Приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 06.05.2013 N 307 "О внесении изменений в приказ департамента социальной защиты населения Приморского края от 24 мая 2010 года N 266 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по назначению мер социальной поддержки многодетным семьям"
ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 6 мая 2013 г. № 307
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ
ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ПРИМОРСКОГО КРАЯ ОТ 24 МАЯ 2010 ГОДА № 266
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ
МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ МНОГОДЕТНЫМ СЕМЬЯМ"
В соответствии с постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года № 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", в целях приведения нормативных правовых актов департамента социальной защиты населения Приморского края в соответствие с действующим законодательством приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги "Назначение мер социальной поддержки многодетным семьям".
2. Признать утратившими силу приказ департамента социальной защиты населения Приморского края от 24 мая 2010 года № 266 "Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги по назначению мер социальной поддержки многодетным семьям".
3. Отделу организационной работы и делопроизводства (Королькова) обеспечить направление копий настоящего приказа:
а) в течение семи дней со дня его принятия в департамент связи и массовых коммуникаций Приморского края для официального опубликования, в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и проведения юридической экспертизы, в Законодательное Собрание Приморского края;
б) в течение десяти дней со дня его принятия в прокуратуру Приморского края.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора департамента труда и социального развития Приморского края Н.Н. Лунь.
Директор департамента
Л.Ф.ЛАВРЕНТЬЕВА
Утвержден
приказом
департамента труда и
социального развития
Приморского края
от 06.05.2013 № 307
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ: "НАЗНАЧЕНИЕ
МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ МНОГОДЕТНЫМ СЕМЬЯМ"
I. Общие положения
1. Предмет регулирования административного регламента
Предметом регулирования административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги "Назначение мер социальной поддержки многодетным семьям" (далее соответственно - регламент, государственная услуга) отношения, связанные с предоставлением компенсационной выплаты в размере 30 процентов оплаты расходов коммунальных услуг; возмещением расходов на приобретение лекарств по рецептам врача для детей в возрасте до 6 лет; возмещением расходов на проезд учащихся общеобразовательных школ к месту учебы и обратно на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородных и внутрирайонных линий; возмещением расходов на посещение музеев, парков культуры и отдыха, а также выставок многодетным семьям, имеющим среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума в крае (далее - меры социальной поддержки).
2. Описание заявителей (законных представителей), имеющих право взаимодействовать с департаментом при предоставлении государственной услуги
2.1. Заявителем государственной услуги может быть один из родителей, имеющих в составе своей семьи трех и более детей и воспитывающих их до 18-летнего возраста, а учащихся учебных заведений любых организационно-правовых форм, обучающихся по очной форме, - до окончания обучения, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет, со среднедушевым доходом ниже величины прожиточного минимума, постоянно проживающие на территории Приморского края (далее - Заявители).
2.2. От имени Заявителей за предоставлением государственной услуги могут обращаться физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их Заявителями в порядке, установленном Российской Федерации, полномочиями вступать от их имени (далее - представители Заявителя).
3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
непосредственно в департаменте и в территориальных отделах;
на информационных стендах, расположенных в территориальных отделах;
с использованием средств телефонной связи, электронной почты: e-mail: sodef@primorsky.ru;
в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на официальном сайте Администрации Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края: http://www.primorsky.ru/, раздел "Департаменты", "Департамент труда и социального развития Приморского края" (далее - Интернет-сайт);
посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
Сведения о месте нахождении, почтовом адресе, часах работы, контактных телефонах, адресах электронной почты департамента и территориальных отделов, приведены в приложениях № 1 и № 2 к настоящему регламенту.
Часы работы департамента:
понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;
пятница - с 9-00 до 17-00;
перерыв на обед с 13-00 до 14-00;
суббота, воскресенье - выходной день.
Телефон для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги:
начальник отдела назначения мер социальной поддержки и помощи департамента - 8 (423) 241-26-73;
специалисты отдела назначения мер социальной поддержки и помощи департамента - 8 (423) 241-49-81.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы департамента сокращается на один час, прекращаясь на один час раньше.
Часы работы территориальных отделов:
понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;
пятница - с 9-00 до 17-00;
перерыв на обед с 13-00 до 14-00;
суббота, воскресенье - выходной день.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы департамента сокращается на один час, прекращаясь на один час раньше.
График приема документов от заявителей (представителей заявителей) в территориальных отделах:
понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;
пятница - с 9-00 до 17-00.
В информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), а также на информационных стендах в территориальных отделах размещается следующая информация:
о месте нахождения, графике работы департамента и территориального отдела;
адрес Интернет-сайта;
адрес электронной почты департамента;
номера телефонов департамента и территориальных отделов;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
категория граждан, имеющих право на получение государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
блок-схема предоставления государственной услуги (приложение № 4 к настоящему регламенту).
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги оказываются при личном обращении, с использованием телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, электронной почты.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора со специалистом в порядке консультирования не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При обращении заявителей (представителей заявителей) в письменной форме или электронной форме срок рассмотрения запроса не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения.
При консультировании в электронной форме ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
4. Наименование государственной услуги
Назначение мер социальной поддержки многодетным семьям (далее - меры социальной поддержки).
5. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу
Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом и территориальными отделами.
При предоставлении государственной услуги департамент и территориальные отделы взаимодействуют: с департаментом финансов Приморского края, государственным казенным учреждением Приморское казначейство, управлением Федеральной почтовой связи Приморского края - филиалом федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее - почтамты ФГУП "Почта России"), кредитными организациями, территориальными органами Федеральной миграционной службы.
6. Описание результатов предоставления государственной услуги
Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
назначение мер социальной поддержки;
отказ в назначении мер социальной поддержки.
7. Сроки предоставления государственной услуги
Общий срок уведомления о назначении государственной услуги (или об отказе в назначении государственной услуги) не должен превышать 15 дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами, а при проведении проверки представленных документов, сведений - не позднее чем через 30 дней.
8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Приморского края от 29.12.2004 № 206-КЗ "О социальной поддержке льготных категорий граждан, проживающих на территории Приморского края";
постановлением Губернатора Приморского края от 05.09.2007 № 156-пг "Об утверждении порядка регистрации многодетных семей на территории Приморского края и порядка предоставления отдельных мер социальной поддержки многодетным семьям";
постановлением Администрации Приморского края от 4 декабря 2012 года № 371-па "Об утверждении Положения о департаменте труда и социального развития Приморского края".
9. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно
Для предоставления государственной услуги заявитель (представитель заявителя) вместе с заявлением предоставляет в территориальный отдел следующие документы:
- заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 3);
- сведения о доходах членов семьи;
- копия трудовой книжки о последнем месте работы членов семьи, не работающих на момент обращения за получением государственной услуги.
В документе, подтверждающем доходы граждан за расчетный период, должны содержаться:
- помесячные сведения о начисленном размере всех выплат согласно действующей системе оплаты труда на предприятии, в учреждении, организации;
- сведения о периоде, за который произведено начисление;
- дата выдачи документа;
- исходящий регистрационный номер документа;
- сведения о полном наименовании и почтовом адресе выдавшего документ органа государственной власти, органа местного самоуправления или юридического лица, а для индивидуального предпринимателя или иного физического лица - фамилия, имя, отчество, место жительства и данные документа, удостоверяющего личность;
- подпись руководителя организации или иного уполномоченного лица;
- печать (наличие печати у индивидуального предпринимателя не является обязательным).
В случае отсутствия трудовой книжки представляется заявление с указанием причин невозможности ее предоставления.
Для оказания мер социальной поддержки в виде компенсации расходов по оплате коммунальных услуг, топлива дополнительно к документам, указанным в пункте 9 представляются документы, подтверждающие указанные расходы (квитанции по оплате коммунальных услуг, топлива и его доставке).
Для компенсации расходов по оплате проезда учащихся общеобразовательных школ к месту учебы и обратно дополнительно к документам, указанным в пункте 9, представляются документы, подтверждающие расходы многодетной семьи на оплату проезда.
Для компенсации иных расходов дополнительно к документам, указанным в пункте 9, представляются документы, подтверждающие расходы на оплату лекарств, посещения культурно-массовых мероприятий.
9.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:
- справка о составе семьи и лицах, зарегистрированных по данному адресу;
- справка из территориального отдела о неполучении мер социальной поддержки по месту жительства (пребывания) в случае регистрации одного или обоих родителей по другому месту жительства (пребывания);
- справка с места учебы в общеобразовательном учебном заведении и в учебном заведении дополнительного образования детей до 18 лет с указанием местонахождения учебного учреждения (представляется для компенсации расходов по оплате проезда учащихся общеобразовательных школ к месту учебы и обратно).
10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрены.
11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- отсутствие одного из документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента;
- несоответствие документов требованиям законодательства;
- предоставление противоречивых либо недостоверных сведений.
12. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления в территориальный отдел о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут.
Максимальное время приема у специалиста при подаче заявления не более 20 минут.
14. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги
Максимальный срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги специалистом территориального отдела, ответственным за прием документов, составляет 20 минут.
15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей (представителей заявителей), заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Здания, в которых расположены департамент, территориальные отделы должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей (представителей заявителей) в помещение.
Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование и местонахождение департамента, территориального отдела.
Помещение, в которых предоставляется государственная услуга, должно содержать места для информирования, ожидания и приема заявителей (представителей заявителей).
Помещения должны быть оборудованы:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;
средствами оказания первой медицинской помощи (аптечка).
Места для информирования заявителей (представителей заявителя) должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть заметными, хорошо просматриваемыми и функциональными. На информационных стендах размещается информация, указанная в пункте 6 настоящего регламента.
Места для ожидания заявителей (представителей заявителя) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, туалетами, стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3-х мест. Места для ожидания также служат местом размещения текста настоящего регламента.
Кабинет для непосредственного приема заявителей (представителей заявителя) должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудован противопожарной системой, столами, стульями, снабжен информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами.
В помещениях, в которых располагаются места для ожидания, должны быть созданы условия для обслуживания инвалидов: столы для инвалидов должны быть размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
16. Показатели доступности и качества государственной услуги
Заявитель (представитель заявителя) взаимодействует со специалистами территориального отдела в следующих случаях:
при предоставлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
при получении уведомления о приеме (отказе в приеме) документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
при информировании о ходе предоставления государственной услуги, о предоставлении государственной услуги;
при получении результата предоставления государственной услуги.
Взаимодействие заявителя (представителя заявителя) с должностным лицом территориального отдела при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или путем обмена электронными документами с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет). Продолжительность личного взаимодействия заявителя с должностным лицом территориального отдела составляет до 20 минут, по телефону - до 10 минут.
Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение департаментом взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:
доля заявителей, ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 30 минут, - 100 процентов;
доля заявителей, удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;
доля заявителей, для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), - 100 процентов;
доля случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления - 100 процентов;
доля заявителей, удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде - 100 процентов;
доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;
доля обоснованных жалоб заявителей к общему количеству заявителей, обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;
доля заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных организацией процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.
III. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования
к порядку их выполнения
Алгоритм предоставления государственной услуги приведен в блок-схеме, являющейся приложением № 4 к настоящему регламенту.
17. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
принятие решения о назначении государственной услуги либо принятие решения об отказе в назначении государственной услуги;
формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты предоставляемой государственной услуги;
прекращение выплаты предоставляемой государственной услуги.
18. Административная процедура - прием заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
18.1. Основанием для начала административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение заявителя (представителя заявителя) в территориальный отдел по месту жительства с предоставлением заявления по форме согласно приложению № 3 и документов, указанных в пункте 9 настоящего регламента.
Заявление и документы могут быть направлены в территориальный отдел заявителем (представителем заявителя) в форме электронных документов, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет).
Заявление, предоставляемое в форме электронных документов, подписывается в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Действительность усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, проверяется средствами удостоверяющих центров класса КС2.
Представление заявления и документов (сведений), необходимых для получения мер социальной поддержки, в форме электронных документов приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в организациях, назначающих меры социальной поддержки, в целях и объеме, необходимых для назначения мер социальной поддержки.
Административная процедура осуществляется специалистом, ответственным за прием документов.
18.2. Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку - уведомление о приеме заявления с прилагаемыми к нему документами (далее - расписка-уведомление).
В расписке-уведомлении указываются:
фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя (представителя заявителя);
дата приема заявления с прилагаемыми документами;
количество принятых документов;
фамилия специалиста, принявшего заявление и документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации заявлений;
дата обращения за результатом решения о назначении мер социальной поддержки;
фамилия, имя, отчество и телефон специалиста, у которого заявитель (представитель заявителя) может узнать о стадии рассмотрения документов, вынесенное решение о назначении или об отказе в назначении мер социальной поддержки.
Продолжительность приема документов и оформления расписки-уведомления - 20 минут.
18.3. Расписка-уведомление при обращении заявителя (представителя заявителя):
на личном приеме выдается заявителю (представителю заявителя) непосредственно в помещении территориального отдела;
с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен кругом лиц (включая сеть Интернет), - направляется в форме электронного сообщения, по адресу электронной почты, указанному заявителем (представителем заявителя), не позднее одного рабочего дня, следующего за днем подачи заявления.
18.4. Специалист, ответственный за прием документов, регистрирует принятое заявление в базе данных территориального отдела, проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе. При отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения из представленных документов и осуществляет формирование представленных документов в социальный паспорт домохозяйства. Срок формирования социального паспорта домохозяйства - в течение 1 рабочего дня.
18.5. В случае, если заявитель (представитель заявителя) не представил в территориальный отдел самостоятельно документы, указанные в пункте 9.1 настоящего регламента, специалист, ответственный за прием документов, передает заявление с приложенными к нему документами специалисту, ответственному за направление запросов.
Специалист, ответственный за направление запросов, направляет запросы в 2-дневный срок с даты регистрации заявления с прилагаемыми к нему документами в соответствующие учреждения. Заявителю или представителю заявителя в 3-дневный срок с даты регистрации заявления с прилагаемыми документами направляется предварительный ответ с уведомлением о направлении запроса.
При получении сведений специалист, ответственный за направление запросов, вводит информацию из представленных документов в электронную базу данных территориального отдела, осуществляет формирование представленных документов в социальный паспорт домохозяйства. Сформированный социальный паспорт домохозяйства передается специалисту, ответственному за назначение мер социальной поддержки.
18.6. Общий срок административной процедуры - 3 дня.
18.7. Результатом административной процедуры по приему заявления с прилагаемыми к нему документами является регистрация заявления, формирование социального паспорта домохозяйства и передача специалисту, ответственному за назначение мер социальной поддержки.
19. Административная процедура - принятие решения о назначении государственной услуги либо принятие решения об отказе в назначении государственной услуги:
19.1. Основанием для начала административной процедуры является получение сформированного паспорта домохозяйства специалистом территориального отдела, ответственным за назначение мер социальной поддержки.
Специалист территориального отдела, ответственный за назначение мер социальной поддержки:
проверяет право заявителя на получение мер социальной поддержки на основании представленных документов;
при необходимости проводит проверку подлинности представленных получателем документов, полноты и достоверности, содержащихся в них сведений;
запрашивает сведения, содержащиеся в документах, указанных в пункте 9.1 настоящего административного регламента, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия Приморского края, если документы, указанные в пункте 9.1 настоящего административного регламента не предоставлены заявителем (представителем заявителя) самостоятельно;
при проведении проверки подлинности представленных заявителем (представителем заявителя) документов, полноты и достоверности, содержащихся в них сведений или направлении запроса, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия Приморского края обеспечивает направление в порядке делопроизводства заявителю (представителю заявителя) в 10-дневный срок после поступления документов предварительного ответа с уведомлением о проведении такой проверки или направлении запроса;
при наличии права заявителя на государственную услугу в автоматизированном режиме производит назначение государственной услуги и готовит проект решения о назначении государственной услуги, при отсутствии права заявителя - проект решения об отказе в назначении государственной услуги;
передает проект решения о назначении государственной услуги или об отказе в назначении государственной услуги начальнику территориального отдела на утверждение.
В случае принятия решения об отказе в назначении государственной услуги решение оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр направляется заявителю (представителю заявителя), второй приобщается к социальному паспорту домохозяйства.
19.2. Решение о назначении или об отказе в назначении мер социальной поддержки подписывается начальником территориального отдела и заверяется печатью территориального отдела, приобщается к социальному паспорту домохозяйства.
19.3. Процедура заканчивается передачей социального паспорта домохозяйства специалисту территориального отдела, ответственному за выплату мер социальной поддержки, или передачей решения об отказе в назначении мер социальной поддержки в порядке делопроизводства для направления его заявителю (представителю заявителя).
Общий срок административной процедуры - 3 рабочих дня.
Результат административной процедуры: принятие решения о назначении или решения об отказе в назначении мер социальной поддержки и направление решения об отказе в назначении мер социальной поддержки заявителю.
20. Административная процедура - организация выплаты мер социальной поддержки:
20.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту территориального отдела, ответственному за выплату мер социальной поддержки, паспорта домохозяйства с решением о назначении мер социальной поддержки.
20.2. Специалист территориального отдела, ответственный за формирование списков Заявителей государственной услуги, отражает в электронных делах сведения о невыплаченных суммах за прошедший месяц на основании документов, вернувшихся из почтового отделения; при этом проверяет итоговые суммы по невыплаченным делам, проверяет сформированные данные по разовым выплатам; осуществляет отражение не зачисленных на лицевые счета банков сумм прошлого месяца, производит подготовку базы данных к выплате с использованием программно-технического комплекса.
20.3. Специалист территориального отдела, осуществляющий назначение государственной услуги, формирует документы на выплату государственной услуги.
Списки Заявителей государственной услуги формируются ежемесячно. В течение месяца по мере необходимости могут быть сформированы дополнительные списки получателей государственной услуги.
Списки Заявителей формируются автоматически в программно-техническом комплексе на бумажном носителе и магнитном носителе (электронные списки Заявителей).
20.4. Списки Заявителей формируются в соответствии с договорами, заключенными департаментом с кредитными учреждениями, с почтамтами ФГУП - "Почта России".
20.5. Сформированные списки Заявителей на бумажном носителе передаются на контроль специалисту территориального отдела, ответственному за организацию работы по предоставлению государственной услуги. После проверки списки Заявителей подписываются начальником территориального отдела.
20.6. Специалист территориального отдела, ответственный за выплату государственной услуги, предоставляет в кредитные учреждения электронные списки Заявителей; в почтамты ФГУП "Почта России" - списки Заявителей на бумажном носителе.
Общий срок административной процедуры - 3 рабочих дня.
Результат административной процедуры: предоставление электронных списков Заявителей государственной услуги в кредитные учреждения; предоставление списков Заявителей на бумажном носителе - в почтамты ФГУП "Почта России" для перечисления денежных средств получателям государственной услуги.
IV. Формы контроля
за исполнением настоящего административного регламента
21. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами (далее - текущий контроль) осуществляется начальниками территориальных отделов.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.
По результатам проверок начальники территориальных отделов дают указания по устранению выявленных отклонений, нарушений и контролируют их исполнение.
22. Контроль полноты и качества исполнения предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок. Проверки могут быть плановые (осуществляться на основании годовых планов работы департамента) и внеплановые. Внеплановые проверки осуществляются на основании приказа директора департамента.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Результаты проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
По результатам контроля, при наличии оснований, директор департамента принимает решения по устранению допущенных нарушений, по привлечению виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством, а также по подготовке предложений по изменению разделов настоящего административного регламента.
23. Персональная ответственность должностных лиц за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом, закрепляется в их должностных регламентах.
24. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
Все плановые проверки должны осуществляться регулярно. Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) департамента,
предоставляющего государственную услугу,
а также должностного лица
Решения и действия (бездействие) должностных лиц и решения департамента, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в пунктах 16, 17, 18, 19, 20 настоящего регламента.
Заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
нарушения срока предоставления государственной услуги;
требования у заявителя (представителя заявителя) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления государственной услуги;
в случае отказа в приеме документов и отказа в предоставлении государственной услуги;
взимания с заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;
в случае отказа департамента, территориального отдела или специалиста департамента, специалиста территориального отдела, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока таких исправлений.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя (представителя заявителя) на решения, действия (бездействие) специалистов департамента, территориальных отделов и решения департамента, территориальных отделов, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, которая может быть подана:
непосредственно директору департамента, в его отсутствие - заместителю директора департамента (далее - директор департамента) в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу, указанному в приложении № 1 к настоящему регламенту, либо принята на личном приеме заявителя (представителя заявителя);
непосредственно начальнику территориального отдела, в его отсутствие - заместителю начальника территориального отдела (далее - начальник территориального отдела) в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу, указанному в приложении № 2 к настоящему регламенту, либо принята на личном приеме заявителя (представителя заявителя);
в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), официального сайта Администрации Приморского края, в том числе по электронной почте, через многофункциональные центры. Адреса электронной почты департамента и его территориальных отделов содержатся в приложении № 1 и приложении № 2 к настоящему регламенту;
в вышестоящий орган государственной власти - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края), по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, а также на Интернет-сайт (www.primorsky.ru), либо по электронной почте (e-mail: administration@primorsky.ru) Администрации Приморского края.
Личный прием проводится директором департамента каждый вторник с 16 до 18 часов, по предварительной записи по телефону приемной: 8 (423) 226-72-96, начальником территориального отдела в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей соответственно по адресу, указанному в приложении № 2 к настоящему регламенту.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 9 настоящего Порядка, могут быть предоставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которых предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, предоставляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
В случае если жалоба подана заявителем в орган исполнительной власти Приморского края, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Приморского края и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе исполнительной власти Приморского края.
При поступлении жалобы в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг он обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган исполнительной власти Приморского края в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг и органом исполнительной власти Приморского края, представляющим государственную услугу (далее именуется - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг рассматривается в соответствии с настоящим разделом органом исполнительной власти Приморского края, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя (представителя заявителя), а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (представителю заявителя);
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель (представитель заявителя) не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем (представителем заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя (представителя заявителя), либо их копии.
Жалоба заявителя (представителя заявителя) подлежит регистрации не позднее дня следующего за днем ее поступления в департамент (территориальный отдел).
Органы исполнительной власти Приморского края, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:
оснащение мест приема жалоб системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов исполнительной власти Приморского края, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Приморского края посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края, а также в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края";
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов исполнительной власти, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Приморского края, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб (в случае если государственная услуга предоставляется многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг или с его участием).
Жалоба, подлежит рассмотрению директором департамента (начальником территориального отдела) в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя (представителя заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо жалобы в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы директор департамента (начальник территориального отдела) принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальными отделами, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю (представителю заявителя) денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим Порядком;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме и по желанию заявителя (представителя заявителя) в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, директор департамента (начальник территориального отдела) незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному
регламенту
предоставления
государственной
услуги
"Назначение мер
социальной поддержки
многодетным семьям"
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ПОЧТОВОМ АДРЕСЕ, ЧАСАХ РАБОТЫ
И ТЕЛЕФОНАХ ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
Департамент труда и социального развития Приморского края располагается по адресу:
690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Пушкинская, д. 13.
Почтовый адрес департамента труда и социального развития Приморского края для направления обращений:
ул. Пушкинская, д. 13, г. Владивосток, Приморский край, 690091.
Адрес Интернет-сайта департамента труда и социального развития Приморского края в сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края (www.primorsky.ru), раздел "Департаменты", Департамент труда и социального развития Приморского края: http://www.primorsky.ru/. Электронный адрес департамента труда и социального развития Приморского края e-mail: sodef@primorsky.ru.
Часы работы департамента труда и социального развития Приморского края:
понедельник - четверг 9.00 - 18.00;
пятница 9.00 - 17.00;
перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на один час.
Телефоны департамента труда и социального развития Приморского края для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги:
отдел назначения мер социальной поддержки и помощи:
начальник отдела - (423) 241-26-73;
специалисты отдела - (423) 241-41-49.
Приложение № 2
к Административному
регламенту
предоставления
государственной
услуги
"Назначение мер
социальной поддержки
многодетным семьям"
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ И ЧАСАХ РАБОТЫ
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОТДЕЛОВ ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И
СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
№ Название Почтовый адрес,
п/п территориального отдела адрес электронной почты, телефон
1 Территориальный отдел 690001, г. Владивосток, ул.Пионерская, 1,
по Ленинскому району 8 (423) 221-58-23,
e-mail: soc3@social.primorsky.ru
2 Территориальный отдел 690021, г. Владивосток,
по Первомайскому району ул. Героев Тихоокеанцев, 5-а,
8 (423) 294-80-77, факс 94-81-22,
e-mail: soc4@social.primorsky.ru
3 Территориальный отдел 690018, г. Владивосток, ул. Ильичева, 15
по Первореченскому 8 (423) 236-59-47, факс 36-00-95,
району e-mail: soc5@social.primorsky.ru
4 Территориальный отдел 690039, г. Владивосток, ул. Русская, 41-а,
по Советскому району 8 (423) 224-36-07, факс 24-32-89,
e-mail: soc6@social.primorsky.ru
5 Территориальный отдел 690091, г. Владивосток, ул. Фокина, 25,
по Фрунзенскому району 8 (423) 222-76-09, факс 22-88-37,
e-mail: soc7@social.primorsky.ru
6 Территориальный отдел 692760, г. Артем, ул. Дзержинского, 12,
по Артемовскому 8 (42337) 4-38-98, факс 4-36-61
городскому округу e-mail: soc9@social.primorsky.ru
7 Территориальный отдел 692330, г. Арсеньев, пр. Горького, 24,
по Арсеньевскому 8 (42361) 4-26-56, факс 4-26-56,
городскому округу e-mail: soc8@social.primorsky.ru
8 Территориальный отдел 692806, г. Б. Камень, ул. Гагарина, 17-а,
по городскому округу 8 (42335) 5-45-91, факс 5-16-88,
Большой Камень e-mail: soc10@social.primorsky.ru
9 Территориальный отдел 692430, г. Дальнегорск,
по Дальнегорскому пр. 50 лет Октября, 75,
городскому округу 8 (42373) 2-27-55, факс 2-24-30,
e-mail: soc11@social.primorsky.ru
10 Территориальный отдел 692135, г. Дальнереченск,ул. Победы, 13,
по Дальнереченскому 8 (2356) 2-54-72, факс 2-55-03,
городскому округу e-mail: soc12@social.primorsky.ru
11 Территориальный отдел 692060, г. Лесозаводск, ул. Будника, 119,
по Лесозаводскому 8 (42355) 2-99-94, факс 2-97-99,
городскому округу e-mail: soc13@social.primorsky.ru
12 Территориальный отдел 692900, г. Находка, ул. Школьная, 3,
по Находкинскому 8 (4236) 69-85-47, факс 69-21-72,
городскому округу e-mail: soc14@social.primorsky.ru
13 Территориальный отдел 692880, г. Партизанск, ул. Дворцовая, 2-А,
по Партизанскому 8 (423630) 20-70,
городскому округу e-mail: soc15@social.primorsky.ru
14 Территориальный отдел 692210, г. Спасск-Дальний, ул. Советская, 90,
по городскому округу 8 (42352) 2-31-79, факс 2-45-06,
Спасск-Дальний e-mail: soc16@social.primorsky.ru
15 Территориальный отдел 692500, г. Уссурийск, ул. Некрасова, 19,
по Уссурийскому 8 (4234) 32-36-11, факс 32-43-61
городскому округу e-mail: soc17@social.primorsky.ru
16 Территориальный отдел 692810, г. Фокино, ул. Центральная, 2,
по городскому округу 8 (42339) 2-70-71, факс 22-5-78,
ЗАТО Фокино e-mail: soc18@social.primorsky.ru
17 Территориальный отдел 692301, Анучинский р-н,
по Анучинскому с. Анучино, ул. Баневура, 10,
муниципальному району 8 (42362) 9-12-73, факс 9-12-01,
e-mail: soc19@social.primorsky.ru
18 Территориальный отдел 692100, Дальнереченский район,
по Дальнереченскому г. Дальнереченск, ул. Рябуха, 75,
муниципальному району 8 (42356) 2-52-83, факс 2 57 32,
e-mail: soc20@social.primorsky.ru
19 Территориальный отдел 692420, п. Кавалерово,
по Кавалеровскому ул. Арсеньева, 109
муниципальному району 8 (42375) 9-13-33, факс 9-16-48,
e-mail: soc21@social.primorsky.ru
20 Территориальный отдел 692090, Кировский район,
по Кировскому п. Кировский, ул. Советская, 57-А,
муниципальному району 8 (42354) 2-22-40, факс 2-12-82,
e-mail: soc22@social.primorsky.ru
21 Территориальный отдел 692120, Красноармейский район,
по Красноармейскому с. Новопокровка, ул. Советская, 80,
муниципальному району 8 (42359) 2-15-61, факс 2-15-47,
e-mail: soc23@social.primorsky.ru
22 Территориальный отдел 692890, Лазовский район, п. Лазо,
по Лазовскому ул. Некрасовская, 31
муниципальному району 8 (42377) 9-14-37, факс 9-15-55,
e-mail: soc24@social.primorsky.ru
23 Территориальный отдел 692651, с. Михайловка,
по Михайловскому ул. Красноармейская, 16,
муниципальному району 8 (42346) 2-33-74, факс 2-34-37,
e-mail: soc25@social.primorsky.ru
24 Территориальный отдел 692480, с. Вольно-Надеждинское,
по Надеждинскому ул. Пушкина, 34-А,
муниципальному району 8 (42334) 2-28-13, факс 2-28-13,
e-mail: soc26@social.primorsky.ru
25 Территориальный отдел 692570, с. Покровка, ул. К. Маркса, 77,
по Октябрьскому 8 (42344) 5-53-72, факс 5-11-42,
муниципальному район e-mail: soc27@social.primorsky.ru
26 Территориальный отдел 692450, Ольгинский район,
по Ольгинскому п. Ольга, ул. Дзержинского, 34,
муниципальному району 8 (42376) 9-13-01, факс 9-11-68,
e-mail: soc28@social.primorsky.ru
27 Территориальный отдел 692910, с.Владимиро-Александровское,
по Партизанскому ул. Комсомольская, 59,
муниципальному району 8 (42365) 2-12-09, факс 2-12-09,
e-mail: soc29@social.primorsky.ru
28 Территориальный отдел 692580, Пограничный район,
по Пограничному п. Пограничный, ул. Советская, 29,
муниципальному району 8 (42345) 2-38-76, факс 2-12-63,
e-mail: soc30@social.primorsky.ru
29 Территориальный отдел 692020, Пожарский район,
по Пожарскому п. Лучегорск, 4-й микрорайон, д. 2,
муниципальному району 8 (42357) 2-13-95, факс 2-10-32,
e-mail: soc31@social.primorsky.ru
30 Территориальный отдел 692210, Спасский район,
по Спасскому г. Спасск-Дальний, ул. Ленинская, 19,
муниципальному району 8 (42352) 2-19-00, факс 2-19-00,
e-mail: soc32@social.primorsky.ru
31 Территориальный отдел 692150, Тернейский район,
по Тернейскому п. Терней, ул. Партизанская, 46,
муниципальному району 8 (42374) 3-14-90, факс 3-14-90
e-mail: soc33@social.primorsky.ru
32 Территориальный отдел 692684, Ханкайский район,
по Ханкайскому району с. Камень-Рыболов, ул. Октябрьская, 6,
8 (42349) 9-77-52, факс 9-75-84,
e-mail: soc34@social.primorsky.ru
33 Территориальный отдел 692730, Хасанский район,
по Хасанскому п. Славянка, ул. Молодежная, 1
муниципальному району 8 (42331) 4-23-28, факс 4-14-90,
e-mail: soc2@social.primorsky.ru
34 Территориальный отдел 692254, п. Хороль, ул. Советская, 2,
по Хорольскому 8 (42347) 2-22-41, факс 2-22-41,
муниципальному району e-mail: soc35@social.primorsky.ru
35 Территориальный отдел 692240, Черниговский район,
по Черниговскому с. Черниговка, ул. Буденного, 29,
муниципальному району 8 (42351) 2-58-44, факс 2-54-87,
e-mail: soc36@social.primorsky.ru
36 Территориальный отдел 692623, с. Чугуевка,
по Чугуевскому ул. 50 лет Октября, д. 195-А,
муниципальному району 8 (42372) 2-13-31, факс 2-31-76,
e-mail: soc37@social.primorsky.ru
37 Территориальный отдел 692820, г. Большой Камень, ул. К. Маркса, 4,
по Шкотовскому 8 (42335) 5-28-43, факс 5-12-60,
муниципальному району e-mail: soc39@social.primorsky.ru
38 Территориальный отдел 692361, Яковлевский район,
по Яковлевскому с. Яковлевка, пер. Почтовый, 3,
муниципальному району 8 (42371) 9-17-03, факс 9-18-54,
e-mail: soc38@social.primorsky.ru
Часы работы Территориальных отделов:
понедельник - четверг 9.00 - 18.00;
пятница 9.00 - 17.00;
перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на один час.
Приложение № 3
к Административному
регламенту
предоставления
государственной
услуги
"Назначение мер
социальной поддержки
многодетным семьям"
Форма заявления
Начальнику территориального отдела по
_____________________________________
от __________________________________
зарегистрированного(ой) по адресу:
_____________________________________
_____________________________________
паспорт серия ________ № ____________
выдан _______________________________
_____________________________________
телефон: домашний _____, рабочий ____
электронный адрес ___________________
ЗАЯВЛЕНИЕ № _______
Прошу предоставить моей семье как многодетной <*>:
1) компенсационную выплату в размере 30% оплаты расходов коммунальных услуг;
2) возмещение расходов на посещение музеев, парков культуры и отдыха, а также выставок;
3) возмещение расходов на проезд учащихся общеобразовательных школ к месту учебы и обратно на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородных и внутрирайонных линий;
4) возмещение расходов на приобретение лекарств по рецептам врача для детей до 6 лет;
5) справка об установлении статуса многодетной семьи.
Согласен(а) с тем, что мое заявление будет рассмотрено в соответствии с действующим порядком назначения и выплаты (предоставления) мер социальной поддержки.
Подтверждаю, что с порядком назначения и выплаты (предоставления) ознакомлен(а).
Мне, известно, что для подтверждения сведений, необходимых для назначения мне (моей семье) заявленных мер социальной поддержки я должен (а) предоставить соответствующие документы (копии документов), предусмотренные порядком их назначения.
--------------------------------
<*> - в квадрате против выбранного вида помощи поставить галочку.
Назначенные моей семье по данному заявлению выплаты прошу перечислять:
1) через почтовое отделение № _____________________________
2) на лицевой счет № ______________________________________
в банке (указать банк) ____________________________________
К настоящему заявлению на __ листах прилагаю копии документов в количестве ____ шт., подлинники документов в количестве ___ шт. согласно прилагаемой описи на 1 л.
Подпись заявителя _____________ Ф.И.О. "____" _______________ 20___ г.
Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:
Фамилия ___________ Имя _____________ Отчество ______________
Адрес места жительства (пребывания) _________________________
Реквизиты документа, удостоверяющего личность _______________
Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия _____________
Опись документов, прилагаемых к заявлению
№ Наименование документа Количество (шт.)
п/п
Документы для назначения пособия в количестве "___" штук
принял "___" ______ 20__ г. _________ _________________________________ <*>
(подпись) (Ф.И.О. специалиста отделения
приема)
Наличие документов проверил <**> _________ ________________________________
(подпись) (Ф.И.О., должность работника
отделения приема)
Наличие документов проверил <***> _________ _______________________________
(подпись) (Ф.И.О., должность работника
отделения назначения)
--------------------------------
<*> - заполняется специалистом территориального отдела при приеме заявления.
<**> - заполняется специалистом территориального отдела при приеме заявления.
<***> - заполняется специалистом территориального отдела при приеме заявления.
Заявление зарегистрировано в журнале регистрации заявлений № __.
Приложение № 4
к Административному
регламенту
предоставления
государственной
услуги
"Назначение мер
социальной поддержки
многодетным семьям"
БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Заявитель
/\ /\
\/ \/
Обжалование решения Предоставление заявления и документов
об отказе в на предоставление государственной
предоставлении мер услуги
социальной поддержки
\/
Прием, проверка и регистрация
поступивших от заявителя документов
\/
Подготовка проекта решения
\/
Принятие решения начальником территориального отдела
департамента труда и социального развития
О предоставлении мер Об отказе в предоставлении
социальной поддержки мер социальной поддержки
\/
Перечисление мер социальной
поддержки получателю
Подготовка и направление документов
\/
Решение об отказе в предоставлении
мер социальной поддержки
\/
Департамент труда и социального развития Приморского края
------------------------------------------------------------------
ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 6 мая 2013 г. № 307
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ
ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ПРИМОРСКОГО КРАЯ ОТ 24 МАЯ 2010 ГОДА № 266
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ
МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ МНОГОДЕТНЫМ СЕМЬЯМ"
В соответствии с постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года № 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", в целях приведения нормативных правовых актов департамента социальной защиты населения Приморского края в соответствие с действующим законодательством приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги "Назначение мер социальной поддержки многодетным семьям".
2. Признать утратившими силу приказ департамента социальной защиты населения Приморского края от 24 мая 2010 года № 266 "Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги по назначению мер социальной поддержки многодетным семьям".
3. Отделу организационной работы и делопроизводства (Королькова) обеспечить направление копий настоящего приказа:
а) в течение семи дней со дня его принятия в департамент связи и массовых коммуникаций Приморского края для официального опубликования, в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и проведения юридической экспертизы, в Законодательное Собрание Приморского края;
б) в течение десяти дней со дня его принятия в прокуратуру Приморского края.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора департамента труда и социального развития Приморского края Н.Н. Лунь.
Директор департамента
Л.Ф.ЛАВРЕНТЬЕВА
Утвержден
приказом
департамента труда и
социального развития
Приморского края
от 06.05.2013 № 307
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ: "НАЗНАЧЕНИЕ
МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ МНОГОДЕТНЫМ СЕМЬЯМ"
I. Общие положения
1. Предмет регулирования административного регламента
Предметом регулирования административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги "Назначение мер социальной поддержки многодетным семьям" (далее соответственно - регламент, государственная услуга) отношения, связанные с предоставлением компенсационной выплаты в размере 30 процентов оплаты расходов коммунальных услуг; возмещением расходов на приобретение лекарств по рецептам врача для детей в возрасте до 6 лет; возмещением расходов на проезд учащихся общеобразовательных школ к месту учебы и обратно на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородных и внутрирайонных линий; возмещением расходов на посещение музеев, парков культуры и отдыха, а также выставок многодетным семьям, имеющим среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума в крае (далее - меры социальной поддержки).
2. Описание заявителей (законных представителей), имеющих право взаимодействовать с департаментом при предоставлении государственной услуги
2.1. Заявителем государственной услуги может быть один из родителей, имеющих в составе своей семьи трех и более детей и воспитывающих их до 18-летнего возраста, а учащихся учебных заведений любых организационно-правовых форм, обучающихся по очной форме, - до окончания обучения, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет, со среднедушевым доходом ниже величины прожиточного минимума, постоянно проживающие на территории Приморского края (далее - Заявители).
2.2. От имени Заявителей за предоставлением государственной услуги могут обращаться физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их Заявителями в порядке, установленном Российской Федерации, полномочиями вступать от их имени (далее - представители Заявителя).
3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
непосредственно в департаменте и в территориальных отделах;
на информационных стендах, расположенных в территориальных отделах;
с использованием средств телефонной связи, электронной почты: e-mail: sodef@primorsky.ru;
в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на официальном сайте Администрации Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края: http://www.primorsky.ru/, раздел "Департаменты", "Департамент труда и социального развития Приморского края" (далее - Интернет-сайт);
посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
Сведения о месте нахождении, почтовом адресе, часах работы, контактных телефонах, адресах электронной почты департамента и территориальных отделов, приведены в приложениях № 1 и № 2 к настоящему регламенту.
Часы работы департамента:
понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;
пятница - с 9-00 до 17-00;
перерыв на обед с 13-00 до 14-00;
суббота, воскресенье - выходной день.
Телефон для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги:
начальник отдела назначения мер социальной поддержки и помощи департамента - 8 (423) 241-26-73;
специалисты отдела назначения мер социальной поддержки и помощи департамента - 8 (423) 241-49-81.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы департамента сокращается на один час, прекращаясь на один час раньше.
Часы работы территориальных отделов:
понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;
пятница - с 9-00 до 17-00;
перерыв на обед с 13-00 до 14-00;
суббота, воскресенье - выходной день.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы департамента сокращается на один час, прекращаясь на один час раньше.
График приема документов от заявителей (представителей заявителей) в территориальных отделах:
понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;
пятница - с 9-00 до 17-00.
В информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), а также на информационных стендах в территориальных отделах размещается следующая информация:
о месте нахождения, графике работы департамента и территориального отдела;
адрес Интернет-сайта;
адрес электронной почты департамента;
номера телефонов департамента и территориальных отделов;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
категория граждан, имеющих право на получение государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
блок-схема предоставления государственной услуги (приложение № 4 к настоящему регламенту).
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги оказываются при личном обращении, с использованием телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, электронной почты.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора со специалистом в порядке консультирования не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При обращении заявителей (представителей заявителей) в письменной форме или электронной форме срок рассмотрения запроса не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения.
При консультировании в электронной форме ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
4. Наименование государственной услуги
Назначение мер социальной поддержки многодетным семьям (далее - меры социальной поддержки).
5. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу
Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом и территориальными отделами.
При предоставлении государственной услуги департамент и территориальные отделы взаимодействуют: с департаментом финансов Приморского края, государственным казенным учреждением Приморское казначейство, управлением Федеральной почтовой связи Приморского края - филиалом федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее - почтамты ФГУП "Почта России"), кредитными организациями, территориальными органами Федеральной миграционной службы.
6. Описание результатов предоставления государственной услуги
Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
назначение мер социальной поддержки;
отказ в назначении мер социальной поддержки.
7. Сроки предоставления государственной услуги
Общий срок уведомления о назначении государственной услуги (или об отказе в назначении государственной услуги) не должен превышать 15 дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами, а при проведении проверки представленных документов, сведений - не позднее чем через 30 дней.
8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Приморского края от 29.12.2004 № 206-КЗ "О социальной поддержке льготных категорий граждан, проживающих на территории Приморского края";
постановлением Губернатора Приморского края от 05.09.2007 № 156-пг "Об утверждении порядка регистрации многодетных семей на территории Приморского края и порядка предоставления отдельных мер социальной поддержки многодетным семьям";
постановлением Администрации Приморского края от 4 декабря 2012 года № 371-па "Об утверждении Положения о департаменте труда и социального развития Приморского края".
9. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно
Для предоставления государственной услуги заявитель (представитель заявителя) вместе с заявлением предоставляет в территориальный отдел следующие документы:
- заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 3);
- сведения о доходах членов семьи;
- копия трудовой книжки о последнем месте работы членов семьи, не работающих на момент обращения за получением государственной услуги.
В документе, подтверждающем доходы граждан за расчетный период, должны содержаться:
- помесячные сведения о начисленном размере всех выплат согласно действующей системе оплаты труда на предприятии, в учреждении, организации;
- сведения о периоде, за который произведено начисление;
- дата выдачи документа;
- исходящий регистрационный номер документа;
- сведения о полном наименовании и почтовом адресе выдавшего документ органа государственной власти, органа местного самоуправления или юридического лица, а для индивидуального предпринимателя или иного физического лица - фамилия, имя, отчество, место жительства и данные документа, удостоверяющего личность;
- подпись руководителя организации или иного уполномоченного лица;
- печать (наличие печати у индивидуального предпринимателя не является обязательным).
В случае отсутствия трудовой книжки представляется заявление с указанием причин невозможности ее предоставления.
Для оказания мер социальной поддержки в виде компенсации расходов по оплате коммунальных услуг, топлива дополнительно к документам, указанным в пункте 9 представляются документы, подтверждающие указанные расходы (квитанции по оплате коммунальных услуг, топлива и его доставке).
Для компенсации расходов по оплате проезда учащихся общеобразовательных школ к месту учебы и обратно дополнительно к документам, указанным в пункте 9, представляются документы, подтверждающие расходы многодетной семьи на оплату проезда.
Для компенсации иных расходов дополнительно к документам, указанным в пункте 9, представляются документы, подтверждающие расходы на оплату лекарств, посещения культурно-массовых мероприятий.
9.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:
- справка о составе семьи и лицах, зарегистрированных по данному адресу;
- справка из территориального отдела о неполучении мер социальной поддержки по месту жительства (пребывания) в случае регистрации одного или обоих родителей по другому месту жительства (пребывания);
- справка с места учебы в общеобразовательном учебном заведении и в учебном заведении дополнительного образования детей до 18 лет с указанием местонахождения учебного учреждения (представляется для компенсации расходов по оплате проезда учащихся общеобразовательных школ к месту учебы и обратно).
10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрены.
11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- отсутствие одного из документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента;
- несоответствие документов требованиям законодательства;
- предоставление противоречивых либо недостоверных сведений.
12. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления в территориальный отдел о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут.
Максимальное время приема у специалиста при подаче заявления не более 20 минут.
14. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги
Максимальный срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги специалистом территориального отдела, ответственным за прием документов, составляет 20 минут.
15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей (представителей заявителей), заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Здания, в которых расположены департамент, территориальные отделы должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей (представителей заявителей) в помещение.
Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование и местонахождение департамента, территориального отдела.
Помещение, в которых предоставляется государственная услуга, должно содержать места для информирования, ожидания и приема заявителей (представителей заявителей).
Помещения должны быть оборудованы:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;
средствами оказания первой медицинской помощи (аптечка).
Места для информирования заявителей (представителей заявителя) должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть заметными, хорошо просматриваемыми и функциональными. На информационных стендах размещается информация, указанная в пункте 6 настоящего регламента.
Места для ожидания заявителей (представителей заявителя) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, туалетами, стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3-х мест. Места для ожидания также служат местом размещения текста настоящего регламента.
Кабинет для непосредственного приема заявителей (представителей заявителя) должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудован противопожарной системой, столами, стульями, снабжен информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами.
В помещениях, в которых располагаются места для ожидания, должны быть созданы условия для обслуживания инвалидов: столы для инвалидов должны быть размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
16. Показатели доступности и качества государственной услуги
Заявитель (представитель заявителя) взаимодействует со специалистами территориального отдела в следующих случаях:
при предоставлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
при получении уведомления о приеме (отказе в приеме) документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
при информировании о ходе предоставления государственной услуги, о предоставлении государственной услуги;
при получении результата предоставления государственной услуги.
Взаимодействие заявителя (представителя заявителя) с должностным лицом территориального отдела при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или путем обмена электронными документами с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет). Продолжительность личного взаимодействия заявителя с должностным лицом территориального отдела составляет до 20 минут, по телефону - до 10 минут.
Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение департаментом взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:
доля заявителей, ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 30 минут, - 100 процентов;
доля заявителей, удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;
доля заявителей, для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), - 100 процентов;
доля случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления - 100 процентов;
доля заявителей, удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде - 100 процентов;
доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;
доля обоснованных жалоб заявителей к общему количеству заявителей, обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;
доля заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных организацией процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.
III. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования
к порядку их выполнения
Алгоритм предоставления государственной услуги приведен в блок-схеме, являющейся приложением № 4 к настоящему регламенту.
17. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
принятие решения о назначении государственной услуги либо принятие решения об отказе в назначении государственной услуги;
формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;
организация выплаты предоставляемой государственной услуги;
прекращение выплаты предоставляемой государственной услуги.
18. Административная процедура - прием заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
18.1. Основанием для начала административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение заявителя (представителя заявителя) в территориальный отдел по месту жительства с предоставлением заявления по форме согласно приложению № 3 и документов, указанных в пункте 9 настоящего регламента.
Заявление и документы могут быть направлены в территориальный отдел заявителем (представителем заявителя) в форме электронных документов, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет).
Заявление, предоставляемое в форме электронных документов, подписывается в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Действительность усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, проверяется средствами удостоверяющих центров класса КС2.
Представление заявления и документов (сведений), необходимых для получения мер социальной поддержки, в форме электронных документов приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в организациях, назначающих меры социальной поддержки, в целях и объеме, необходимых для назначения мер социальной поддержки.
Административная процедура осуществляется специалистом, ответственным за прием документов.
18.2. Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку - уведомление о приеме заявления с прилагаемыми к нему документами (далее - расписка-уведомление).
В расписке-уведомлении указываются:
фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя (представителя заявителя);
дата приема заявления с прилагаемыми документами;
количество принятых документов;
фамилия специалиста, принявшего заявление и документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации заявлений;
дата обращения за результатом решения о назначении мер социальной поддержки;
фамилия, имя, отчество и телефон специалиста, у которого заявитель (представитель заявителя) может узнать о стадии рассмотрения документов, вынесенное решение о назначении или об отказе в назначении мер социальной поддержки.
Продолжительность приема документов и оформления расписки-уведомления - 20 минут.
18.3. Расписка-уведомление при обращении заявителя (представителя заявителя):
на личном приеме выдается заявителю (представителю заявителя) непосредственно в помещении территориального отдела;
с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен кругом лиц (включая сеть Интернет), - направляется в форме электронного сообщения, по адресу электронной почты, указанному заявителем (представителем заявителя), не позднее одного рабочего дня, следующего за днем подачи заявления.
18.4. Специалист, ответственный за прием документов, регистрирует принятое заявление в базе данных территориального отдела, проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе. При отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения из представленных документов и осуществляет формирование представленных документов в социальный паспорт домохозяйства. Срок формирования социального паспорта домохозяйства - в течение 1 рабочего дня.
18.5. В случае, если заявитель (представитель заявителя) не представил в территориальный отдел самостоятельно документы, указанные в пункте 9.1 настоящего регламента, специалист, ответственный за прием документов, передает заявление с приложенными к нему документами специалисту, ответственному за направление запросов.
Специалист, ответственный за направление запросов, направляет запросы в 2-дневный срок с даты регистрации заявления с прилагаемыми к нему документами в соответствующие учреждения. Заявителю или представителю заявителя в 3-дневный срок с даты регистрации заявления с прилагаемыми документами направляется предварительный ответ с уведомлением о направлении запроса.
При получении сведений специалист, ответственный за направление запросов, вводит информацию из представленных документов в электронную базу данных территориального отдела, осуществляет формирование представленных документов в социальный паспорт домохозяйства. Сформированный социальный паспорт домохозяйства передается специалисту, ответственному за назначение мер социальной поддержки.
18.6. Общий срок административной процедуры - 3 дня.
18.7. Результатом административной процедуры по приему заявления с прилагаемыми к нему документами является регистрация заявления, формирование социального паспорта домохозяйства и передача специалисту, ответственному за назначение мер социальной поддержки.
19. Административная процедура - принятие решения о назначении государственной услуги либо принятие решения об отказе в назначении государственной услуги:
19.1. Основанием для начала административной процедуры является получение сформированного паспорта домохозяйства специалистом территориального отдела, ответственным за назначение мер социальной поддержки.
Специалист территориального отдела, ответственный за назначение мер социальной поддержки:
проверяет право заявителя на получение мер социальной поддержки на основании представленных документов;
при необходимости проводит проверку подлинности представленных получателем документов, полноты и достоверности, содержащихся в них сведений;
запрашивает сведения, содержащиеся в документах, указанных в пункте 9.1 настоящего административного регламента, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия Приморского края, если документы, указанные в пункте 9.1 настоящего административного регламента не предоставлены заявителем (представителем заявителя) самостоятельно;
при проведении проверки подлинности представленных заявителем (представителем заявителя) документов, полноты и достоверности, содержащихся в них сведений или направлении запроса, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия Приморского края обеспечивает направление в порядке делопроизводства заявителю (представителю заявителя) в 10-дневный срок после поступления документов предварительного ответа с уведомлением о проведении такой проверки или направлении запроса;
при наличии права заявителя на государственную услугу в автоматизированном режиме производит назначение государственной услуги и готовит проект решения о назначении государственной услуги, при отсутствии права заявителя - проект решения об отказе в назначении государственной услуги;
передает проект решения о назначении государственной услуги или об отказе в назначении государственной услуги начальнику территориального отдела на утверждение.
В случае принятия решения об отказе в назначении государственной услуги решение оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр направляется заявителю (представителю заявителя), второй приобщается к социальному паспорту домохозяйства.
19.2. Решение о назначении или об отказе в назначении мер социальной поддержки подписывается начальником территориального отдела и заверяется печатью территориального отдела, приобщается к социальному паспорту домохозяйства.
19.3. Процедура заканчивается передачей социального паспорта домохозяйства специалисту территориального отдела, ответственному за выплату мер социальной поддержки, или передачей решения об отказе в назначении мер социальной поддержки в порядке делопроизводства для направления его заявителю (представителю заявителя).
Общий срок административной процедуры - 3 рабочих дня.
Результат административной процедуры: принятие решения о назначении или решения об отказе в назначении мер социальной поддержки и направление решения об отказе в назначении мер социальной поддержки заявителю.
20. Административная процедура - организация выплаты мер социальной поддержки:
20.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту территориального отдела, ответственному за выплату мер социальной поддержки, паспорта домохозяйства с решением о назначении мер социальной поддержки.
20.2. Специалист территориального отдела, ответственный за формирование списков Заявителей государственной услуги, отражает в электронных делах сведения о невыплаченных суммах за прошедший месяц на основании документов, вернувшихся из почтового отделения; при этом проверяет итоговые суммы по невыплаченным делам, проверяет сформированные данные по разовым выплатам; осуществляет отражение не зачисленных на лицевые счета банков сумм прошлого месяца, производит подготовку базы данных к выплате с использованием программно-технического комплекса.
20.3. Специалист территориального отдела, осуществляющий назначение государственной услуги, формирует документы на выплату государственной услуги.
Списки Заявителей государственной услуги формируются ежемесячно. В течение месяца по мере необходимости могут быть сформированы дополнительные списки получателей государственной услуги.
Списки Заявителей формируются автоматически в программно-техническом комплексе на бумажном носителе и магнитном носителе (электронные списки Заявителей).
20.4. Списки Заявителей формируются в соответствии с договорами, заключенными департаментом с кредитными учреждениями, с почтамтами ФГУП - "Почта России".
20.5. Сформированные списки Заявителей на бумажном носителе передаются на контроль специалисту территориального отдела, ответственному за организацию работы по предоставлению государственной услуги. После проверки списки Заявителей подписываются начальником территориального отдела.
20.6. Специалист территориального отдела, ответственный за выплату государственной услуги, предоставляет в кредитные учреждения электронные списки Заявителей; в почтамты ФГУП "Почта России" - списки Заявителей на бумажном носителе.
Общий срок административной процедуры - 3 рабочих дня.
Результат административной процедуры: предоставление электронных списков Заявителей государственной услуги в кредитные учреждения; предоставление списков Заявителей на бумажном носителе - в почтамты ФГУП "Почта России" для перечисления денежных средств получателям государственной услуги.
IV. Формы контроля
за исполнением настоящего административного регламента
21. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами (далее - текущий контроль) осуществляется начальниками территориальных отделов.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.
По результатам проверок начальники территориальных отделов дают указания по устранению выявленных отклонений, нарушений и контролируют их исполнение.
22. Контроль полноты и качества исполнения предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок. Проверки могут быть плановые (осуществляться на основании годовых планов работы департамента) и внеплановые. Внеплановые проверки осуществляются на основании приказа директора департамента.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Результаты проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
По результатам контроля, при наличии оснований, директор департамента принимает решения по устранению допущенных нарушений, по привлечению виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством, а также по подготовке предложений по изменению разделов настоящего административного регламента.
23. Персональная ответственность должностных лиц за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом, закрепляется в их должностных регламентах.
24. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
Все плановые проверки должны осуществляться регулярно. Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) департамента,
предоставляющего государственную услугу,
а также должностного лица
Решения и действия (бездействие) должностных лиц и решения департамента, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в пунктах 16, 17, 18, 19, 20 настоящего регламента.
Заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
нарушения срока предоставления государственной услуги;
требования у заявителя (представителя заявителя) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления государственной услуги;
в случае отказа в приеме документов и отказа в предоставлении государственной услуги;
взимания с заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;
в случае отказа департамента, территориального отдела или специалиста департамента, специалиста территориального отдела, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока таких исправлений.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя (представителя заявителя) на решения, действия (бездействие) специалистов департамента, территориальных отделов и решения департамента, территориальных отделов, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, которая может быть подана:
непосредственно директору департамента, в его отсутствие - заместителю директора департамента (далее - директор департамента) в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу, указанному в приложении № 1 к настоящему регламенту, либо принята на личном приеме заявителя (представителя заявителя);
непосредственно начальнику территориального отдела, в его отсутствие - заместителю начальника территориального отдела (далее - начальник территориального отдела) в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу, указанному в приложении № 2 к настоящему регламенту, либо принята на личном приеме заявителя (представителя заявителя);
в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), официального сайта Администрации Приморского края, в том числе по электронной почте, через многофункциональные центры. Адреса электронной почты департамента и его территориальных отделов содержатся в приложении № 1 и приложении № 2 к настоящему регламенту;
в вышестоящий орган государственной власти - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края), по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, а также на Интернет-сайт (www.primorsky.ru), либо по электронной почте (e-mail: administration@primorsky.ru) Администрации Приморского края.
Личный прием проводится директором департамента каждый вторник с 16 до 18 часов, по предварительной записи по телефону приемной: 8 (423) 226-72-96, начальником территориального отдела в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей соответственно по адресу, указанному в приложении № 2 к настоящему регламенту.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 9 настоящего Порядка, могут быть предоставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которых предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, предоставляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
В случае если жалоба подана заявителем в орган исполнительной власти Приморского края, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Приморского края и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе исполнительной власти Приморского края.
При поступлении жалобы в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг он обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган исполнительной власти Приморского края в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг и органом исполнительной власти Приморского края, представляющим государственную услугу (далее именуется - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг рассматривается в соответствии с настоящим разделом органом исполнительной власти Приморского края, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя (представителя заявителя), а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (представителю заявителя);
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель (представитель заявителя) не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем (представителем заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя (представителя заявителя), либо их копии.
Жалоба заявителя (представителя заявителя) подлежит регистрации не позднее дня следующего за днем ее поступления в департамент (территориальный отдел).
Органы исполнительной власти Приморского края, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:
оснащение мест приема жалоб системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов исполнительной власти Приморского края, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Приморского края посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края, а также в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края";
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов исполнительной власти, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Приморского края, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб (в случае если государственная услуга предоставляется многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг или с его участием).
Жалоба, подлежит рассмотрению директором департамента (начальником территориального отдела) в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя (представителя заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо жалобы в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы директор департамента (начальник территориального отдела) принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальными отделами, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю (представителю заявителя) денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим Порядком;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме и по желанию заявителя (представителя заявителя) в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, директор департамента (начальник территориального отдела) незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному
регламенту
предоставления
государственной
услуги
"Назначение мер
социальной поддержки
многодетным семьям"
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ПОЧТОВОМ АДРЕСЕ, ЧАСАХ РАБОТЫ
И ТЕЛЕФОНАХ ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
Департамент труда и социального развития Приморского края располагается по адресу:
690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Пушкинская, д. 13.
Почтовый адрес департамента труда и социального развития Приморского края для направления обращений:
ул. Пушкинская, д. 13, г. Владивосток, Приморский край, 690091.
Адрес Интернет-сайта департамента труда и социального развития Приморского края в сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края (www.primorsky.ru), раздел "Департаменты", Департамент труда и социального развития Приморского края: http://www.primorsky.ru/. Электронный адрес департамента труда и социального развития Приморского края e-mail: sodef@primorsky.ru.
Часы работы департамента труда и социального развития Приморского края:
понедельник - четверг 9.00 - 18.00;
пятница 9.00 - 17.00;
перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на один час.
Телефоны департамента труда и социального развития Приморского края для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги:
отдел назначения мер социальной поддержки и помощи:
начальник отдела - (423) 241-26-73;
специалисты отдела - (423) 241-41-49.
Приложение № 2
к Административному
регламенту
предоставления
государственной
услуги
"Назначение мер
социальной поддержки
многодетным семьям"
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ И ЧАСАХ РАБОТЫ
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОТДЕЛОВ ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И
СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
№ Название Почтовый адрес,
п/п территориального отдела адрес электронной почты, телефон
1 Территориальный отдел 690001, г. Владивосток, ул.Пионерская, 1,
по Ленинскому району 8 (423) 221-58-23,
e-mail: soc3@social.primorsky.ru
2 Территориальный отдел 690021, г. Владивосток,
по Первомайскому району ул. Героев Тихоокеанцев, 5-а,
8 (423) 294-80-77, факс 94-81-22,
e-mail: soc4@social.primorsky.ru
3 Территориальный отдел 690018, г. Владивосток, ул. Ильичева, 15
по Первореченскому 8 (423) 236-59-47, факс 36-00-95,
району e-mail: soc5@social.primorsky.ru
4 Территориальный отдел 690039, г. Владивосток, ул. Русская, 41-а,
по Советскому району 8 (423) 224-36-07, факс 24-32-89,
e-mail: soc6@social.primorsky.ru
5 Территориальный отдел 690091, г. Владивосток, ул. Фокина, 25,
по Фрунзенскому району 8 (423) 222-76-09, факс 22-88-37,
e-mail: soc7@social.primorsky.ru
6 Территориальный отдел 692760, г. Артем, ул. Дзержинского, 12,
по Артемовскому 8 (42337) 4-38-98, факс 4-36-61
городскому округу e-mail: soc9@social.primorsky.ru
7 Территориальный отдел 692330, г. Арсеньев, пр. Горького, 24,
по Арсеньевскому 8 (42361) 4-26-56, факс 4-26-56,
городскому округу e-mail: soc8@social.primorsky.ru
8 Территориальный отдел 692806, г. Б. Камень, ул. Гагарина, 17-а,
по городскому округу 8 (42335) 5-45-91, факс 5-16-88,
Большой Камень e-mail: soc10@social.primorsky.ru
9 Территориальный отдел 692430, г. Дальнегорск,
по Дальнегорскому пр. 50 лет Октября, 75,
городскому округу 8 (42373) 2-27-55, факс 2-24-30,
e-mail: soc11@social.primorsky.ru
10 Территориальный отдел 692135, г. Дальнереченск,ул. Победы, 13,
по Дальнереченскому 8 (2356) 2-54-72, факс 2-55-03,
городскому округу e-mail: soc12@social.primorsky.ru
11 Территориальный отдел 692060, г. Лесозаводск, ул. Будника, 119,
по Лесозаводскому 8 (42355) 2-99-94, факс 2-97-99,
городскому округу e-mail: soc13@social.primorsky.ru
12 Территориальный отдел 692900, г. Находка, ул. Школьная, 3,
по Находкинскому 8 (4236) 69-85-47, факс 69-21-72,
городскому округу e-mail: soc14@social.primorsky.ru
13 Территориальный отдел 692880, г. Партизанск, ул. Дворцовая, 2-А,
по Партизанскому 8 (423630) 20-70,
городскому округу e-mail: soc15@social.primorsky.ru
14 Территориальный отдел 692210, г. Спасск-Дальний, ул. Советская, 90,
по городскому округу 8 (42352) 2-31-79, факс 2-45-06,
Спасск-Дальний e-mail: soc16@social.primorsky.ru
15 Территориальный отдел 692500, г. Уссурийск, ул. Некрасова, 19,
по Уссурийскому 8 (4234) 32-36-11, факс 32-43-61
городскому округу e-mail: soc17@social.primorsky.ru
16 Территориальный отдел 692810, г. Фокино, ул. Центральная, 2,
по городскому округу 8 (42339) 2-70-71, факс 22-5-78,
ЗАТО Фокино e-mail: soc18@social.primorsky.ru
17 Территориальный отдел 692301, Анучинский р-н,
по Анучинскому с. Анучино, ул. Баневура, 10,
муниципальному району 8 (42362) 9-12-73, факс 9-12-01,
e-mail: soc19@social.primorsky.ru
18 Территориальный отдел 692100, Дальнереченский район,
по Дальнереченскому г. Дальнереченск, ул. Рябуха, 75,
муниципальному району 8 (42356) 2-52-83, факс 2 57 32,
e-mail: soc20@social.primorsky.ru
19 Территориальный отдел 692420, п. Кавалерово,
по Кавалеровскому ул. Арсеньева, 109
муниципальному району 8 (42375) 9-13-33, факс 9-16-48,
e-mail: soc21@social.primorsky.ru
20 Территориальный отдел 692090, Кировский район,
по Кировскому п. Кировский, ул. Советская, 57-А,
муниципальному району 8 (42354) 2-22-40, факс 2-12-82,
e-mail: soc22@social.primorsky.ru
21 Территориальный отдел 692120, Красноармейский район,
по Красноармейскому с. Новопокровка, ул. Советская, 80,
муниципальному району 8 (42359) 2-15-61, факс 2-15-47,
e-mail: soc23@social.primorsky.ru
22 Территориальный отдел 692890, Лазовский район, п. Лазо,
по Лазовскому ул. Некрасовская, 31
муниципальному району 8 (42377) 9-14-37, факс 9-15-55,
e-mail: soc24@social.primorsky.ru
23 Территориальный отдел 692651, с. Михайловка,
по Михайловскому ул. Красноармейская, 16,
муниципальному району 8 (42346) 2-33-74, факс 2-34-37,
e-mail: soc25@social.primorsky.ru
24 Территориальный отдел 692480, с. Вольно-Надеждинское,
по Надеждинскому ул. Пушкина, 34-А,
муниципальному району 8 (42334) 2-28-13, факс 2-28-13,
e-mail: soc26@social.primorsky.ru
25 Территориальный отдел 692570, с. Покровка, ул. К. Маркса, 77,
по Октябрьскому 8 (42344) 5-53-72, факс 5-11-42,
муниципальному район e-mail: soc27@social.primorsky.ru
26 Территориальный отдел 692450, Ольгинский район,
по Ольгинскому п. Ольга, ул. Дзержинского, 34,
муниципальному району 8 (42376) 9-13-01, факс 9-11-68,
e-mail: soc28@social.primorsky.ru
27 Территориальный отдел 692910, с.Владимиро-Александровское,
по Партизанскому ул. Комсомольская, 59,
муниципальному району 8 (42365) 2-12-09, факс 2-12-09,
e-mail: soc29@social.primorsky.ru
28 Территориальный отдел 692580, Пограничный район,
по Пограничному п. Пограничный, ул. Советская, 29,
муниципальному району 8 (42345) 2-38-76, факс 2-12-63,
e-mail: soc30@social.primorsky.ru
29 Территориальный отдел 692020, Пожарский район,
по Пожарскому п. Лучегорск, 4-й микрорайон, д. 2,
муниципальному району 8 (42357) 2-13-95, факс 2-10-32,
e-mail: soc31@social.primorsky.ru
30 Территориальный отдел 692210, Спасский район,
по Спасскому г. Спасск-Дальний, ул. Ленинская, 19,
муниципальному району 8 (42352) 2-19-00, факс 2-19-00,
e-mail: soc32@social.primorsky.ru
31 Территориальный отдел 692150, Тернейский район,
по Тернейскому п. Терней, ул. Партизанская, 46,
муниципальному району 8 (42374) 3-14-90, факс 3-14-90
e-mail: soc33@social.primorsky.ru
32 Территориальный отдел 692684, Ханкайский район,
по Ханкайскому району с. Камень-Рыболов, ул. Октябрьская, 6,
8 (42349) 9-77-52, факс 9-75-84,
e-mail: soc34@social.primorsky.ru
33 Территориальный отдел 692730, Хасанский район,
по Хасанскому п. Славянка, ул. Молодежная, 1
муниципальному району 8 (42331) 4-23-28, факс 4-14-90,
e-mail: soc2@social.primorsky.ru
34 Территориальный отдел 692254, п. Хороль, ул. Советская, 2,
по Хорольскому 8 (42347) 2-22-41, факс 2-22-41,
муниципальному району e-mail: soc35@social.primorsky.ru
35 Территориальный отдел 692240, Черниговский район,
по Черниговскому с. Черниговка, ул. Буденного, 29,
муниципальному району 8 (42351) 2-58-44, факс 2-54-87,
e-mail: soc36@social.primorsky.ru
36 Территориальный отдел 692623, с. Чугуевка,
по Чугуевскому ул. 50 лет Октября, д. 195-А,
муниципальному району 8 (42372) 2-13-31, факс 2-31-76,
e-mail: soc37@social.primorsky.ru
37 Территориальный отдел 692820, г. Большой Камень, ул. К. Маркса, 4,
по Шкотовскому 8 (42335) 5-28-43, факс 5-12-60,
муниципальному району e-mail: soc39@social.primorsky.ru
38 Территориальный отдел 692361, Яковлевский район,
по Яковлевскому с. Яковлевка, пер. Почтовый, 3,
муниципальному району 8 (42371) 9-17-03, факс 9-18-54,
e-mail: soc38@social.primorsky.ru
Часы работы Территориальных отделов:
понедельник - четверг 9.00 - 18.00;
пятница 9.00 - 17.00;
перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на один час.
Приложение № 3
к Административному
регламенту
предоставления
государственной
услуги
"Назначение мер
социальной поддержки
многодетным семьям"
Форма заявления
Начальнику территориального отдела по
_____________________________________
от __________________________________
зарегистрированного(ой) по адресу:
_____________________________________
_____________________________________
паспорт серия ________ № ____________
выдан _______________________________
_____________________________________
телефон: домашний _____, рабочий ____
электронный адрес ___________________
ЗАЯВЛЕНИЕ № _______
Прошу предоставить моей семье как многодетной <*>:
1) компенсационную выплату в размере 30% оплаты расходов коммунальных услуг;
2) возмещение расходов на посещение музеев, парков культуры и отдыха, а также выставок;
3) возмещение расходов на проезд учащихся общеобразовательных школ к месту учебы и обратно на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородных и внутрирайонных линий;
4) возмещение расходов на приобретение лекарств по рецептам врача для детей до 6 лет;
5) справка об установлении статуса многодетной семьи.
Согласен(а) с тем, что мое заявление будет рассмотрено в соответствии с действующим порядком назначения и выплаты (предоставления) мер социальной поддержки.
Подтверждаю, что с порядком назначения и выплаты (предоставления) ознакомлен(а).
Мне, известно, что для подтверждения сведений, необходимых для назначения мне (моей семье) заявленных мер социальной поддержки я должен (а) предоставить соответствующие документы (копии документов), предусмотренные порядком их назначения.
--------------------------------
<*> - в квадрате против выбранного вида помощи поставить галочку.
Назначенные моей семье по данному заявлению выплаты прошу перечислять:
1) через почтовое отделение № _____________________________
2) на лицевой счет № ______________________________________
в банке (указать банк) ____________________________________
К настоящему заявлению на __ листах прилагаю копии документов в количестве ____ шт., подлинники документов в количестве ___ шт. согласно прилагаемой описи на 1 л.
Подпись заявителя _____________ Ф.И.О. "____" _______________ 20___ г.
Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:
Фамилия ___________ Имя _____________ Отчество ______________
Адрес места жительства (пребывания) _________________________
Реквизиты документа, удостоверяющего личность _______________
Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия _____________
Опись документов, прилагаемых к заявлению
№ Наименование документа Количество (шт.)
п/п
Документы для назначения пособия в количестве "___" штук
принял "___" ______ 20__ г. _________ _________________________________ <*>
(подпись) (Ф.И.О. специалиста отделения
приема)
Наличие документов проверил <**> _________ ________________________________
(подпись) (Ф.И.О., должность работника
отделения приема)
Наличие документов проверил <***> _________ _______________________________
(подпись) (Ф.И.О., должность работника
отделения назначения)
--------------------------------
<*> - заполняется специалистом территориального отдела при приеме заявления.
<**> - заполняется специалистом территориального отдела при приеме заявления.
<***> - заполняется специалистом территориального отдела при приеме заявления.
Заявление зарегистрировано в журнале регистрации заявлений № __.
Приложение № 4
к Административному
регламенту
предоставления
государственной
услуги
"Назначение мер
социальной поддержки
многодетным семьям"
БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Заявитель
/\ /\
\/ \/
Обжалование решения Предоставление заявления и документов
об отказе в на предоставление государственной
предоставлении мер услуги
социальной поддержки
\/
Прием, проверка и регистрация
поступивших от заявителя документов
\/
Подготовка проекта решения
\/
Принятие решения начальником территориального отдела
департамента труда и социального развития
О предоставлении мер Об отказе в предоставлении
социальной поддержки мер социальной поддержки
\/
Перечисление мер социальной
поддержки получателю
Подготовка и направление документов
\/
Решение об отказе в предоставлении
мер социальной поддержки
\/
Департамент труда и социального развития Приморского края
------------------------------------------------------------------