Постановление администрации Лесозаводского городского округа от 12.04.2013 N 431-НПА "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов"
АДМИНИСТРАЦИЯ ЛЕСОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 апреля 2013 г. № 431-НПА
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Лесозаводского городского округа от 10.05.2012 № 569 "О внесении изменений в постановление администрации Лесозаводского городского округа от 13.01.2011 № 30 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории Лесозаводского городского округа", администрация Лесозаводского городского округа постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов".
2. Признать утратившими силу постановления администрации Лесозаводского городского округа от 03.06.2010 № 382 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, в том числе выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей", от 27.06.2011 № 614 "О внесении изменений в постановление администрации Лесозаводского городского округа от 03.06.2010 № 382 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, в том числе выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей", от 14.10.2011 № 1172 "О внесении изменений в постановление администрации Лесозаводского городского округа от 27.06.2011 № 614 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, в том числе копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей", от 31.01.2012 № 135 "О внесении изменений в постановление администрации Лесозаводского городского округа от 27.06.2011 № 614 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, в том числе выдача копии архивных документов, подтверждающих право на владение землей".
3. Опубликовать настоящее постановление в источнике официального опубликования и разместить на официальном сайте Лесозаводского городского округа.
4. Постановление вступает в силу со дня его опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Сафронову Е.Н.
И.о. главы администрации Лесозаводского
городского округа
Г.С.ЗОЛОТАРЕВ
Приложение
утвержден
постановлением
администрации
Лесозаводского
городского округа
от 12.04.2013 № 431-НПА
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов" (далее - муниципальная услуга), разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги, устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2. Право на получение муниципальной услуги имеют физические и юридические лица, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, в устной, письменной или электронной форме (далее - заявитель).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов".
2.2. Муниципальную услугу предоставляет администрация Лесозаводского городского округа через архивный отдел администрации Лесозаводского городского округа (далее - архивный отдел).
Информация о месте нахождения архивного отдела: 692042, Приморский край, г. Лесозаводск, ул. Будника, 119, кабинет № 504.
Архивный отдел осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
День недели Время приема
Понедельник с 9.00 до 13.00,
с 14.00 до 16.00
Вторник Неприемный день
Среда Неприемный день
Четверг Неприемный день
Пятница Неприемный день
Суббота, воскресенье - выходные дни.
Справочный телефон архивного отдела: начальник архивного отдела, специалист архивного отдела: 8 (42355) 23-7-82.
Адрес электронной почты администрации Лесозаводского городского округа: lesozavodsk@mo.primorsky.ru
Адрес официального сайта администрации Лесозаводского городского округа: Лесозаводск-ПК.РФ.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги - выдача архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, в том числе выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отображена в блок-схеме предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов" (приложение № 1 к настоящему административному регламенту).
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги 30 дней с момента поступления заявления.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации;
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации";
- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
- Законом Приморского края от 10.04.2006 № 349-КЗ "Об архивном деле в Приморском крае";
- постановлением Администрации Приморского края от 10.08.2004 № 209 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера Администрации Приморского края, аппарата Администрации Приморского края, органов исполнительной власти Приморского края";
- решением городской Думы муниципального образования город Лесозаводск и Лесозаводский район от 08.08.2005 № 136 "Об утверждении Положения о формировании и содержании муниципального архива Лесозаводского городского округа";
- постановлением главы администрации муниципального образования город Лесозаводск и Лесозаводский район от 29.07.2005 № 525 "Об утверждении Положения об архивном отделе администрации городского округа";
- распоряжением администрации Лесозаводского городского округа от 06.09.2004 № 805 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера администрации муниципального образования".
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление о предоставлении информации на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов с приложением копий следующих документов:
- документа, удостоверяющего личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического лица;
- документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей);
- документа, удостоверяющего личность представителя юридического лица;
- документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя юридического лица;
- в случае заявления по определенной проблеме, теме, событию, факту (тематические запросы) в целях сокращения срока оказания муниципальной услуги должны быть указаны поисковые данные (по объектам: год ввода в эксплуатацию законченных строительством зданий и сооружений, год сноса жилого дома или признания его аварийным и т.д.; по физическим лицам: год усыновления, назначения или освобождения от опеки над несовершеннолетним, смены фамилии и т.д.; о трудовом стаже и заработной плате: трудовой книжки (за период, который необходимо подтвердить) и первого листа, где указаны фамилия, имя. отчество и дата рождения).
2.7. Основания для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.8. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие документов, определенных в разделе 2.6 настоящего административного регламента:
- отсутствие в архивном отделе документов, необходимых для исполнения заявления;
- обращение с заявлением ненадлежащего лица.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в течение 2 дней.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для предоставления муниципальной услуги помещении. Помещение содержит места для информирования, ожидания и приема граждан.
2.12.2. Места нормирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационным стендом с требованиями, необходимыми для предоставления муниципальной услуги;
- стульями и столами для заполнения заявления.
2.12.3. Места ожидания в очереди на подачу заявления и получение результата предоставления муниципальной услуги оборудуются местами для сидения.
2.12.4. Прием заявителей осуществляется в кабинете № 504 здания администрации Лесозаводского городского округа. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом архивного отдела ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.12.5. Кабинет приема заявителей оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;
- времени приема заявителей.
2.13. Показатели доступности муниципальной услуги:
- размещение информации о предоставлении муниципальной услуги в официальном печатном издании, на официальном Интернет-сайте Лесозаводского городского округа, на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- бесплатное оказание муниципальной услуги.
Показатели качества муниципальной услуги:
- предоставление муниципальной услуги в срок, определенный пунктом 2.4 настоящего административного регламента;
- отсутствие жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги, установленных частью 2 настоящего административного регламента.
2.14. Иные требования к порядку предоставления муниципальной услуги, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
2.14.1. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
индивидуального информирования;
публичного информирования.
Индивидуальное информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
2.14.2. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается специалистом архивного отдела лично, в т.ч. по справочному телефону, указанному в п. 2.2 настоящего административного регламента.
2.14.3. Индивидуальное письменное информирование заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги при заявлении, в том числе в электронной форме, осуществляется путем направления специалистом архивного отдела ответа почтовым отправлением, а также электронной почтой.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 10 дней со дня регистрации заявления.
2.14.4. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги специалист архивного отдела сообщает информацию по следующим вопросам:
- категория заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- время приема документов;
- срок предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц и муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
2.14.5. При ответе на телефонные звонки специалист архивного отдела обязан подробно, в корректной форме, информировать заявителя по интересующим его вопросам, непосредственно касающихся предоставления муниципальной услуги; воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении должностных обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций; соблюдать права и законные интересы обратившихся заявителей.
2.14.6. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, предоставляющего муниципальную услугу (архивный отдел), фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора:
- необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- при невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на начальника архивного отдела.
2.14.7. Специалист архивного отдела должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации специалист архивного отдела предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает удобное для заявителя время для устного информирования по интересующему его вопросу.
Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалистом архивного отдела осуществляется не более 15 минут.
2.14.8. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в официальном печатном издании, на официальном Интернет-сайте Лесозаводского городского округа, а также на информационном стенде архивного отдела.
2.14.9. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе выполнения его заявления, в том числе в электронной форме. Для получения сведений о ходе выполнения муниципальной услуги заявитель указывает (называет) фамилию, имя, отчество и дату обращения. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) выполнения муниципальной услуги находится его заявление.
3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования
к порядку их выполнения, в том числе особенности
административных процедур в электронной форме
3.1. Последовательность административных действии (процедур)
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявлений;
- регистрация заявлений;
- анализ тематики поступивших заявлений;
- направление непрофильных заявлений на исполнение в архивные отделы и организации по принадлежности;
- сбор информации по документам, подготовка, оформление и направление ответов заявителю.
3.2. Прием заявлений
3.2.1. Основанием для предоставлении муниципальной услуги является обращение заявителя в архивный отдел с заявлением.
3.2.2. Заявление может быть доставлено непосредственно заявителем или его представителем, поступить по почте, по информационным системам общего пользования (электронная почта, сайт в Интернете, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг).
3.2.3. Если заявителю необходимо получить справку по документам, которые находятся на хранении в архивном отделе, то он заполняет заявление по установленной форме (приложение № 2 к настоящему административному регламенту).
3.2.4. Специалист архивного отдела принимает заявление, проверяет правильность его составления. Заявителю выдается талон с указанием даты поступления заявления и даты выдачи ответа.
3.2.5. Если заявителю требуются сведения по документам, которые на хранение в архивный отдел не поступали, то ему дается рекомендация, в какой архивный отдел или организацию необходимо обратиться.
3.3. Регистрация заявлений
3.3.1. Поступающие в архивный отдел заявления (в т.ч. поступившие по почте) регистрируются специалистом архивного отдела в течение 2 дней; каждому заявлению присваивается индивидуальный регистрационный номер.
3.3.2. Регистрация заявления является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги;
3.3.3. Регистрация заявлений ведется специалистом архивного отдела на основании принятого им решении о характере заявления в специальных журналах:
- журнал регистрации заявлений учреждений и заявлений граждан о выдаче справок социально-правового характера;
- журнал регистрации тематических заявлений юридических и физических лиц, исполняемых по документам архива.
3.3.4. В журнал заносится следующая информация:
- порядковый номер и дата приема;
- фамилия, имя, отчество заявителя (наименование организации);
- почтовый адрес, по которому, в случае необходимости, следует направить ответ;
- цель заявления;
- результат рассмотрения заявления.
3.4. Анализ тематики поступивших заявлений
3.4.1. Специалист архивного отдела в течение 2-х дней осуществляет анализ тематики поступивших заявлении с учетом имеющегося в архивном отделе научно-справочного аппарата и информационного материала. При этом определяется:
- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения заявления;
- местонахождение, адрес организации, куда следует направить непрофильное заявление по принадлежности или дать рекомендацию заявителю, куда следует обратиться;
- правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную и иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну, в том числе сведений конфиденциального характера.
3.5. Направление непрофильных заявлений на исполнение в архивные отделы и организации по принадлежности
3.5.1. По итогам анализа тематики поступивших заявлений, в случае отсутствия запрашиваемой информации, специалист архивного отдела в течение 5 дней со дня регистрации направляет заявление со своим сопроводительным письмом по принадлежности:
- в государственные или муниципальные архивы;
- в другие организации, при наличии у них документов, необходимых для исполнения заявления.
3.5.2. Одновременно с направлением заявлений на исполнение по принадлежности специалист архивного отдела письменно уведомляет об этом заявителя или заявителю дается соответствующая рекомендация о том, куда следует обратиться с заявлением.
3.6. Сбор информации по документам, подготовка, оформление и направление ответов заявителям
3.6.1. Специалист архивного отдела осуществляет сбор информации по документам, находящимся на хранении, в течение 24 дней.
3.6.2. После сбора информации специалист архивного отдела в течение 2-х дней готовит ответ заявителю в соответствии с Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук.
3.6.3. Специалист архивного отдела передает начальнику архивного отдела для подписания ответа заявителю. Начальник архивного отдела подписывает ответ в день предоставления ответа на подпись.
3.6.4. Архивные справки, архивные выписки, архивные копии, письменный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги высылаются в адрес заявителя почтой или выдаются лично заявителю (доверенному лицу) в срок, указанный в талоне на получение услуги.
3.6.5. При получении документов заявителем лично специалист архивного отдела знакомит заявителя с выдаваемыми документами.
3.6.6. Документы выдаются заявителю под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего личность документа, доверенным лицам - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном законом порядке.
Заявитель ставит подпись и дату получения документов в соответствующем журнале.
3.6.7. Запросы граждан исполняются в 30-дневный срок с момента их поступления.
4. Формы контроля
за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником архивного отдела.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом архивного отдела настоящего Регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником архивного отдела.
4.3. По результатам текущего контроля, при выявлении допущенных нарушений, начальник архивного отдела принимает меры по наложению дисциплинарного взыскания.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления архивным отделом муниципальной услуги осуществляет глава администрации Лесозаводского городского округа.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действия (бездействие) органа, предоставляющего
муниципальную услугу
5.1. Действия или бездействие лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемые ими при предоставлении муниципальной услуги решения могут быть обжалованы в судебном и досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) архивного отдела, специалиста архивного отдела являются:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ архивного отдела или специалиста архивного отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель имеет право обратиться с письменной жалобой в архивный отдел или к главе администрации Лесозаводского городского округа по адресу: г. Лесозаводск, ул. Будника, 119, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе через Интернет-сайт (www.Лесозаводск-ПК.РФ), по электронной почте (lesozavodsk@mo.primorsky.ru), через региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Личный прием проводится начальником архивного отдела по адресу: г. Лесозаводск, ул. Будника, 119, в понедельник с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 16.00 по предварительной записи по телефону архивного отдела: (42355) 23-7-82.
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в архивный отдел или в администрацию Лесозаводского городского округа жалобы от заявителя.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо фамилию муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления в архивный отдел или в администрацию Лесозаводского городского округа.
5.8. Поступившая жалоба рассматривается начальником отдела или главой администрации Лесозаводского городского округа в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа архивного отдела либо специалиста архивного отдела в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9. По результатам рассмотрения жалобы начальник отдела, глава администрации Лесозаводского городского округа принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных архивным отделом опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.8, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.12. Действия или бездействие должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.13. Заявитель вправе обратиться в отдел за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Приложение № 1
к Административному
регламенту
по предоставлению
муниципальной услуги
"Предоставление информации
на основе документов
Архивного фонда
Российской Федерации
и других архивных
документов"
Архивный отдел
администрации
Лесозаводского
городского округа
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ
АРХИВНОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И
ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ"
Поступление запроса от юридического или физического лица
V
Регистрация запроса - в течение 2-х дней
V
Рассмотрение запроса и принятие по нему решения в течение 2-х дней
V V
Исполнения запроса в течение При наличии оснований для отказа,
24-х дней оформление отрицательного ответа
заявителю в течение 5 дней
V
V
Оформление архивной справки
(копии, выписки) в течение Направление (выдача) заявителю
2-х дней отрицательного ответа
V
Направление (выдача)
заявителю архивной справки
(копии, выписки)
Приложение № 2
к Административному
регламенту
по предоставлению
муниципальной услуги
"Предоставление информации
на основе документов
Архивного фонда
Российской Федерации
и других архивных
документов"
Архивный отдел
администрации
Лесозаводского
городского округа
ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО
ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
1. Фамилия, имя, отчество (и все их изменения), дата рождения
лица, о котором запрашивается архивная справка.
АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ:
2. Фамилия, имя, отчество лица, запрашивающего архивную справку и
отношение к лицу, о котором запрашивается справка (для лиц,
запрашивающих справку о других лицах).
Адрес и № телефона: _____________________________________________
3. Куда и для какой цели запрашивается архивная справка
4. О чем запрашивается архивная справка; точное название места
работы, учебы, службы (учреждение (цех, бригада), учебное
заведение
5. За какой период (год, месяц, число)
6. Должность заявителя
Подпись заявителя
_______________________________________/___________________________________
(расшифровка подписи)
"___" __________________ 20___ г.
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ЛЕСОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 апреля 2013 г. № 431-НПА
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Лесозаводского городского округа от 10.05.2012 № 569 "О внесении изменений в постановление администрации Лесозаводского городского округа от 13.01.2011 № 30 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории Лесозаводского городского округа", администрация Лесозаводского городского округа постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов".
2. Признать утратившими силу постановления администрации Лесозаводского городского округа от 03.06.2010 № 382 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, в том числе выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей", от 27.06.2011 № 614 "О внесении изменений в постановление администрации Лесозаводского городского округа от 03.06.2010 № 382 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, в том числе выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей", от 14.10.2011 № 1172 "О внесении изменений в постановление администрации Лесозаводского городского округа от 27.06.2011 № 614 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, в том числе копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей", от 31.01.2012 № 135 "О внесении изменений в постановление администрации Лесозаводского городского округа от 27.06.2011 № 614 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, в том числе выдача копии архивных документов, подтверждающих право на владение землей".
3. Опубликовать настоящее постановление в источнике официального опубликования и разместить на официальном сайте Лесозаводского городского округа.
4. Постановление вступает в силу со дня его опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Сафронову Е.Н.
И.о. главы администрации Лесозаводского
городского округа
Г.С.ЗОЛОТАРЕВ
Приложение
утвержден
постановлением
администрации
Лесозаводского
городского округа
от 12.04.2013 № 431-НПА
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов" (далее - муниципальная услуга), разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги, устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2. Право на получение муниципальной услуги имеют физические и юридические лица, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, в устной, письменной или электронной форме (далее - заявитель).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов".
2.2. Муниципальную услугу предоставляет администрация Лесозаводского городского округа через архивный отдел администрации Лесозаводского городского округа (далее - архивный отдел).
Информация о месте нахождения архивного отдела: 692042, Приморский край, г. Лесозаводск, ул. Будника, 119, кабинет № 504.
Архивный отдел осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
День недели Время приема
Понедельник с 9.00 до 13.00,
с 14.00 до 16.00
Вторник Неприемный день
Среда Неприемный день
Четверг Неприемный день
Пятница Неприемный день
Суббота, воскресенье - выходные дни.
Справочный телефон архивного отдела: начальник архивного отдела, специалист архивного отдела: 8 (42355) 23-7-82.
Адрес электронной почты администрации Лесозаводского городского округа: lesozavodsk@mo.primorsky.ru
Адрес официального сайта администрации Лесозаводского городского округа: Лесозаводск-ПК.РФ.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги - выдача архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, в том числе выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отображена в блок-схеме предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов" (приложение № 1 к настоящему административному регламенту).
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги 30 дней с момента поступления заявления.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации;
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации";
- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
- Законом Приморского края от 10.04.2006 № 349-КЗ "Об архивном деле в Приморском крае";
- постановлением Администрации Приморского края от 10.08.2004 № 209 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера Администрации Приморского края, аппарата Администрации Приморского края, органов исполнительной власти Приморского края";
- решением городской Думы муниципального образования город Лесозаводск и Лесозаводский район от 08.08.2005 № 136 "Об утверждении Положения о формировании и содержании муниципального архива Лесозаводского городского округа";
- постановлением главы администрации муниципального образования город Лесозаводск и Лесозаводский район от 29.07.2005 № 525 "Об утверждении Положения об архивном отделе администрации городского округа";
- распоряжением администрации Лесозаводского городского округа от 06.09.2004 № 805 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера администрации муниципального образования".
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление о предоставлении информации на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов с приложением копий следующих документов:
- документа, удостоверяющего личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического лица;
- документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей);
- документа, удостоверяющего личность представителя юридического лица;
- документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя юридического лица;
- в случае заявления по определенной проблеме, теме, событию, факту (тематические запросы) в целях сокращения срока оказания муниципальной услуги должны быть указаны поисковые данные (по объектам: год ввода в эксплуатацию законченных строительством зданий и сооружений, год сноса жилого дома или признания его аварийным и т.д.; по физическим лицам: год усыновления, назначения или освобождения от опеки над несовершеннолетним, смены фамилии и т.д.; о трудовом стаже и заработной плате: трудовой книжки (за период, который необходимо подтвердить) и первого листа, где указаны фамилия, имя. отчество и дата рождения).
2.7. Основания для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.8. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие документов, определенных в разделе 2.6 настоящего административного регламента:
- отсутствие в архивном отделе документов, необходимых для исполнения заявления;
- обращение с заявлением ненадлежащего лица.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в течение 2 дней.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для предоставления муниципальной услуги помещении. Помещение содержит места для информирования, ожидания и приема граждан.
2.12.2. Места нормирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационным стендом с требованиями, необходимыми для предоставления муниципальной услуги;
- стульями и столами для заполнения заявления.
2.12.3. Места ожидания в очереди на подачу заявления и получение результата предоставления муниципальной услуги оборудуются местами для сидения.
2.12.4. Прием заявителей осуществляется в кабинете № 504 здания администрации Лесозаводского городского округа. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом архивного отдела ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.12.5. Кабинет приема заявителей оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;
- времени приема заявителей.
2.13. Показатели доступности муниципальной услуги:
- размещение информации о предоставлении муниципальной услуги в официальном печатном издании, на официальном Интернет-сайте Лесозаводского городского округа, на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- бесплатное оказание муниципальной услуги.
Показатели качества муниципальной услуги:
- предоставление муниципальной услуги в срок, определенный пунктом 2.4 настоящего административного регламента;
- отсутствие жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги, установленных частью 2 настоящего административного регламента.
2.14. Иные требования к порядку предоставления муниципальной услуги, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
2.14.1. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
индивидуального информирования;
публичного информирования.
Индивидуальное информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
2.14.2. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается специалистом архивного отдела лично, в т.ч. по справочному телефону, указанному в п. 2.2 настоящего административного регламента.
2.14.3. Индивидуальное письменное информирование заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги при заявлении, в том числе в электронной форме, осуществляется путем направления специалистом архивного отдела ответа почтовым отправлением, а также электронной почтой.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 10 дней со дня регистрации заявления.
2.14.4. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги специалист архивного отдела сообщает информацию по следующим вопросам:
- категория заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- время приема документов;
- срок предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц и муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
2.14.5. При ответе на телефонные звонки специалист архивного отдела обязан подробно, в корректной форме, информировать заявителя по интересующим его вопросам, непосредственно касающихся предоставления муниципальной услуги; воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении должностных обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций; соблюдать права и законные интересы обратившихся заявителей.
2.14.6. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, предоставляющего муниципальную услугу (архивный отдел), фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора:
- необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- при невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на начальника архивного отдела.
2.14.7. Специалист архивного отдела должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации специалист архивного отдела предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает удобное для заявителя время для устного информирования по интересующему его вопросу.
Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалистом архивного отдела осуществляется не более 15 минут.
2.14.8. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в официальном печатном издании, на официальном Интернет-сайте Лесозаводского городского округа, а также на информационном стенде архивного отдела.
2.14.9. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе выполнения его заявления, в том числе в электронной форме. Для получения сведений о ходе выполнения муниципальной услуги заявитель указывает (называет) фамилию, имя, отчество и дату обращения. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) выполнения муниципальной услуги находится его заявление.
3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования
к порядку их выполнения, в том числе особенности
административных процедур в электронной форме
3.1. Последовательность административных действии (процедур)
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявлений;
- регистрация заявлений;
- анализ тематики поступивших заявлений;
- направление непрофильных заявлений на исполнение в архивные отделы и организации по принадлежности;
- сбор информации по документам, подготовка, оформление и направление ответов заявителю.
3.2. Прием заявлений
3.2.1. Основанием для предоставлении муниципальной услуги является обращение заявителя в архивный отдел с заявлением.
3.2.2. Заявление может быть доставлено непосредственно заявителем или его представителем, поступить по почте, по информационным системам общего пользования (электронная почта, сайт в Интернете, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг).
3.2.3. Если заявителю необходимо получить справку по документам, которые находятся на хранении в архивном отделе, то он заполняет заявление по установленной форме (приложение № 2 к настоящему административному регламенту).
3.2.4. Специалист архивного отдела принимает заявление, проверяет правильность его составления. Заявителю выдается талон с указанием даты поступления заявления и даты выдачи ответа.
3.2.5. Если заявителю требуются сведения по документам, которые на хранение в архивный отдел не поступали, то ему дается рекомендация, в какой архивный отдел или организацию необходимо обратиться.
3.3. Регистрация заявлений
3.3.1. Поступающие в архивный отдел заявления (в т.ч. поступившие по почте) регистрируются специалистом архивного отдела в течение 2 дней; каждому заявлению присваивается индивидуальный регистрационный номер.
3.3.2. Регистрация заявления является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги;
3.3.3. Регистрация заявлений ведется специалистом архивного отдела на основании принятого им решении о характере заявления в специальных журналах:
- журнал регистрации заявлений учреждений и заявлений граждан о выдаче справок социально-правового характера;
- журнал регистрации тематических заявлений юридических и физических лиц, исполняемых по документам архива.
3.3.4. В журнал заносится следующая информация:
- порядковый номер и дата приема;
- фамилия, имя, отчество заявителя (наименование организации);
- почтовый адрес, по которому, в случае необходимости, следует направить ответ;
- цель заявления;
- результат рассмотрения заявления.
3.4. Анализ тематики поступивших заявлений
3.4.1. Специалист архивного отдела в течение 2-х дней осуществляет анализ тематики поступивших заявлении с учетом имеющегося в архивном отделе научно-справочного аппарата и информационного материала. При этом определяется:
- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения заявления;
- местонахождение, адрес организации, куда следует направить непрофильное заявление по принадлежности или дать рекомендацию заявителю, куда следует обратиться;
- правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную и иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну, в том числе сведений конфиденциального характера.
3.5. Направление непрофильных заявлений на исполнение в архивные отделы и организации по принадлежности
3.5.1. По итогам анализа тематики поступивших заявлений, в случае отсутствия запрашиваемой информации, специалист архивного отдела в течение 5 дней со дня регистрации направляет заявление со своим сопроводительным письмом по принадлежности:
- в государственные или муниципальные архивы;
- в другие организации, при наличии у них документов, необходимых для исполнения заявления.
3.5.2. Одновременно с направлением заявлений на исполнение по принадлежности специалист архивного отдела письменно уведомляет об этом заявителя или заявителю дается соответствующая рекомендация о том, куда следует обратиться с заявлением.
3.6. Сбор информации по документам, подготовка, оформление и направление ответов заявителям
3.6.1. Специалист архивного отдела осуществляет сбор информации по документам, находящимся на хранении, в течение 24 дней.
3.6.2. После сбора информации специалист архивного отдела в течение 2-х дней готовит ответ заявителю в соответствии с Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук.
3.6.3. Специалист архивного отдела передает начальнику архивного отдела для подписания ответа заявителю. Начальник архивного отдела подписывает ответ в день предоставления ответа на подпись.
3.6.4. Архивные справки, архивные выписки, архивные копии, письменный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги высылаются в адрес заявителя почтой или выдаются лично заявителю (доверенному лицу) в срок, указанный в талоне на получение услуги.
3.6.5. При получении документов заявителем лично специалист архивного отдела знакомит заявителя с выдаваемыми документами.
3.6.6. Документы выдаются заявителю под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего личность документа, доверенным лицам - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном законом порядке.
Заявитель ставит подпись и дату получения документов в соответствующем журнале.
3.6.7. Запросы граждан исполняются в 30-дневный срок с момента их поступления.
4. Формы контроля
за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником архивного отдела.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом архивного отдела настоящего Регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником архивного отдела.
4.3. По результатам текущего контроля, при выявлении допущенных нарушений, начальник архивного отдела принимает меры по наложению дисциплинарного взыскания.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления архивным отделом муниципальной услуги осуществляет глава администрации Лесозаводского городского округа.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действия (бездействие) органа, предоставляющего
муниципальную услугу
5.1. Действия или бездействие лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемые ими при предоставлении муниципальной услуги решения могут быть обжалованы в судебном и досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) архивного отдела, специалиста архивного отдела являются:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ архивного отдела или специалиста архивного отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель имеет право обратиться с письменной жалобой в архивный отдел или к главе администрации Лесозаводского городского округа по адресу: г. Лесозаводск, ул. Будника, 119, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе через Интернет-сайт (www.Лесозаводск-ПК.РФ), по электронной почте (lesozavodsk@mo.primorsky.ru), через региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Личный прием проводится начальником архивного отдела по адресу: г. Лесозаводск, ул. Будника, 119, в понедельник с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 16.00 по предварительной записи по телефону архивного отдела: (42355) 23-7-82.
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в архивный отдел или в администрацию Лесозаводского городского округа жалобы от заявителя.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо фамилию муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления в архивный отдел или в администрацию Лесозаводского городского округа.
5.8. Поступившая жалоба рассматривается начальником отдела или главой администрации Лесозаводского городского округа в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа архивного отдела либо специалиста архивного отдела в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9. По результатам рассмотрения жалобы начальник отдела, глава администрации Лесозаводского городского округа принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных архивным отделом опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.8, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.12. Действия или бездействие должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.13. Заявитель вправе обратиться в отдел за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Приложение № 1
к Административному
регламенту
по предоставлению
муниципальной услуги
"Предоставление информации
на основе документов
Архивного фонда
Российской Федерации
и других архивных
документов"
Архивный отдел
администрации
Лесозаводского
городского округа
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ
АРХИВНОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И
ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ"
Поступление запроса от юридического или физического лица
V
Регистрация запроса - в течение 2-х дней
V
Рассмотрение запроса и принятие по нему решения в течение 2-х дней
V V
Исполнения запроса в течение При наличии оснований для отказа,
24-х дней оформление отрицательного ответа
заявителю в течение 5 дней
V
V
Оформление архивной справки
(копии, выписки) в течение Направление (выдача) заявителю
2-х дней отрицательного ответа
V
Направление (выдача)
заявителю архивной справки
(копии, выписки)
Приложение № 2
к Административному
регламенту
по предоставлению
муниципальной услуги
"Предоставление информации
на основе документов
Архивного фонда
Российской Федерации
и других архивных
документов"
Архивный отдел
администрации
Лесозаводского
городского округа
ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО
ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
1. Фамилия, имя, отчество (и все их изменения), дата рождения
лица, о котором запрашивается архивная справка.
АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ:
2. Фамилия, имя, отчество лица, запрашивающего архивную справку и
отношение к лицу, о котором запрашивается справка (для лиц,
запрашивающих справку о других лицах).
Адрес и № телефона: _____________________________________________
3. Куда и для какой цели запрашивается архивная справка
4. О чем запрашивается архивная справка; точное название места
работы, учебы, службы (учреждение (цех, бригада), учебное
заведение
5. За какой период (год, месяц, число)
6. Должность заявителя
Подпись заявителя
_______________________________________/___________________________________
(расшифровка подписи)
"___" __________________ 20___ г.
------------------------------------------------------------------