Вопрос: При обращении в банк за справкой о выплаченных процентах по ипотечному договору, мне было сообщено, что данная услуга оплачивается по тарифам банка. Правомерны ли действия банка, как правильно поступить в данной ситуации?

Ответ:

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
ПО ПРИМОРСКОМУ КРАЮ

<ПИСЬМО>
от 19 марта 2013 г. № 3333

В данном случае Вам необходимо прочитать условия кредитного договора. В банке истребовать выписку по счету. По тарифам банка, как правило, оплачиваются дополнительные услуги кредитной организации, в том числе за рассчетно-кассовые операции.

Руководитель Управления
Д.В.МАСЛОВ


------------------------------------------------------------------