Вопрос: Какие возможно предпринять действия, в случае если банк согласился на реструктуризацию задолженности без заключения доп. соглашения (устно по телефону), а впоследствии выставил штрафные санкции за несоблюдение условий договора?

Ответ:

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
ПО ПРИМОРСКОМУ КРАЮ

<ПИСЬМО>
от 19 марта 2013 г. № 3333

Только письменное обращение в банк и судебная защита своих прав с привлечением свидетелей со своей стороны по вопросу реструктуризации долга. Необходимо отметить, что все финансовые вопросы должны быть оформлены письменными соглашениями.

Руководитель Управления
Д.В.МАСЛОВ


------------------------------------------------------------------