Постановление администрации Партизанского муниципального района от 10.04.2013 N 326 "Об утверждении Административного регламента предоставления администрацией Партизанского муниципального района муниципальной услуги "Предоставление информации из реестра муниципального имущества"
АДМИНИСТРАЦИЯ ПАРТИЗАНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 апреля 2013 г. № 326
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ПАРТИЗАНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО
РАЙОНА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ИЗ РЕЕСТРА МУНИЦИПАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений администрации
Партизанского муниципального района
от 16.09.2013 № 883, от 03.02.2014 № 89)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации Партизанского муниципального района от 4 мая 2012 года № 447 (в редакции от 31.08.2012 № 920), статьями 28, 31 Устава Партизанского муниципального района, администрация Партизанского муниципального района постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления администрацией Партизанского муниципального района муниципальной услуги "Предоставление информации из реестра муниципального имущества" (прилагается).
2. Управлению по распоряжению муниципальной собственностью администрации Партизанского муниципального района (Вальчун):
2.1. При предоставлении вышеназванной муниципальной услуги руководствоваться административным регламентом, утвержденным настоящим постановлением.
2.2. Разместить административный регламент на официальном сайте администрации Партизанского муниципального района и в региональной государственной информационной системе "Реестр государственных услуг" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3. Общему отделу администрации Партизанского муниципального района (Гусева) опубликовать данное постановление и прилагаемый к нему административный регламент в Сборнике муниципальных правовых актов органов местного самоуправления Партизанского муниципального района - источнике официального опубликования муниципальных правовых актов органов местного самоуправления Партизанского муниципального района.
4. Признать утратившим силу постановление администрации Партизанского муниципального района от 01.08.2011 № 324 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление заявителям информации, содержащейся в Реестре объектов муниципальной собственности Партизанского муниципального района".
Глава Партизанского муниципального района
К.К.ЩЕРБАКОВ
Утвержден
постановлением
администрации
Партизанского
муниципального района
от 10.04.2013 № 326
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ПАРТИЗАНСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ РЕЕСТРА МУНИЦИПАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений администрации
Партизанского муниципального района
от 16.09.2013 № 883, от 03.02.2014 № 89)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет регулирования регламента
1.1. Административный регламент предоставления администрацией Партизанского муниципального района муниципальной услуги "Предоставление информации из реестра муниципального имущества" (далее - регламент, муниципальная услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, а также определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при ее предоставлении.
Круг заявителей
1.2. Муниципальная услуга предоставляется:
- физическим и юридическим лицам, заинтересованным в получении информации (далее - заявители).
Требования к порядку информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.3. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Партизанского муниципального района через отдел по управлению муниципальным имуществом управления по распоряжению муниципальной собственностью администрации Партизанского муниципального района (далее - Отдел).
Абзац исключен. - Постановление администрации Партизанского муниципального района от 16.09.2013 № 883.
Место нахождения и почтовый адрес Отдела: ул. Комсомольская, д. 45-а, с. Владимиро-Александровское, Партизанский район, Приморский край, 692962.
График работы Отдела:
Понедельник - четверг с 9-00 до 17-15;
Пятница с 9-00 до 17-00;
Обеденный перерыв с 13-00 до 14-00.
Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни - нерабочие дни.
Адрес официального сайта администрации Партизанского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет http//partizansky.ru (далее - сеть Интернет).
Информацию о месте нахождения и графике работы Отдела можно получить по телефонам: 21-3-09 (приемная администрации), 22-4-53 (отдел по управлению муниципальным имуществом).
Телефон/факс Отдела: 8 (42365) 22-4-53.
Электронный адрес Отдела - ymc_pmr@partizansky.ru.
(в ред. Постановления администрации Партизанского муниципального района от 03.02.2014 № 89)
1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги производится:
- по телефону Отдела, указанному выше;
- по письменным обращениям, в т.ч. направленным по адресу электронной почты Отдела;
- при личном обращении в Отдел.
Информация о муниципальной услуге размещается:
- на информационном стенде возле кабинета Отдела;
- в сети Интернет:
- на официальном сайте администрации Партизанского муниципального района: http//partizansky.ru (тематическая рубрика "Муниципальные услуги");
- на Портале государственных и муниципальных услуг Приморского края (www.gosuslugi.primorsky.ru).
1.5. При консультировании заявителей по телефону и на личном приеме должностное лицо Отдела дает исчерпывающую информацию по вопросам организации рассмотрения запросов. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Отдела, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Сотрудники, осуществляющие прием и информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям и их представителям, не унижая их честь и достоинства. Время консультации не должно превышать 10 минут.
Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается начальником управления по распоряжению муниципальной собственностью администрации Партизанского муниципального района.
Часы приема получателей муниципальной услуги для консультаций без очереди согласуются по телефону.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Наименование муниципальной услуги
2.1. Муниципальная услуга: "Предоставление информации из реестра муниципального имущества" (далее - регламент, муниципальная услуга).
Наименование структурного подразделения администрации района, предоставляющего муниципальную услугу
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Партизанского муниципального района (далее - администрация) через отдел по управлению муниципальным имуществом управления по распоряжению муниципальной собственностью администрации Партизанского муниципального района (далее - Отдел).
Абзац исключен. - Постановление администрации Партизанского муниципального района от 16.09.2013 № 883.
2.3. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, подведомственные этим органам, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Думой Партизанского муниципального района.
Результат предоставления муниципальной услуги
2.4. Результатом оказания муниципальной услуги является:
- предоставление информации из Реестра муниципальной собственности Партизанского муниципального района (далее - Выписка);
- отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 7 календарных дней со дня обращения заявителя:
- прием и регистрация заявления - в течение 1 дня;
- подготовка и направление Выписки - в течение 5 календарных дней.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием от 12 декабря 1993 года ("Российская газета", 21.01.2009, № 7);
- Гражданским кодексом Российской Федерации от 26 января 1996 года ("Собрание законодательства РФ", 29.01.1996, № 5, ст. 410);
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", 29.07.2006, № 165);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 30.07.2010, № 168);
- Положением "Об учете муниципального имущества и ведения Реестра муниципальной собственности Партизанского муниципального района", утвержденным решением Думы Партизанского муниципального района от 27 июля 2007 года № 354 (газета "Золотая Долина", 10.08.2007, N№ 65 - 66);
- Порядком подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) администрации Партизанского муниципального района, должностных лиц и муниципальных служащих администрации Партизанского муниципального района, должностных лиц муниципальных учреждений Партизанского муниципального района", утвержденным постановлением администрации Партизанского муниципального района от 11 сентября 2012 года № 961 (газета "Золотая Долина", № 37, 21.09.2012).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
2.8. Для предоставления муниципальной услуги заявителем подается заявление о получении информации лично или почтовым отправлением, электронной почтой (форма заявления прилагается).
В заявлении указываются:
- фамилия, имя, отчество физического лица, которому должен быть направлен ответ, его почтовый адрес (адрес электронной почты) или наименование юридического лица, адрес местонахождения (адрес электронной почты), цель получения Выписки.
Заявление должно быть написано разборчиво, не должно быть исполнено карандашом и иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволит однозначно истолковать его содержание. В нем не должно быть приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.
Других документов не требуется.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.9. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
- Несоблюдение требований регламента к оформлению заявления (не указан почтовый адрес для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем, содержание заявления не позволяет идентифицировать объект);
- Текст заявления не поддается прочтению (написан неразборчивым почерком, не на русском языке).
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.10. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие объекта в Реестре муниципальной собственности Партизанского муниципального района.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрены.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги
2.13. Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги заявителями не должно превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги
2.14. При личной подаче заявления, оно принимается в Отделе, в тот же день регистрируется в журнале входящих документов. Заявителю выдается уведомление о регистрации заявления.
В случае направления заявления по электронной почте, оно распечатывается, регистрируется в журнале входящих документов. Заявителю направляется уведомление о регистрации заявления.
2.15. Максимальный срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги - в течение 1 рабочего дня с момента поступления.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг
2.16. Здание, в котором предоставляются муниципальные услуги, должно находиться в пешеходной доступности (не более 15 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта, иметь отдельный вход, оборудованный расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения органа, предоставляющего муниципальные услуги.
На территории, прилегающей к зданию, в котором предоставляются муниципальные услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся за получением муниципальных услуг за определенный период. На стоянке должно быть не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенном для работы отдела помещении (кабинете). У входа в кабинет либо на двери кабинета размещается табличка с наименованием Отдела и его режимом работы. Помещение для предоставления муниципальных услуг должно быть оснащено стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в сеть Интернет. На столах специалистов, ведущих прием, устанавливаются настольные таблички с указанием фамилии, имени и отчества, а также должности специалиста
Места предоставления муниципальных услуг и ожидания заявителей в очереди должны оборудоваться противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Помещение, в котором предоставляются услуги, рекомендуется оборудовать системой кондиционирования воздуха.
Площадь мест ожидания зависит от количества заявителей, ежедневно обращающихся в Отдел. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3-х мест. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются мягкими стульями либо кресельными секциями, столами для заполнения документов и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Тексты информационных материалов размещаются на информационном стенде возле кабинета, в котором осуществляется прием заявителя и должны содержать следующую информацию:
- график работы отдела и приема граждан;
- источники получения информации о муниципальной услуге;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- образец заполнения заявления;
- блок-схема последовательности административных процедур;
- место нахождения и контактный телефон должностного лица, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги;
- информация о досудебном обжаловании решений, действий (бездействия) должностных лиц, а также контактные данные должностных лиц, кому может быть направлена жалоба на некачественное предоставление муниципальной услуги.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
По требованию заявителя ему предоставляется полный текст настоящего регламента.
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- на официальном сайте администрации района в сети Интернет (http://partizansky.ru) в тематической рубрике "Муниципальные услуги";
- на портале государственных и муниципальных услуг Приморского края;
- на информационном стенде возле кабинета Отдела;
- в муниципальных библиотеках населенных пунктов, куда направляются тексты административных регламентов;
- при обращении непосредственно в Отдел в рабочее время;
- направив письменный запрос почтовым отправлением на адрес Отдела, а также на адрес электронной почты Отдела (ymc_pmr@partizansky.ru).
(в ред. Постановления администрации Партизанского муниципального района от 03.02.2014 № 89)
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.17. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение стандартов предоставления муниципальных услуг;
- соответствие качества фактически предоставляемых муниципальных услуг стандартам предоставления муниципальных услуг;
- условия ожидания приема (в т.ч. в очереди при обращении заявителя);
- количество взаимодействий заявителя с должностным лицом Отдела при предоставлении муниципальной услуги;
- временные затраты заявителя при получении им конечного результата муниципальной услуги;
- наличие (отсутствие) претензий, жалоб со стороны заявителей;
- доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставленной муниципальной услуги, от общего числа опрошенных заявителей (%);
- иные показатели.
Абзац исключен. - Постановление администрации Партизанского муниципального района от 16.09.2013 № 883.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме
2.18. На официальном сайте администрации Партизанского муниципального района и на Портале государственных и муниципальных услуг Приморского края в сети Интернет размещаются формы заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
2.19. При оформлении заявления в форме электронного сообщения заявителю направляется уведомление, подтверждающее поступление заявления в Отдел.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение заявления и подготовка информации из Реестра объектов муниципальной собственности Партизанского муниципального района;
- выдача (направление) результата муниципальной услуги.
Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к административному регламенту.
3.1. Прием и регистрация заявления
Основанием для начала административной процедуры является поступление в Отдел заявления (приложение № 2) о предоставлении Выписки.
Письменное заявление подается заявителем (представителем заявителя) лично на приеме, направляется по почте (692962, ул. Комсомольская, д. 45а, с. Владимиро-Александровское Партизанского района), в электронном виде либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр).
(в ред. Постановления администрации Партизанского муниципального района от 16.09.2013 № 883)
Заявление регистрируется в день поступления заявления в журнале входящей документации. Заявителю выдается (направляется по электронной почте) уведомление о регистрации заявления.
Если заявление поступило по электронной почте, в течение 1 рабочего дня после его регистрации в адрес заявителя направляется уведомление с указанием номера и даты регистрации заявления.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления. Срок выполнения административной процедуры - 1 день.
3.2. Рассмотрение запроса и подготовка информации из Реестра объектов муниципальной собственности Партизанского муниципального района
Основанием для административной процедуры является поступление в Отдел зарегистрированного заявления.
Ответственное должностное лицо Отдела рассматривает заявление на предмет выявления наличия оснований для предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.10 настоящего регламента.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, ответственное должностное лицо в течение 1-го рабочего дня готовит на бланке управления по распоряжению муниципальной собственностью администрации Партизанского муниципального района (далее - Управление) письменное уведомление об отказе в предоставлении информации. Уведомление подписывает начальник Управления.
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, ответственное должностное лицо Отдела в течение 5 рабочих дней проводит работу, связанную с подготовкой информации об объекте, готовит Выписку и оформляет ее на бланке Управления. В Выписке указывается обобщенная информация об объектах учета муниципальной собственности на основании данных из Реестра муниципальной собственности Партизанского муниципального района. Выписка подписывается начальником Управления и заверяется печатью.
Результатом административной процедуры является подготовленная и подписанная Выписка из Реестра муниципальной собственности Партизанского муниципального района, либо подготовленное и подписанное уведомление об отказе в предоставлении Информации из Реестра муниципальной собственности Партизанского муниципального района. Срок выполнения административной процедуры не более 5 рабочих дней.
3.3. Выдача (направление) результата муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры является подготовленная и подписанная начальником Управления Выписка (либо уведомление об отказе в предоставлении информации).
После подписания результат муниципальной услуги регистрируется в журнале регистрации исходящих документов.
В течение одного рабочего дня после подписания результата муниципальной услуги заявитель (представитель заявителя) информируется о готовности Выписки по телефону (если в заявлении указан контактный телефон), с ним согласовывается возможность получения результата муниципальной услуги (лично или почтовым направлением).
В случае если заявителем принято решение о личном получении результата муниципальной услуги, назначается дата и время ее получения. В назначенное время заявителю (представителю заявителя) выдается под роспись один экземпляр результата муниципальной услуги. Второй экземпляр хранится в Отделе.
В случае принятия заявителем решения о направлении результата муниципальной услуги по почте, в день подписания ответа он направляется заявителю почтовым отправлением. Ответ на запрос может быть направлен на указанный в заявлении телефон-факс, если объем Информации не превышает 3-х страниц или на адрес электронной почты (в этом случае ответ сканируется).
Результатом административной процедуры является выдача заявителю (представителю заявителя) Выписки либо уведомление об отказе в предоставлении информации из Реестра объектов муниципальной собственности Партизанского муниципального района. Срок выполнения административной процедуры - 1 день.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Контроль за рассмотрением письменных запросов заявителей осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения поручений по запросам заявителей, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителей, анализа содержания поступающих запросов, хода и результатов работы с запросами заявителей.
4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги включает текущий контроль, а также проведение плановых и внеплановых проверок исполнения положений настоящего административного регламента.
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляется должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего регламента.
Текущий контроль за исполнением письменных запросов заявителей включает:
постановку поручений по исполнению письменных запросов заявителей на контроль, в том числе с использованием системы электронного документооборота;
контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления муниципальной услуги, принятием решений ответственными исполнителями, установленных сроков рассмотрения письменных запросов заявителей, о снятии таких запросов с контроля.
4.4. Письменные запросы заявителей снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы администрации района и (или) управления) и внеплановыми.
При проверке рассматриваются вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или отдельные действия в рамках исполнения административных процедур.
Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя.
4.6. Периодичность проведения плановых проверок полноты и качества предоставления услуги устанавливается распорядительным документом администрации района.
4.7. При организации проверок учитываются жалобы и заявления заявителей, а также иные сведения о деятельности должностных лиц отдела, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
4.8. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие администрации Партизанского муниципального района.
По требованию комиссии ответственные исполнители, а также иные должностные лица, совершающие предусмотренные регламентом действия, дают устные или письменные объяснения, предоставляют документы и материалы, связанные с конкретными письменными запросами заявителей.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
4.9. В случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным должностным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.10. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
4.11. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно в течение всего периода деятельности Отдела. Установленные формы отчетности о предоставлении муниципальной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков при предоставлении муниципальной услуги.
4.12. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, письменным обращениям, электронной почте и через Единый портал государственных и муниципальных услуг Приморского края.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕМ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) должностными лицами Отдела в ходе предоставления муниципальной услуги.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) должностных лиц Отдела, Управления администрации района, принятые и осуществленные с нарушением стандарта предоставления муниципальной услуги, а также ненадлежащее исполнение должностными лицами их должностных обязанностей, установленных настоящим регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
б) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Приморского края, Партизанского муниципального района (далее - нормативные правовые акты) для предоставления муниципальной услуги;
в) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;
е) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалобы на решения, принятые руководителем Управления, подаются главе района.
Жалобы на решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги специалистом Отдела, направляются главе района либо начальнику Управления.
5.4. Жалоба подается в письменном виде на бумажном носителе либо в электронной форме.
Жалоба может быть подана при личном обращении (в этом случае заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации), направлена по почте (ул. Комсомольская, 45а, с. Владимиро-Александровское Партизанского района Приморского края, 692962), через многофункциональный центр. Многофункциональный центр обеспечивает передачу жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган, предоставляющий муниципальную услугу, в порядке и в сроки, установленные в соглашении о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
(в ред. Постановления администрации Партизанского муниципального района от 16.09.2013 № 883)
В электронном виде жалоба может быть подана:
- в Интернет-приемную официального сайта администрации Партизанского муниципального района;
- посредством федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
5.5. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела, должностного лица Отдела;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела, должностного лица Отдела. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления.
5.6. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным главой района полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу и принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Заявителю отказывается в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме, а по желанию заявителя в электронной форме, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. Решение, принятое по жалобе уполномоченным должностным лицом, может быть обжаловано главе района.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры
Приложение № 1
к Административному
регламенту
предоставления
муниципальной услуги
"Предоставление
информации из реестра
муниципального
имущества",
утвержденному
постановлением
администрации
Партизанского
муниципального района
от 10.04.2013 № 326
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ИЗ РЕЕСТРА МУНИЦИПАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА"
Прием и регистрация заявления Отказ в предоставлении услуги
1 день > 1 день
п. 3.1 п. п. 2.10, 3.2
\/ \/
Рассмотрение запроса и подготовка информации из Реестра объектов
муниципальной собственности Партизанского муниципального района
5 рабочих дней
п. 3.2
\/
Выдача (направление) результата муниципальной услуги
1 день
п. 3.3
Приложение № 2
к Административному
регламенту
предоставления
муниципальной услуги
"Предоставление
информации из реестра
муниципального
имущества",
утвержденному
постановлением
администрации
Партизанского
муниципального района
от 10.04.2013 № 326
Главе Партизанского муниципального района
_________________________________________
_________________________________________
фамилия, имя, отчество заявителя или
_________________________________________
наименование организации, почтовый адрес
_________________________________________
контактный телефон: _____________________
e-mail: _________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить информацию из Реестра муниципальной собственности
Партизанского муниципального района об объекте недвижимого имущества,
расположенного по адресу: _________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
населенный пункт, улица, № дома либо месторасположения объекта
Цель получения выписки ____________________________________________________
(получение информации, оформления приватизации,
предъявление в суд)
Выписку прошу предоставить: лично, на указанный почтовый адрес, на
(нужное подчеркнуть)
указанный адрес электронной почты, по телефону-факсу.
"___" ____________ 20____ г. ______________ _____________________________
подпись расшифровка подписи
Заявление принял:
Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление __________________________________
Вх. № ______________ Дата принятия заявления ______________________________
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ПАРТИЗАНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 апреля 2013 г. № 326
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ПАРТИЗАНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО
РАЙОНА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ИЗ РЕЕСТРА МУНИЦИПАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений администрации
Партизанского муниципального района
от 16.09.2013 № 883, от 03.02.2014 № 89)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации Партизанского муниципального района от 4 мая 2012 года № 447 (в редакции от 31.08.2012 № 920), статьями 28, 31 Устава Партизанского муниципального района, администрация Партизанского муниципального района постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления администрацией Партизанского муниципального района муниципальной услуги "Предоставление информации из реестра муниципального имущества" (прилагается).
2. Управлению по распоряжению муниципальной собственностью администрации Партизанского муниципального района (Вальчун):
2.1. При предоставлении вышеназванной муниципальной услуги руководствоваться административным регламентом, утвержденным настоящим постановлением.
2.2. Разместить административный регламент на официальном сайте администрации Партизанского муниципального района и в региональной государственной информационной системе "Реестр государственных услуг" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3. Общему отделу администрации Партизанского муниципального района (Гусева) опубликовать данное постановление и прилагаемый к нему административный регламент в Сборнике муниципальных правовых актов органов местного самоуправления Партизанского муниципального района - источнике официального опубликования муниципальных правовых актов органов местного самоуправления Партизанского муниципального района.
4. Признать утратившим силу постановление администрации Партизанского муниципального района от 01.08.2011 № 324 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление заявителям информации, содержащейся в Реестре объектов муниципальной собственности Партизанского муниципального района".
Глава Партизанского муниципального района
К.К.ЩЕРБАКОВ
Утвержден
постановлением
администрации
Партизанского
муниципального района
от 10.04.2013 № 326
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ПАРТИЗАНСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ РЕЕСТРА МУНИЦИПАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений администрации
Партизанского муниципального района
от 16.09.2013 № 883, от 03.02.2014 № 89)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет регулирования регламента
1.1. Административный регламент предоставления администрацией Партизанского муниципального района муниципальной услуги "Предоставление информации из реестра муниципального имущества" (далее - регламент, муниципальная услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, а также определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при ее предоставлении.
Круг заявителей
1.2. Муниципальная услуга предоставляется:
- физическим и юридическим лицам, заинтересованным в получении информации (далее - заявители).
Требования к порядку информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.3. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Партизанского муниципального района через отдел по управлению муниципальным имуществом управления по распоряжению муниципальной собственностью администрации Партизанского муниципального района (далее - Отдел).
Абзац исключен. - Постановление администрации Партизанского муниципального района от 16.09.2013 № 883.
Место нахождения и почтовый адрес Отдела: ул. Комсомольская, д. 45-а, с. Владимиро-Александровское, Партизанский район, Приморский край, 692962.
График работы Отдела:
Понедельник - четверг с 9-00 до 17-15;
Пятница с 9-00 до 17-00;
Обеденный перерыв с 13-00 до 14-00.
Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни - нерабочие дни.
Адрес официального сайта администрации Партизанского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет http//partizansky.ru (далее - сеть Интернет).
Информацию о месте нахождения и графике работы Отдела можно получить по телефонам: 21-3-09 (приемная администрации), 22-4-53 (отдел по управлению муниципальным имуществом).
Телефон/факс Отдела: 8 (42365) 22-4-53.
Электронный адрес Отдела - ymc_pmr@partizansky.ru.
(в ред. Постановления администрации Партизанского муниципального района от 03.02.2014 № 89)
1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги производится:
- по телефону Отдела, указанному выше;
- по письменным обращениям, в т.ч. направленным по адресу электронной почты Отдела;
- при личном обращении в Отдел.
Информация о муниципальной услуге размещается:
- на информационном стенде возле кабинета Отдела;
- в сети Интернет:
- на официальном сайте администрации Партизанского муниципального района: http//partizansky.ru (тематическая рубрика "Муниципальные услуги");
- на Портале государственных и муниципальных услуг Приморского края (www.gosuslugi.primorsky.ru).
1.5. При консультировании заявителей по телефону и на личном приеме должностное лицо Отдела дает исчерпывающую информацию по вопросам организации рассмотрения запросов. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Отдела, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Сотрудники, осуществляющие прием и информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям и их представителям, не унижая их честь и достоинства. Время консультации не должно превышать 10 минут.
Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается начальником управления по распоряжению муниципальной собственностью администрации Партизанского муниципального района.
Часы приема получателей муниципальной услуги для консультаций без очереди согласуются по телефону.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Наименование муниципальной услуги
2.1. Муниципальная услуга: "Предоставление информации из реестра муниципального имущества" (далее - регламент, муниципальная услуга).
Наименование структурного подразделения администрации района, предоставляющего муниципальную услугу
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Партизанского муниципального района (далее - администрация) через отдел по управлению муниципальным имуществом управления по распоряжению муниципальной собственностью администрации Партизанского муниципального района (далее - Отдел).
Абзац исключен. - Постановление администрации Партизанского муниципального района от 16.09.2013 № 883.
2.3. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, подведомственные этим органам, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Думой Партизанского муниципального района.
Результат предоставления муниципальной услуги
2.4. Результатом оказания муниципальной услуги является:
- предоставление информации из Реестра муниципальной собственности Партизанского муниципального района (далее - Выписка);
- отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 7 календарных дней со дня обращения заявителя:
- прием и регистрация заявления - в течение 1 дня;
- подготовка и направление Выписки - в течение 5 календарных дней.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием от 12 декабря 1993 года ("Российская газета", 21.01.2009, № 7);
- Гражданским кодексом Российской Федерации от 26 января 1996 года ("Собрание законодательства РФ", 29.01.1996, № 5, ст. 410);
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", 29.07.2006, № 165);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 30.07.2010, № 168);
- Положением "Об учете муниципального имущества и ведения Реестра муниципальной собственности Партизанского муниципального района", утвержденным решением Думы Партизанского муниципального района от 27 июля 2007 года № 354 (газета "Золотая Долина", 10.08.2007, N№ 65 - 66);
- Порядком подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) администрации Партизанского муниципального района, должностных лиц и муниципальных служащих администрации Партизанского муниципального района, должностных лиц муниципальных учреждений Партизанского муниципального района", утвержденным постановлением администрации Партизанского муниципального района от 11 сентября 2012 года № 961 (газета "Золотая Долина", № 37, 21.09.2012).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
2.8. Для предоставления муниципальной услуги заявителем подается заявление о получении информации лично или почтовым отправлением, электронной почтой (форма заявления прилагается).
В заявлении указываются:
- фамилия, имя, отчество физического лица, которому должен быть направлен ответ, его почтовый адрес (адрес электронной почты) или наименование юридического лица, адрес местонахождения (адрес электронной почты), цель получения Выписки.
Заявление должно быть написано разборчиво, не должно быть исполнено карандашом и иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволит однозначно истолковать его содержание. В нем не должно быть приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.
Других документов не требуется.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.9. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
- Несоблюдение требований регламента к оформлению заявления (не указан почтовый адрес для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем, содержание заявления не позволяет идентифицировать объект);
- Текст заявления не поддается прочтению (написан неразборчивым почерком, не на русском языке).
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.10. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие объекта в Реестре муниципальной собственности Партизанского муниципального района.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрены.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги
2.13. Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги заявителями не должно превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги
2.14. При личной подаче заявления, оно принимается в Отделе, в тот же день регистрируется в журнале входящих документов. Заявителю выдается уведомление о регистрации заявления.
В случае направления заявления по электронной почте, оно распечатывается, регистрируется в журнале входящих документов. Заявителю направляется уведомление о регистрации заявления.
2.15. Максимальный срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги - в течение 1 рабочего дня с момента поступления.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг
2.16. Здание, в котором предоставляются муниципальные услуги, должно находиться в пешеходной доступности (не более 15 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта, иметь отдельный вход, оборудованный расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения органа, предоставляющего муниципальные услуги.
На территории, прилегающей к зданию, в котором предоставляются муниципальные услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся за получением муниципальных услуг за определенный период. На стоянке должно быть не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенном для работы отдела помещении (кабинете). У входа в кабинет либо на двери кабинета размещается табличка с наименованием Отдела и его режимом работы. Помещение для предоставления муниципальных услуг должно быть оснащено стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в сеть Интернет. На столах специалистов, ведущих прием, устанавливаются настольные таблички с указанием фамилии, имени и отчества, а также должности специалиста
Места предоставления муниципальных услуг и ожидания заявителей в очереди должны оборудоваться противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Помещение, в котором предоставляются услуги, рекомендуется оборудовать системой кондиционирования воздуха.
Площадь мест ожидания зависит от количества заявителей, ежедневно обращающихся в Отдел. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3-х мест. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются мягкими стульями либо кресельными секциями, столами для заполнения документов и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Тексты информационных материалов размещаются на информационном стенде возле кабинета, в котором осуществляется прием заявителя и должны содержать следующую информацию:
- график работы отдела и приема граждан;
- источники получения информации о муниципальной услуге;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- образец заполнения заявления;
- блок-схема последовательности административных процедур;
- место нахождения и контактный телефон должностного лица, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги;
- информация о досудебном обжаловании решений, действий (бездействия) должностных лиц, а также контактные данные должностных лиц, кому может быть направлена жалоба на некачественное предоставление муниципальной услуги.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
По требованию заявителя ему предоставляется полный текст настоящего регламента.
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- на официальном сайте администрации района в сети Интернет (http://partizansky.ru) в тематической рубрике "Муниципальные услуги";
- на портале государственных и муниципальных услуг Приморского края;
- на информационном стенде возле кабинета Отдела;
- в муниципальных библиотеках населенных пунктов, куда направляются тексты административных регламентов;
- при обращении непосредственно в Отдел в рабочее время;
- направив письменный запрос почтовым отправлением на адрес Отдела, а также на адрес электронной почты Отдела (ymc_pmr@partizansky.ru).
(в ред. Постановления администрации Партизанского муниципального района от 03.02.2014 № 89)
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.17. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение стандартов предоставления муниципальных услуг;
- соответствие качества фактически предоставляемых муниципальных услуг стандартам предоставления муниципальных услуг;
- условия ожидания приема (в т.ч. в очереди при обращении заявителя);
- количество взаимодействий заявителя с должностным лицом Отдела при предоставлении муниципальной услуги;
- временные затраты заявителя при получении им конечного результата муниципальной услуги;
- наличие (отсутствие) претензий, жалоб со стороны заявителей;
- доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставленной муниципальной услуги, от общего числа опрошенных заявителей (%);
- иные показатели.
Абзац исключен. - Постановление администрации Партизанского муниципального района от 16.09.2013 № 883.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме
2.18. На официальном сайте администрации Партизанского муниципального района и на Портале государственных и муниципальных услуг Приморского края в сети Интернет размещаются формы заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
2.19. При оформлении заявления в форме электронного сообщения заявителю направляется уведомление, подтверждающее поступление заявления в Отдел.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение заявления и подготовка информации из Реестра объектов муниципальной собственности Партизанского муниципального района;
- выдача (направление) результата муниципальной услуги.
Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к административному регламенту.
3.1. Прием и регистрация заявления
Основанием для начала административной процедуры является поступление в Отдел заявления (приложение № 2) о предоставлении Выписки.
Письменное заявление подается заявителем (представителем заявителя) лично на приеме, направляется по почте (692962, ул. Комсомольская, д. 45а, с. Владимиро-Александровское Партизанского района), в электронном виде либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр).
(в ред. Постановления администрации Партизанского муниципального района от 16.09.2013 № 883)
Заявление регистрируется в день поступления заявления в журнале входящей документации. Заявителю выдается (направляется по электронной почте) уведомление о регистрации заявления.
Если заявление поступило по электронной почте, в течение 1 рабочего дня после его регистрации в адрес заявителя направляется уведомление с указанием номера и даты регистрации заявления.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления. Срок выполнения административной процедуры - 1 день.
3.2. Рассмотрение запроса и подготовка информации из Реестра объектов муниципальной собственности Партизанского муниципального района
Основанием для административной процедуры является поступление в Отдел зарегистрированного заявления.
Ответственное должностное лицо Отдела рассматривает заявление на предмет выявления наличия оснований для предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.10 настоящего регламента.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, ответственное должностное лицо в течение 1-го рабочего дня готовит на бланке управления по распоряжению муниципальной собственностью администрации Партизанского муниципального района (далее - Управление) письменное уведомление об отказе в предоставлении информации. Уведомление подписывает начальник Управления.
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, ответственное должностное лицо Отдела в течение 5 рабочих дней проводит работу, связанную с подготовкой информации об объекте, готовит Выписку и оформляет ее на бланке Управления. В Выписке указывается обобщенная информация об объектах учета муниципальной собственности на основании данных из Реестра муниципальной собственности Партизанского муниципального района. Выписка подписывается начальником Управления и заверяется печатью.
Результатом административной процедуры является подготовленная и подписанная Выписка из Реестра муниципальной собственности Партизанского муниципального района, либо подготовленное и подписанное уведомление об отказе в предоставлении Информации из Реестра муниципальной собственности Партизанского муниципального района. Срок выполнения административной процедуры не более 5 рабочих дней.
3.3. Выдача (направление) результата муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры является подготовленная и подписанная начальником Управления Выписка (либо уведомление об отказе в предоставлении информации).
После подписания результат муниципальной услуги регистрируется в журнале регистрации исходящих документов.
В течение одного рабочего дня после подписания результата муниципальной услуги заявитель (представитель заявителя) информируется о готовности Выписки по телефону (если в заявлении указан контактный телефон), с ним согласовывается возможность получения результата муниципальной услуги (лично или почтовым направлением).
В случае если заявителем принято решение о личном получении результата муниципальной услуги, назначается дата и время ее получения. В назначенное время заявителю (представителю заявителя) выдается под роспись один экземпляр результата муниципальной услуги. Второй экземпляр хранится в Отделе.
В случае принятия заявителем решения о направлении результата муниципальной услуги по почте, в день подписания ответа он направляется заявителю почтовым отправлением. Ответ на запрос может быть направлен на указанный в заявлении телефон-факс, если объем Информации не превышает 3-х страниц или на адрес электронной почты (в этом случае ответ сканируется).
Результатом административной процедуры является выдача заявителю (представителю заявителя) Выписки либо уведомление об отказе в предоставлении информации из Реестра объектов муниципальной собственности Партизанского муниципального района. Срок выполнения административной процедуры - 1 день.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Контроль за рассмотрением письменных запросов заявителей осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения поручений по запросам заявителей, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителей, анализа содержания поступающих запросов, хода и результатов работы с запросами заявителей.
4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги включает текущий контроль, а также проведение плановых и внеплановых проверок исполнения положений настоящего административного регламента.
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляется должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего регламента.
Текущий контроль за исполнением письменных запросов заявителей включает:
постановку поручений по исполнению письменных запросов заявителей на контроль, в том числе с использованием системы электронного документооборота;
контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления муниципальной услуги, принятием решений ответственными исполнителями, установленных сроков рассмотрения письменных запросов заявителей, о снятии таких запросов с контроля.
4.4. Письменные запросы заявителей снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы администрации района и (или) управления) и внеплановыми.
При проверке рассматриваются вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или отдельные действия в рамках исполнения административных процедур.
Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя.
4.6. Периодичность проведения плановых проверок полноты и качества предоставления услуги устанавливается распорядительным документом администрации района.
4.7. При организации проверок учитываются жалобы и заявления заявителей, а также иные сведения о деятельности должностных лиц отдела, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
4.8. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие администрации Партизанского муниципального района.
По требованию комиссии ответственные исполнители, а также иные должностные лица, совершающие предусмотренные регламентом действия, дают устные или письменные объяснения, предоставляют документы и материалы, связанные с конкретными письменными запросами заявителей.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
4.9. В случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным должностным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.10. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
4.11. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно в течение всего периода деятельности Отдела. Установленные формы отчетности о предоставлении муниципальной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков при предоставлении муниципальной услуги.
4.12. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, письменным обращениям, электронной почте и через Единый портал государственных и муниципальных услуг Приморского края.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕМ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) должностными лицами Отдела в ходе предоставления муниципальной услуги.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) должностных лиц Отдела, Управления администрации района, принятые и осуществленные с нарушением стандарта предоставления муниципальной услуги, а также ненадлежащее исполнение должностными лицами их должностных обязанностей, установленных настоящим регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
б) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Приморского края, Партизанского муниципального района (далее - нормативные правовые акты) для предоставления муниципальной услуги;
в) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;
е) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалобы на решения, принятые руководителем Управления, подаются главе района.
Жалобы на решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги специалистом Отдела, направляются главе района либо начальнику Управления.
5.4. Жалоба подается в письменном виде на бумажном носителе либо в электронной форме.
Жалоба может быть подана при личном обращении (в этом случае заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации), направлена по почте (ул. Комсомольская, 45а, с. Владимиро-Александровское Партизанского района Приморского края, 692962), через многофункциональный центр. Многофункциональный центр обеспечивает передачу жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган, предоставляющий муниципальную услугу, в порядке и в сроки, установленные в соглашении о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
(в ред. Постановления администрации Партизанского муниципального района от 16.09.2013 № 883)
В электронном виде жалоба может быть подана:
- в Интернет-приемную официального сайта администрации Партизанского муниципального района;
- посредством федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
5.5. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела, должностного лица Отдела;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела, должностного лица Отдела. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления.
5.6. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным главой района полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу и принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Заявителю отказывается в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме, а по желанию заявителя в электронной форме, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. Решение, принятое по жалобе уполномоченным должностным лицом, может быть обжаловано главе района.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры
Приложение № 1
к Административному
регламенту
предоставления
муниципальной услуги
"Предоставление
информации из реестра
муниципального
имущества",
утвержденному
постановлением
администрации
Партизанского
муниципального района
от 10.04.2013 № 326
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ИЗ РЕЕСТРА МУНИЦИПАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА"
Прием и регистрация заявления Отказ в предоставлении услуги
1 день > 1 день
п. 3.1 п. п. 2.10, 3.2
\/ \/
Рассмотрение запроса и подготовка информации из Реестра объектов
муниципальной собственности Партизанского муниципального района
5 рабочих дней
п. 3.2
\/
Выдача (направление) результата муниципальной услуги
1 день
п. 3.3
Приложение № 2
к Административному
регламенту
предоставления
муниципальной услуги
"Предоставление
информации из реестра
муниципального
имущества",
утвержденному
постановлением
администрации
Партизанского
муниципального района
от 10.04.2013 № 326
Главе Партизанского муниципального района
_________________________________________
_________________________________________
фамилия, имя, отчество заявителя или
_________________________________________
наименование организации, почтовый адрес
_________________________________________
контактный телефон: _____________________
e-mail: _________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить информацию из Реестра муниципальной собственности
Партизанского муниципального района об объекте недвижимого имущества,
расположенного по адресу: _________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
населенный пункт, улица, № дома либо месторасположения объекта
Цель получения выписки ____________________________________________________
(получение информации, оформления приватизации,
предъявление в суд)
Выписку прошу предоставить: лично, на указанный почтовый адрес, на
(нужное подчеркнуть)
указанный адрес электронной почты, по телефону-факсу.
"___" ____________ 20____ г. ______________ _____________________________
подпись расшифровка подписи
Заявление принял:
Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление __________________________________
Вх. № ______________ Дата принятия заявления ______________________________
------------------------------------------------------------------