной выплаты
по компенсации части
расходов по уплате
процентов по ипотечным
жилищным кредитам
(займам) гражданам,
проживающим на территории
Приморского края",
утвержденному
приказом
департаментом труда и
социального развития
Приморского края
от 10.09.2013 № 717

Директору департамента
труда и социального
развития Приморского края

ЗАЯВЛЕНИЕ
НА ПОЛУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ НА КОМПЕНСАЦИЮ ЧАСТИ РАСХОДОВ
ПО УПЛАТЕ ПРОЦЕНТОВ ПО ИПОТЕЧНЫМ ЖИЛИЩНЫМ КРЕДИТАМ (ЗАЙМАМ)

Я, ________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, адрес проживания, телефон)
я, ________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, адрес проживания, телефон)
___________________________________________________________________________
(далее - заемщики),
прошу (просим) предоставить социальную выплату на компенсацию части
расходов по уплате процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу),
полученному в _____________________________________________________________
по кредитному договору (договору займа) от ___________ № _________________,
в размере ___________________________________ рублей, под _______ % годовых
с целью приобретения жилого помещения в

строящемся, вновь возведенном.


индивидуальном, многоквартирном

жилом доме по адресу: _____________________________________________________
ул. ________________________________________ д. ______, кор. _____ кв. ____
Социальную выплату прошу (просим) перечислять на лицевой счет





открытый на имя заемщика (Ф.И.О.) _________________________________________
в _______________________________________. Платежные реквизиты прилагаются.
Согласен (согласны) на передачу сведений об уплате процентов по ипотечному жилищному кредиту при наличии соглашения об информационном обмене между департаментом труда и социального развития Приморского края и организацией, предоставившей заемщику(ам) ипотечный жилищный кредит (займ).
Об ответственности за полноту и достоверность предоставляемых документов предупрежден(ы).

Заявители: Ф.И.О. полностью
Подпись



"____" _____________ 20___ г.
К заявлению прилагаются:

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14


Копии документов сверены с оригиналами
(подпись специалиста)





Приложение № 3
к Административному
регламенту
департамента труда и
социального развития
Приморского края
по предоставлению
государственной
услуги "Назначение
и предоставление
социальной выплаты
по компенсации части
расходов по уплате
процентов по ипотечным
жилищным кредитам
(займам) гражданам,
проживающим на территории
Приморского края",
утвержденному
приказом
департаментом труда и
социального развития
Приморского края
от 10.09.2013 № 717

РЕШЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ НА КОМПЕНСАЦИЮ ЧАСТИ РАСХОДОВ
ПО УПЛАТЕ ПРОЦЕНТОВ ПО ИПОТЕЧНЫМ ЖИЛИЩНЫМ КРЕДИТАМ (ЗАЙМАМ)

"____" ________________ 2013 г. № ____

Департаментом труда и социального развития Приморского края в соответствии
с Законом Приморского края от 26 мая 2011 года № 772-КЗ "О социальной
поддержке граждан в сфере ипотечного жилищного кредитования в Приморском
крае" рассмотрено заявление и документы, представленные заемщиком(-ами)
гр. _______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
___________________________________________________________________________
РЕШЕНО:
предоставить заемщику(-ам) социальную выплату на компенсацию части расходов
по уплате процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу) на период с
"___" _______ 20___ г. по "___" _______ 20___ г.
Сумма ипотечного жилищного кредита (займа), часть расходов по уплате
процентов по которой подлежит компенсации, составляет _____________________
рублей.
Директор департамента _____________________ Ф.И.О.
Начальник отдела департамента _____________________ Ф.И.О.
Исполнитель _____________________ Ф.И.О.
М.П.





Приложение № 4
к Административному
регламенту
департамента труда и
социального развития
Приморского края
по предоставлению
государственной
услуги "Назначение
и предоставление
социальной выплаты
по компенсации части
расходов по уплате
процентов по ипотечным
жилищным кредитам
(займам) гражданам,
проживающим на территории
Приморского края",
утвержденному
приказом
департаментом труда и
социального развития
Приморского края
от 10.09.2013 № 717

РЕШЕНИЕ
ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ НА КОМПЕНСАЦИЮ ЧАСТИ
РАСХОДОВ ПО УПЛАТЕ ПРОЦЕНТОВ ПО ИПОТЕЧНЫМ ЖИЛИЩНЫМ КРЕДИТАМ (ЗАЙМАМ)

"____" ________________ 2013 г. № ____

Департаментом труда и социального развития Приморского края в соответствии
с Законом Приморского края от 26 мая 2011 года № 772-КЗ "О социальной
поддержке граждан в сфере ипотечного жилищного кредитования в Приморском
крае" рассмотрено заявление и документы, представленные заемщиком(-ами)
гр. _______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
___________________________________________________________________________
РЕШЕНО:
отказать заемщику(-ам) в предоставлении социальной выплаты на компенсацию
части расходов по уплате процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу)
в связи с несоблюдением следующих условий:
___________________________________________________________________________
Данное решение может быть обжаловано в судебном порядке.
Директор департамента _____________________ Ф.И.О.
Начальник отдела департамента _____________________ Ф.И.О.
Исполнитель _____________________ Ф.И.О.
М.П.





Приложение № 5
к Административному
регламенту
департамента труда и
социального развития
Приморского края
по предоставлению
государственной
услуги "Назначение
и предоставление
социальной выплаты
по компенсации части
расходов по уплате
процентов по ипотечным
жилищным кредитам
(займам) гражданам,
проживающим на территории
Приморского края",
утвержденному
приказом
департаментом труда и
социального развития
Приморского края
от 10.09.2013 № 717

РЕШЕНИЕ
ОБ ПРЕКРАЩЕНИИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ НА КОМПЕНСАЦИЮ ЧАСТИ
РАСХОДОВ ПО УПЛАТЕ ПРОЦЕНТОВ ПО ИПОТЕЧНЫМ ЖИЛИЩНЫМ КРЕДИТАМ (ЗАЙМАМ)

"____" ________________ 2013 г. № ____

Департаментом труда и социального развития Приморского края в соответствии
с Законом Приморского края от 26 мая 2011 года № 772-КЗ "О социальной
поддержке граждан в сфере ипотечного жилищного кредитования в Приморском
крае"
РЕШЕНО:
прекратить социальную выплату на компенсацию части расходов по уплате
процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу) заемщику(ам)
гр. _______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, место жительства)
___________________________________________________________________________
Директор департамента _____________________ Ф.И.О.
Начальник отдела департамента _____________________ Ф.И.О.
Исполнитель _____________________ Ф.И.О.
М.П.





Приложение № 6
к Административному
регламенту
департамента труда и
социального развития
Приморского края
по предоставлению
государственной
услуги "Назначение
и предоставление
социальной выплаты
по компенсации части
расходов по уплате
процентов по ипотечным
жилищным кредитам
(займам) гражданам,
проживающим на территории
Приморского края",
утвержденному
приказом
департаментом труда и
социального развития
Приморского края
от 10.09.2013 № 717





Ф.И.О.


Договор N


Дата выдачи кредита (займа)
Год



Месяц



Число



Срок кредита (займа), месяцев

Сумма кредита (займа), рублей

Процентная ставка, годовых

Ежемесячный платеж (аннуитет), рублей

Сумма кредита (займа), подлежащая субсидированию, рублей





Приложение № 7
к Административному
регламенту
департамента труда и
социального развития
Приморского края
по предоставлению
государственной
услуги "Назначение
и предоставление
социальной выплаты
по компенсации части
расходов по уплате
процентов по ипотечным
жилищным кредитам
(займам) гражданам,
проживающим на территории
Приморского края",
утвержденному
приказом
департаментом труда и
социального развития
Приморского края
от 10.09.2013 № 717

СПРАВКА-РАСЧЕТ

с _____________ г. по ______________ г.
размера компенсации на возмещение части затрат на уплату процентов по
кредиту, полученному
___________________________________________________________________________
(ф.и.о. заемщика)
Адрес постоянной регистрации: _____________________________________________
Контактный телефон: _______________________________________________________
Цель кредита: приобретение жилого помещения
По кредитному договору № ___ от ____ г., заключенному с ___________________
наименование банка
за период с "___" _________ г. по "___" ___________ г.
1. Дата предоставления кредита "___" _____________ г.
(дата прекращения срока выплаты компенсации "___" ___________ г.)
2. Срок погашения кредита по отчетному периоду "___" ____________ г.
3. Размер полученного кредита ___________ рублей
4. Процентная ставка по кредиту __________ % годовых

(рублей)
Остаток ссудной задолженности, исходя из которой начисляется субсидия
Количество дней пользования кредитов в расчетном периоде
Размер субсидии графа 1 x графа 2 x п. 4 x 50 100% x 365 (366) дней 100
Период выплаты
1
2
3
4




ИТОГО к выплате компенсации



Начальник отдела предоставления социальных выплат по ипотечному кредитованию и обеспечению жильем департамента труда и социального развития Приморского края
Ф.И.О.





Приложение № 8
к Административному
регламенту
департамента труда и
социального развития
Приморского края
по предоставлению
государственной
услуги "Назначение
и предоставление
социальной выплаты
по компенсации части
расходов по уплате
процентов по ипотечным
жилищным кредитам
(займам) гражданам,
проживающим на территории
Приморского края",
утвержденному
приказом
департаментом труда и
социального развития
Приморского края
от 10.09.2013 № 717

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ


Заявитель (представитель заявителя)

/\
\/ \/

Обжалование Прием документов, необходимых для назначения
решения и предоставления социальной выплаты и их
об отказе регистрация
в назначении
или решения
о прекращении \/
социальной
выплаты Формирование и направление межведомственных
запросов в государственные органы,
участвующие в предоставлении государственной
услуги


\/

Рассмотрение и проверка документов, принятие
решения о назначении или об отказе <
в назначении социальной выплаты


\/

Утверждение решения начальником департамента

О назначении О прекращении Об отказе в назначении
социальной выплаты социальной выплаты социальной выплаты


\/ \/ \/

Подготовка и направление документов

Решение о Решение о прекращении Решение об отказе в
назначении выплаты социальной выплаты назначении социальной
выплаты


\/

Расчет и предоставление социальной выплаты




Департамент труда и социального развития Приморского края



------------------------------------------------------------------